<p class="ql-block"> 为全面落实监管部门及上级行对金融消费者权益保护宣传周活动的工作要求，切实维护金融消费者合法权益，引导金融消费者理性维权，营造良好的金融生态环境，我行围绕以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为活动主题，认真组织开展了3•15消费者权益保护教育宣传活动。</p> <p class="ql-block"> 在网点公众教育区，粘贴宣传海报，摆放折页，指定专人，主动向前来办理业务的客户、企事业职工等发放宣传资料，向到网点的客户讲解消费者权益保护知识、反假知识、防范电信网络诈骗知识等，并解答客户咨询，持续做好常态化宣教工作。</p> <p class="ql-block"> 走进商圈，3月15日，我行组织员工以福玛特超市为中心，组织专人佩戴绶带，在街道上，向商户及大众发放宣传折页，宣讲金融知识。并耐心细致回答市民的问题，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提高当地群众防范金融风险的意识。</p> <p class="ql-block"> 本次活动我行共向客户发放“银行卡使用安全”、“存款保险”、“电信诈骗”等宣传资料300余份，并且将金融知识、金融技能传授给金融消费者，全面展现了我行“客户至上 注重细节”的服务理念，受到广大群众的一致好评。</p><p class="ql-block"> 在今后的工作中，我们将继续在省分行的正确领导和支持下，认真学习传达监管部门、上级行的文件，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传。</p>