<p class="ql-block ql-indent-1">监护大队为培养员工环境卫生习惯加强服务工作，开展了强化优质服务的专项培训，很好的展示了员工的窗口形象和精神风貌，让服务能够持续做细、做实。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block ql-indent-1">监护大队结合环境以及服务工作改善了员工工作和休息时的环境卫生，增强了员工热爱环境和保持卫生的良好习惯，也进一步提高了大队员工的服务建设，对行提中转岗位员工进行十字文明用语培训，严格落实首问责任制，并对岗位人员的手势动作加以规范，并通过讲述各种案例向员工传授了服务技巧，注重服务过程中存在的各种责任问题，结合现场工作经验和服务岗位工作职责，讲解现场旅客保障服务工作的各类注意事项。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次培训不仅改善了队伍工作和休息的环境卫生，也增强了员工热爱环境和保持卫生的良好习惯，同时践行真情服务，同时也从基础的环境工作、服务工作中更好的检验队伍的管理、思想教育工作的实况，更进一步切实提高了大队全员的作风建设。</p> <p class="ql-block" style="text-align:right;">编辑人：白 雪</p><p class="ql-block" style="text-align:right;">审核人：李生龙</p>