《非暴力沟通》线下翻转课堂学习

郑烨

　　为提升我校父母课堂讲师理论与实践水平，促进家校工作健康可持续发展， 2023年3月12日，在这个乍暖还寒初春的日子里，横峰一小部分老师来到帆书·樊登读书上饶运营中心进行学习，体验了一场别开生面的翻转课堂！

　　家长们经常向老师诉苦:孩子嫌我们唠叨，我们也经常失控，我们试图通过沟通来解决问题，但是每次都会陷入情绪崩溃或者争吵中。可见语言暴力带来的伤害是无形的，它只会让距离越来越远！沟通是解决问题的良药，这是很多专家的共识，然而，很多时候却是越沟通越不通，特别是对于孩子，我们大人很少会站在和他们平等的角度跟她们对话，当孩子再跟你说话的时候，你真的在认真听吗？你又是如何去和他沟通的？

帆书上饶运营中心负责人，原樊登读书雨知教育认证翻转师郑茜老师带领我们一起走进翻转课堂，认识什么是非暴力沟通，影响暴力沟通的因素，如何正确的使用非暴力沟通四要素来解决人际关系中的沟通问题！

课上，郑老师通过小游戏、讨论、比较、练习、播放视频、情景演练等，让我们对非暴力沟通的本质有了进一步了解，并掌握了非暴力沟通的基本方法，即学会观察，表达感受，说出需求，提出请求。

通过本次学习，我们更需要持续的学习非暴力沟通语言，减少冲突与矛盾。一次学习只是一小步，需要在实践中坚持学习，做刻意练习，把知识型记忆变为身体记忆，这才是我们最终的结果！

　　以下是参与此次学习的老师的学习心得:

饶锂丽: 在去参加《非暴力沟通》翻转课堂之前，特意在帆书APP上再次聆听了一遍樊登老师讲述《非暴力沟通》这本书，温故知新。

下午在郑茜会长深入浅出、结合各种案例进行阐述，通过学员亲身参与情境演出的精彩课堂深深吸引住了我！让我懂得要想达到有效沟通，必须学会说出事实，表达自己的感受，传达明确的要求，理解自己并包容他人。在课堂上，再次感受到非暴力沟通的魅力，事实、感受、需求、提出具体请求，太棒了！

每一个人都应该被尊重，从今天起学会用事实说话，通过在生活、工作中的不断练习，去领悟和运用，帮助自己平和内心、丰盈内心，构建非暴的健康沟通！

祝峰: 列夫·托尔斯泰说，“幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸。”对于大部分不幸福的家庭来说，最大的原因还是在沟通上出现了问题，随便给出道德评判、经常与人比较、无意识地推托自己的责任，强人所难是人性中的本来面目，也是沟通中遭遇的四大问题。

解决以上问题，马歇尔博士的《非暴力沟通》给了我们解决的路径和方法。在我们的日常生活工作中，我们要尽可能的说事实，而不是妄加评判。谈感受，包括关注到对方和自己的感受，而不是与他人比较，导致双方都是负面情绪和能量。中国人大多说话比较含蓄，有什么需要还要对方去猜，有些钝感的人根本不会去猜，这大大影响了双方沟通的效率，所以，有什么事情、内心的需求、想法，还是要说出来，至少比让对方琢磨更好，这样减少了无效沟通，提高了沟通质量。提出了需要还是不够的，对方要怎么做呢？这更要说具体些，让对方操作、行动起来更清晰明了。

我们运用“非暴力沟通”技术也不是水到渠成、一蹴而就的，在实践中，我们还是要以大爱、尊重、倾听为前提，不断提高自身语言与表达的能力，把“观、感、需、请”四大非暴力沟通技术根植于大脑底层程序，内化于心、外化于形，才能真正掌握“非暴力沟通”这把通向幸福之门的金钥匙。

汪丽红: 好久没有走出去学习了，感觉自己就像干渴的小苗一样得到滋润，感谢。

昨天的收获很多，主要说说我的三个感动。

为我们的小团体感动。每个人就像是一颗星，相互温暖、照亮。

为昨天几位有情怀的老师感动。当得知是老师需要学习时，毫不犹豫地抽出宝贵时间为我们解疑答惑。

为昨天的一首小诗感动。是的，《一切都准时》。以后，我要告诉自己及身边的每一个人：在命运为你安排的属于自己的时区里，一切都准时！

陈金美: 首先，感谢上饶帆书读书会会长郑茜为我们横峰一小家长课堂讲师们专场倾情翻转——《非暴力沟通》一书。课堂中，郑老师通过游戏、讨论、比较、练习、播放视频、情景再现等有效教学手段，让大家对暴力沟通与非暴力沟通在本质上的了解更上一层楼，有助于我们在之后的家长课堂教学中能做到有料、有趣、有效提供了极大的帮助和借鉴。一节概念满满枯燥乏味的课，因为教学手段的多样性，使得课堂或欢声笑语或热烈讨论或沉于思考，同时对我的数学教学也有很多启示。因而，再次感谢郑老师给我们带来的精彩视听盛宴。

第二、和一群上进、有趣的同事在周边进行游学形式的学习，整个过程轻松、愉快，实现了学习、生活两不误。讲座，或多或少都能带给人一些感悟和触动。昨天的一些微小的感悟和触动像一起听讲座同事们开心的眼神、像信江河畔双塔公园里微冷的春风，至今萦绕在脑海。相新每一次学习后的感悟和触动最终会带给我们一些改变，或是言语上，或是行为上乃至思维上。哪怕只是一丁点的改变，足以。

水无常形，人无常势。改变，是送给自己和家人最好的礼物。

陈仲奇: 每次的出行都让我觉得很幸运，可以与大家同行。就算是不够勤奋，也总能感受到“被推着走”的幸福。

其次，非暴力沟通时刻提醒我专注于彼此的观察、感受、需要和请求。

虽然没读过这本书，却能机缘巧合地运用非暴力沟通的某些要素来培育母子间的尊重与爱，与丈夫进行小作文的沟通。这可能是因为每一种新的方式都是由心理学衍生出来的。

我学到了每一种方式都不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据自己的个人风格及文化环境做出调整，它的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用怎样的字眼进行交流。

言语的温暖，虽不能改变生活，却可以让彼此获得爱、和谐与幸福。

罗婵燕: 非常开心能和一群优秀的小伙伴参加帆书读书会举办的翻转课堂-《非暴力沟通》.

短短二个小时，郑老师通过游戏，比较，练习，播放视屏！让我对非暴力沟通有了一丁丁的了解！学会观察，表达感受，说出需求，提出请求！我们生活常常就会反其道而为之！希望自己接下努力学习四要素，认真运用，希望能对自己的亲子关系和夫妻关系更美好！

冯霞: 非常感谢王书记给了我们一个这么好的学习机会，让我近距离领略到郑会长的风采，对于《非暴力沟通》，我之前有过了解，但还只存在表皮，经过昨天下午二个多小时的再次学习，更加深了对这种沟通方式的理解，要培育尊重与爱，专注于彼此的观察、感受、需要和请求，把这四个要素，作为良性沟通的前提。而且我今天就把这种模式处理了一件学生骂实习老师的现象。