<p class="ql-block"> 2023年3月15日哈尔滨银行鸡西站前支行开展了“3·15”金融消费者权益日宣传周活动、“3.15”反假货币宣传周活动。走进祥光社区、万达广场等地宣传《消费者权益保护法》、反假货币相关知识，共发放宣传单200余份，宣传人次200余人。</p><p class="ql-block"> 宣传活动以 “共筑诚信消费环境，提振金融消费信息”、“权利、责任、风险”、为主题，注重金融常识教育，增强消费者信心，注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质。扎实推进诚信文化建设，促进金融市场公平有序。注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度。</p> <p class="ql-block"> 同时在日常营销中我们到支行周边社区、超市 、小区等人口较密集地区发放宣传单，并对广大客户与群众关于金融知识方面的疑问进行热心讲解，仅宣传单就发放百余张。</p><p class="ql-block"> 营业大厅能够按照分行要求进行布置，充分利用户外LED屏播放宣传标语，并通过厅堂电视播放：鸡西分行行长“话消保”视频、反诈视频、宣传海报，理财客户有专属服务区、营业柜台内员工整齐摆放办公用品、宣传材料能够按照要求进行张贴、服务价格板悬放于营业大厅内、员工能够按照行为准则操作、为客户进行金融知识宣传。</p> <p class="ql-block"> 通过此次消费者权益保护宣传、教育工作，不但支行范围内提高了员工的金融服务意识和服务水平，还在支行周边群众以及广大客户群体中产生良好的反响，厚德立行，创新致远。哈尔滨银行站前支行将坚持“以人为本、坚持服务至上”的工作原则，本着“预防为先、教育为主、主动护权、协调处置”的总体工作方针，用心践行社会责任，扎实推进金融消费者权益保护工作，以更优质贴心的服务，让广大金融消费者了解哈尔滨银银行、理解银行、用好银行。</p>