<p class="ql-block"> 2023年2月16日，抖音平台上ID为“张教官的有趣人生”反布了关于“海口板桥海鲜市场买了一千多的海鲜一半都是死的”短视频内容。视频愤怒表示，购<span style="font-size: 18px;">买的三百块钱皮皮虾虾一半都是死的！</span>自己被海鲜商家欺诈了。</p> <p class="ql-block"> 在接到舆情信息后，美兰分局高度重视，2023年2月17日，我局执法人员通过此事件的商家和消费者了解具体情况，起因是消费者于2023年2月8日在文明东路板桥海鲜市场内名为188平价海鲜的铺面购买了1300元的海鲜（芒果螺、龙虾、珍宝蟹、鲍鱼、生蚝、皮皮虾），在结账时发现计算金额有误，该商家当场予以承认因使用计算机错误多收了100元并退多收款项。</p> <p class="ql-block"> 随后，消费者到2楼海鲜加工店加工海鲜，加工店的负责人发现这些海鲜有部分已经死亡，便告知消费者可到所购买的海鲜铺面进行更换新鲜的皮皮虾。<span style="font-size: 18px;">消费者当即来到商家铺面要退换并解释原因，海鲜商家当时虽同意退换已死亡的皮皮虾但未告知消费者皮皮虾死亡的原因，导致消费者以为该商家以次充好，使用死亡的皮皮虾充当鲜活的销售，便拒绝食用和拒绝商家的退款做法便前往2楼加工店进行用餐。随后，商家到2楼加工店向消费者道歉提出愿意更换死亡的9条皮皮虾或退还购买皮皮虾的款项并赔偿200元，解释由于店铺工作人员的打包方式有误把鲜活的皮皮虾放在包装袋最底层，所以导致皮皮虾受其余5种海鲜的挤压脱氧而死</span>，但是消费者仍未同意。9天后消费者在抖音平台上发布了该事件的视频及文章。</p> <p class="ql-block"> 我局执法人员立即对短视频中反映的文明东路板桥海鲜市场188平价海鲜摊进行现场检查。执法人员利用标准砝码现场对该海鲜商铺的计量称具进行砝码称重比对，并查验其计量称具检定是否处于有效期内。经查，未发现缺斤短两现象，计量称具的检验标签至2023年11月24日，在有效期限内。<span style="font-size: 18px;">同时，对该市场计量称具的合格性进行全面排查。</span></p><p class="ql-block"> 执法人员<span style="font-size: 18px;">当场约谈板桥海鲜市场管理方，要求加强海鲜水产品责任管理，对海鲜水产品的采购、存储、供养、筛选等各个环节开展全面排查，严格落实主体责任。同时，对188平价海鲜铺</span>涉嫌以次充好欺诈消费者的行为予以立案查处，目前市场管理方已对该铺面进行了停业整顿的整改措施。</p> <p class="ql-block"> 下一步，美兰分局继续加大市场巡查力度，督促指导市场管理方和海鲜经营户对鲜活海鲜与不鲜活海鲜的分类销售，要求市场管理方粘贴消费温馨提示，提醒广大消费者购买海鲜时确认是否鲜活。</p>