永万路支行开展“3·15”消费者保护宣传活动

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“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 2015年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。 为践行金融为民理念，提高全社会的金融风险防范意识，建设银行海口永万路支行组织开展“3·15”消费者保护主题宣传活动，在营业大厅设置主题展台，由值班大堂经理担任“消保小卫士”，发放宣传折页，讲解消保知识，普及金融常识。 活用厅堂宣传，开展消保微沙龙，这样的宣传形式得到了到店客户的一致好评。某日在讲解建行适老化服务内容结束后，立刻有客户上前咨询，大堂经理立刻向客户现场演示了手机银行如何轻松切换至适合老年人使用的关爱模式，同时大堂内也为老年客户配备了拐杖、老花镜和放大镜等工具可供免费使用。这样周到而细致的服务获得了在场客户的点赞和支持。 而消保宣传，我们从不局限自己的脚步只在厅堂之内。在“学雷锋净滩活动”中，我们将消费者保护的宣传阵地延伸到了马路边，延伸到了沙滩上，触达更多的消费者，展现建行的社会担当与卓越风采。 “3·15”当天，我行还组织参与了由海口市市场监督管理局、海口市市场监督管理局秀英分局主办的海口市“3.15”国际消费者权益日诚信宣传教育活动。