规范管理,重启服务---华夏银行晋中支行网点服务规范培训简报

江鸟

<h3>为提振网点员工风貌精神,规范客户服务行为,树立太原分行服务新形象,根据分行消保办下发的《华夏银行太原分行营业网点服务管理实施细则》、《华夏银行营业网点规范服务手册》,晋中支行近期组织全体员工开展了学习培训及提升训练。</h3> <h3>培训过程中对员工仪容仪表规范标准进行了再次讲解,针对网点大堂经理、理财经理、柜台人员服务规范进行了重点提示。</h3> <h3>会后厅堂服务人员严格执行服务规范,从早上开门迎客做起。</h3> <h3>柜台人员利用晨会时间练习柜台七部曲。</h3> <h3>通过此次服务培训,进一步提升了我行员工爱岗敬业、积极向上的服务意识。2023年我行将以更高标准的服务,展现华夏银行晋中支行的风采。</h3>

服务

规范

华夏银行

晋中

培训

员工

柜台

支行

网点

分行