汉中佳泰物业英郦庄园社区服务中心2023年2月工作简报

佳泰物业

俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”。一个好的开始，对全天的工作质量的好坏影响是最大的。 时光如水，总是无言2月匆匆而去3月踏着冬的脚步带着春的气息，悄然而至！迎接3月份清晨的第一缕阳光,物业各部门员工齐聚物业服务中心参加晨会，我们始终秉承:全心全意为业主服务的服务理念，“客户无小事，服务无尽头”为了进一步提高物业服务人员的服务能力和专业素养，规范物业服务行为，提升物业服务品质。不定时对各部门人员工作情况抽查并培训！现将二月物业服务工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议，敬请查阅！ 客服篇 踏着清晨的阳光，伴随着一声声“早上好”，我们迎来了美好的一天。整理好仪容仪表，客服管家以最佳的精神面貌面对业主，为业主开始服务。 客服管家会把前一天工作中遇到的问题进行汇报，然后针对遇到的问题进行梳理分析，由相关部门提出解决办法，最后对当天的工作进行规划安排。 客服管家便开始对所管辖的楼宇进行巡视，春夏秋冬、风雨无阻。从园区到楼内，从地面到地下，里里外外的每一外角落，都有她们的脚步。先是巡查园区地面、地下车库的卫生情况。发现问题及时记录，并联系相关部门进行处理。 日常公区巡查 张贴温馨提示，提醒业主禁止占用消防通道，也是大家的生命通道！请大家互相遵守并监督！ 接下来是巡查楼内情况，从顶层开始，一层一层往下巡视，检查楼内公共区域的卫生、公共照明灯具、电梯使用情况、公区窗户和水电井等情况。遇到阴雨、大风等不良天气，客服管家还会挨楼层去关闭已开启的公区窗户，帮助有需要的业主去关闭家中窗户。 空置房巡查 装修户巡查 客服管家的日常工作地点就是园区和楼宇，不论何时何地遇到业主报事报修，都要记录下来，再联系工程师傅进行维修。英郦庄园交房到现在已有近一年时间，但是还有一部分业主未收房，客服管家每周都要对空置房进行巡查，主要包括空置房户内的卫生、房屋门窗开启及关闭是否完好；供水管、排水管、阀门有无异常等情况逐项检查。并对检查情况逐一记录，及时发现并消除空置房的隐患。每天下班之前区域管家都会将一天的工作内容进行记录做好这些工作是对工作痕迹的保留，以便今后查询和总结。 联系施工方跟进维修 物业的工作看似简单，但并不是外人想象的那么轻松，做物业不但需要有较好的沟通能力，还需要吃苦耐劳的精神方能胜任。对于客服管家来说最大的奖励就是得到业主的认可。所以，您的满意，我们的动力！ 工程篇 水、电、电梯、下水道等设备设施的安全稳定运行，事关千万家业主的正常工作、生活。为了让业主住得方便、工作的舒心和放心，佳泰物业人每天奔忙在维修和巡查中。 匠心创造价值，暖心成就服务，生活的每一个日常，园区的每一处角落，业主的每一次诉求，我们事无巨细，用心维护，看似简单实际上不简单且非常重要的一个部门，其对项目内公共设施设备的正常运行关系到每一位业主！始于您需求，终于您满意，每一天，每一点，不管刮风下雨，服务不停歇，或理解，或抱怨，我们一直都在，不忘初心，努力做好本职工作。 电梯安全，重于泰山，对于佳泰物业工作人员来说，保障电梯安全运行，是我们工作的重点之一，为确保电梯安全，运行稳定，英郦庄园物业服务中心工程人员特配合电梯维保工作人员对小区电梯进行每月例行维保工作。细致排查同时对电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作等。业主安全无小事，维保公司以最快速度为广大业主解决安全隐患。 职责所需——他们不曾有丝毫懈怠小区内的所有设施都需要按照计划定期进行维护和保养，这些工作都是由维修部负责管理，目的是为了业主们的生活质量不会受到影响。为业主营造一个安全无隐患、便捷又舒适的生活环境是每一位维保部工作人员的责任。 用心服务，是我们的宗旨，提高品质，期待您的认可，您的百分百满意是我们的终极目标！ 秩序维护篇 秩序维护部以最平凡的努力坚守着各项岗位，为确保小区的安全，每天进行园区定时巡查，并通过坚持不懈的付出一直坚守着小区，他们身姿也依旧挺拔。这就是我们物业员工的精神，以服务单位为重，尽心尽力，尽善尽美。最简单的重复，却是最辛苦的付出；最平凡的岗位，却有最重要的职责；这就是我们的最美秩序维护员！ 接班后的日常卫生打扫。门口干净，设备明亮。心情美美哒！ 晚班岗值班人员，在万家灯火熄灭人们都进入梦乡，为了小区内的防火，防盗，防破坏等安全防范工作。定时巡逻。 忙碌的一天结束了，虽然工作比较辛苦，但我们的一天过的很充实，门岗执勤、公共区域巡查、消防巡查、帮助业主做力所能及的事情，琐碎而繁杂，但是一想到我们的职责，一想到小区业主对我们的期望，再苦再累我们都毫无怨言。业主对我们的理解和肯定，更是让我们感受到了存在的价值所在！ 保洁篇 一个平凡的岗位名称，一群普通的成员组合。这样的身影在任何一个公司甚至大街小巷都是随处可见，平凡的不被重视，他们任灰尘沾满脸颊，任汗水湿透衣裳，他们从未抱怨，从不叫苦，他们把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了别人… 保洁员不仅仅是为了小区的整洁干净，更重要的是营造一个舒适、安逸的温馨氛围，呈现给业主最美的环境。他们把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了别人，她们看起来简单，朴素，不起眼，但是他们确实了不起！灰尘沾满脸颊，汗水浸透衣裳，用自己辛勤的劳动像春蚕吐丝一样。为我们英郦庄园小区带来整洁的环境，给生活带来很多美好的画面，他们是绿色家园，美好家园的守护者。他们日复一日年复一年在那不起眼的岗位上默默奉献着！他们默默付出着，但是他们依然平凡着甚至卑微着。世界上有很多种职业，他们却选择了最脏最累的工作！为的是小区更好的环境！ 她们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是满天飞雪，始终坚守在工作第一线。 综合篇 一分耕耘，一分收获，付出了就会有回报；佳泰物业幸运获得此奖，感谢大家对物业服务工作的肯定。我们的团队就像是一个大家庭，家里的成员团结和睦，是一种十分丰富的感情在联络着，对待来到的客人，我们用心帮助其去了解家里的事宜，用心用责任去帮助家人诉求。细心、贴心“想您所想、急您所需”。2023年我们继续努力！！！ 佳泰物业英郦庄园服务中心24小时竭诚为您服务！服务中心电话0916--5308866 尊敬的各位业主： 大家好！ 感谢您一直以来对英郦庄园社区服务中心的支持与理解，不知不觉2022年已经结束了。请各位业主及时缴纳2023年物业费用。 及时交纳物业费是一种支持，物业服务费不仅是物业公司提供相关服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区房屋及配套场地和设施进行维护维修，确保小区正常运行的基本保障，请您及时缴纳物业服务费。 感谢业主的支持与配合!