<p class="ql-block"> 为进一步推动消费者权益保护工作，提高消费者维权意识，3月15日上午，潞州区市场监督管理局五马市场所深入辖区便民市场、便利店、药品零售企业以“创优消费环境 提振消费信心”为主题开展了3·15宣传活动。</p> <p class="ql-block"> 活动中，执法人员通过悬挂宣传标语、设立咨询台、发放《消费者权益保护法》《老年消费防骗指南》《老年消费教育指导手册》等法律法规宣传单（书籍）等方式，耐心细致地向群众讲解如何正确维权，普及消费维权知识，让消费者知晓维护合法权益的正确途径，讲解常见的消费陷阱，剖析典型案例，引导广大群众科学理性消费，提高自我保护意识和能力，帮助广大消费者擦亮“慧眼”、避免“套路”。</p> <p class="ql-block"> 执法人员在现场提醒广大消费者，在消费时务必向商家索要发票或相关凭证，并妥善保存，以备发生消费纠纷时有据可查。当合法权益受到侵害时，及时拨打12315进行投诉举报，维护自身合法权益。</p> <p class="ql-block"> 此次宣传活动共计发放宣传手册120余份、宣传书籍150余份，现场接受消费咨询30余次。下一步，五马市场所将以“提振消费信心”为主线，进一步强化消费教育引导、畅通消费投诉渠道、加大消费维权力度、主动化解消费纠纷，营造放心消费氛围，让消费者买得放心，用得舒心。</p>