二十大在基层，维护金融消费者权益瑞金支行在行动

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为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，建行瑞金支行以红色金融精神为传承，践行建行人的初心与使命，走进红都故都瑞金的历史革命博物馆开展以“提振消费信心，金融消保来护航”为主题的“3.15”宣传系列活动 一、组织部署“3.15”活动，宣传物料准备齐。 　　建行瑞金支行针对此次活动，成立了专项活动小组，精心制定并下发活动通知和各部门分工方案，确定宣传思路，搜集宣传素材，准备了消费者权益保护宣传台、宣传折页和宣传横幅，为提高活动统一辨识度和影响力，建行瑞金支行工作人员统一穿行服，带党徽、绶带，以最饱满的精神状态、最高涨的工作热情、最足的工作干劲和最强的使命感，为“红色故都”注入“金融活水”，强化特殊群体金融权益保护，重点围绕“一老一少”，尤其以“适老”权益保护为重点，有针对性、特色化组织教育宣传活动。 二、学深悟透“二十大”精神，消保为民启新程 　　建行瑞金支行深入学习贯彻党的二十大精神，以党的二十大精神为指引，踔厉奋发，勇毅前行，在贯彻落实上下功夫，结合建行瑞金支行工作实际，各网点在营业场所门口设置宣传台、摆放相关宣传折页及宣传手册，营造良好的活动气氛。对到店客户及网点门厅外过往群众分发宣传手册，普及消费者金融风险防范知识。同时把提高资产质量和防范案件作为重要工作之一，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行了信贷监管的职责，保证了信贷业务稳健运行。同时，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力和金融运行环境的和谐与稳定打下良好基础。 三、笃行躬践以案说法，走进景区做宣传。 建行瑞金支行组织宣传队伍走进革命旧址历史革命博物馆积极开展“提振消费信心，金融消保来护航”主题党日活动，传承红色金融精神，在人流量大的区域摆设展台，由网点业务经验丰富、沟通能力强的党员业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来博物馆参观旅游的群众发放折页、普及宣传金融知识，结合投资风险案例、理财骗局、非法集资等进行“以案说法”，对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。特别加强老年人金融知识及权益的宣传教育力度，从防范电信诈骗、非法集资、非法买卖银行卡等方面进行知识普及，耐心给客户讲解相关功能，提高老年客户辨别能力，解决老年人的“数字鸿沟”和“数字陷阱”问题。 　　本次集中宣传活动现场气氛热烈，活动收效良好，群众及客户对我行的金融知识普及活动纷纷表示高度认可。下一步我行将把金融知识普及宣传活动作为重点工作坚持长期开展，通过金融知识普及，不断增强金融消费者的风险防范意识，远离非法金融活动。加强对金融消费者风险责任意识的教育，帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识，共同促进金融环境的稳定和谐。