广阔天地大有可为——走出去做客户经理

卢丹

奋斗是最亮丽的底色，实干是最有效的磨砺，勇挑重担、敢于攻坚，青春才能与业绩共同闪光。根据总行党委“人人都是客户经理”、“走出去、做客户经理”的倡议，滑县农商行业务营销先锋队已在大家争相报名、主动请缨下宣告成立。先锋队坚决贯彻“啃最硬的骨头”的指导思想，主要围绕完成开门红期间贷款营销任务这个中心开展工作，同时也兼顾内勤方面如手机银行、社保卡、保险理财等业务的开拓，并立下军令状确保在3月底完成。作为一名光荣的先锋队员，即将离开机关熟悉的审计本职岗位，在未来一段时间脱岗担当客户经理角色，现将个人一点不成熟的感想体悟与决心规划汇报如下。 　　一要投身市场一线，深入调查研究。正所谓，不忘初心、方得始终，“三农”永远是我们的基本盘。为服务三农而创立的农商行，无论时代如何发展，都应始终牢记自身最初的使命与责任，更应充分而深刻的认识到，农村乡镇才是我们与四大行等强劲对手进行“不对称竞争”的最有利阵地。虽然城市化已经是现今经济社会的大势所趋，但是中国毕竟有9亿农民，这个庞大的潜在客户群体，正是值得精耕细作的不竭市场源泉。伟人曾强调“没有调查就没有发言权”，调查研究是我们党的传家宝，大兴调查研究之风，是我们党应对每一场重大风险挑战，做好各项工作的基本前提和根本保障。对于庞大的农村乡镇市场和广大农民客户群体，单靠坐在机关办公室里看新闻、读报表是无法全面客观了解真实情况的。只有深入实践一线，获取一手材料，坚持一切从实际出发，理论联系实际，深入调查研究，拜基层同志为师，向客户经理学习，与广大农民朋友打成一片，真正了解客户所思、所想、所需和所盼，才能掌握不同客户群体的真实信贷需求，进而找到突破瓶颈桎梏的高质量发展之道。 　　二要砥砺风雨考验，提升作风素能。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”客户经理是伸向市场的触角，也是连接客我的桥梁，更是促成每笔业务的独立服务中心，其重要性在此不再过多赘述。刀在石上磨，人在事上练，不经风雨、不见世面则难成大器。正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，实践不仅出真知，也出才干。大风大浪才能培养大智大勇，没有苦和累、血与汗的考验，就难以磨砺钢铁般的意志；没有经受一定的挫折和煎熬，就难以获得有益的经验和启示。带着任务和使命去基层一线历练实践，到田间地头经风雨、见世面，增长本领和才干，是一名合格、甚至出色客户经理历练成长的必由之路。“深入基层、服务三农，转变作风、提升素能”不仅仅是一句挂在嘴边、写在纸上的口号，它还是栉风沐雨、筚路蓝缕的“晴天一身汗、雨天一身泥”，更是田间地头、村庄街巷的“春种一粒粟，秋收万颗子”。要在实干苦干巧干中坚守信仰如磐、砥砺信念如笃、把持信心如炬，努力练就堪当重任的铁肩膀、敢闯敢试的真本领、狠抓落实的硬功夫，以扎扎实实的业绩回报组织，用艰苦劳动绘就青春无悔，以实际行动书写人生华章。 　　三要敢于克难攻坚，打开工作局面。人勤春来早，奋进正当时。在这个经历三年疫情而倍显困难的后疫情时代，又值刚刚度过大笔消费支出的春节，不论是传统的种植养殖的育苗购崽，还是加工商业项目的投产起步，春季无疑是贷款营销的最佳切入点和着力点。要善于观局、谋局、布局、入局、控局、定局、收局，始终擦亮双眼，牢牢抓住机遇，顺势而为、乘势而上，借好“乡村振兴”之东风，坐上“绿色低碳”的快车，实现银行、客户、政府、项目的“四合一”。要以开局就是决战、起步就是冲刺，开门就要飘红、开张就要见效的干劲，发扬“拼抢实”的状态和作风，抢时间、抢机遇、抢要素，跑好“第一棒”，奋力“开门红”。要以“等不起”的使命感、“坐不住”的危机感、“慢不得”的紧迫感，在接下来的四十天里在重点指标上立下军令状、挂出作战图、吹响冲锋号，在“专”字上做文章、在“钻”字上下功夫、在“拼”字上动真格，以不达目的不收兵的实际行动，带头克难攻坚，打开工作局面，把规划图变成施工图、把施工图建成实景图。要以“横扫千军如卷席”的前进姿态，闯关夺隘、一往无前，在千帆竞发的经济浪潮里抢得良时先机，在愈加激烈的市场竞争中实现突围取胜，最终以实干实绩实效向领导和同志们交出一份属于自己的答卷！ 　　四要总结成功经验，开辟发展新路。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时”，习总书记在党的二十大报告中明确提出了“六个坚持”的先进世界观和方法论。其中的“坚持系统思维”，就是要牢固树立“一盘棋”思想，始终坚持党委统一部署、统筹调度，先锋队与25个支行两个部室紧密协作、密切配合的工作机制。其中的“坚持守正创新”，就是要及时总结好的经验做法，积极响应企业组织内外部环境持续变化对我们提出的新挑战、新目标、新要求，在干中练、干中学，不断总结经验、又不断实践检验，最终形成PDCA良性循环。鲁迅先生曾说过“这世上本没有路，走的人多了，也就成了路。”路虽长，行则将至；事虽难，干则必成。罗马不是一天建成的，成功也不可能一蹴而就；只有量变的不断积累，才能实现质变的最终飞跃。相信在总行党委的正确领导下，在机关各部门和25个支行两个部室的配合支持下，在每一名先锋队员的担当实干下，我们戮力同心、同向发力，积跬步以至千里、汇细流而成江河，滑县农商行这艘巨轮必将“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”！