<p class="ql-block"> 2月19号是24节气的第二个节气“雨水”，好雨知时节，当春乃发生，春意愈浓，期盼新绿，天街小雨润如酥，草色遥看近却无，此时天渐暖，降水增多，而春雨贵如油，令人珍视，雨水时节，用甘霖告别寒冷冰雪，用家树迎接春风春花，春和日丽，山河丰润，天地愈发明镜。</p> <p class="ql-block"> 在这春寒料峭的天气里，我们始终如一的为您提供各项物业服务。为不断提升我们的服务品质，更好的搭建与业主沟通的桥梁，便于业主及时了解和监督我们的各项工作，现将2月份项目工作简报呈现与您，欢迎您提出宝贵的建议：</p> 疫情过后又见美好 <p class="ql-block"> 春节过后，疫情散去，春暖花开，山河无恙，人间皆安，你看！阳光依然在线，人们的脸上依然洋溢着幸福的笑容，经过漫长的“假期”，孩子们回归校园，人们也回归正常生活，真好！</p><p class="ql-block"> 特殊时期的特别经历，也将会是很多人在疫情过后的深刻记忆，多年以后，我们谈起这3年的经历，你话往时，我话往事，该又是一番怎样的感慨！愿往后岁月，人长久，海有舟可渡，山有路可行，余下岁月，愿我们的业主无灾无难！</p> 项目自查自检 <p class="ql-block"> 春节刚刚过完，誉园项目负责人高经理联合各部门对物业工作进行自检自查，检查项包括现场卫生、楼道杂物、设备房设施设备安全、内业资料、员工着装、办公环境、人员在岗作业情况、保安亭和保洁室休息室物品摆放、清洁工具的整洁程度等，排查安全隐患，提前发现及时整改，一心一意为业主提供优质的服务，力求为业主营造一个安心美好的家园！</p> 管家客服篇 <p class="ql-block"> 管家客服的工作人员本着“用心服务.尽善尽美 ”的服务宗旨 ，永远站在工作的第一线为业主解决各类问题,电梯问题、邻里问题、无水停电、暖气管路漏水等问题，业主们首先是想到客服管家们，客服管家根据事件采取方案，通知相关部门紧急处理，入户查看卫生间异响，查看装修户，规范装修时间内容，每日巡视检查发现问题及时通报各部门进行整改修复，联系施工方对接业主处理未解决的问题，春节过后管家联动各部门清理各楼层杂物，消除安全隐患等，时刻做业主满意的贴心人 。</p> 消防中控篇 <p class="ql-block"> 中控室工作人员，坚守中控值班岗位，时刻注意消防设备运行情况、监控有无可疑人员，监控电梯是否运行正常，有无困人现象，协助民警交警及业主查调监控，严格执行消防设备巡查登记，配合消防部门检查，配合维保对消防设施进行维护，做好小区消防安全守护者。</p> 工程维修篇 <p class="ql-block"> 节前维修师傅们已对各项设备进行检查，确保运行无碍，切实保障春节期间设备安全高效运行，2月份维修师傅们一如既往的进行公共设施设备的保养与检修，维修公区的声控灯、灯罩、脱落和松动的瓷砖，协助管家和业主处理家中管路、马桶漏水、厨房阳台反水、无水无电等问题，协助施工方入户打压检测漏水点，协助施工方更换2号楼1单元和2单元中区减压阀，维修各类单元门、防火门、梯口机、可视门铃等问题，节后拆除园区的装扮，时刻都能看到他们忙碌的身影！</p> 保安秩序 <p class="ql-block"> 保安师傅们在元宵节的夜里又一次奔赴在劝阻业主不要在草坪内燃放烟花爆竹和救火的路上，等待园区安静下来，他们认真巡查园区的每个角落，尽职尽责，守护我们的平安。</p><p class="ql-block"> 2月份的工作有条不稳的进行着，帮助业主自行车充气，制止节假日装修噪音，巡逻发现在车窗/门未关情况及时联系业主，配合管家清理楼内公共区域杂物、每日摆放楼前电动车自行车，巡逻中遇到问题现场处理，保安队伍在实际行动中，不断的提升服务意识和突发事件的应急处理能力。</p> 保洁环境 <p class="ql-block"> 正月十五之前，我们的保洁师傅每天上班，第一件事情就是对散落在道路、绿化带和小池塘内的烟花炮屑进行及时清理干净，之后便投入到每天的日常工作和计划工作中，定期更换灭鼠毒饵站内的灭鼠药；定期对园区各处进行消杀；配合管家清理楼内公共区域的杂物；维护垃圾分类投放驿站的卫生；冲刷垃圾桶等工作，任劳任怨，乐此不彼。</p> <p class="ql-block"> 我们工作的顺利开展和落实离不开您的支持与配合，在接下来的工作中，我们会继续提升服务质量，努力做好各项服务工作，让园区更美丽，让业主更满意！</p>