［五星支部创建系列］党建引领三方协同——八一西社区党总支协调九栋库小区物业费收取困难问题

西关办事处八一西社区

2月17日上午，八一西社区党总支协同九栋库党支部、九栋库业主委员会成员召开协调商议会，开展对话，沟通商讨业主委员会2023年物业费收取困难问题。 　　经了解，物业费收取困难主要存在以下三方面问题：一是业主抱怨服务质量低，诉求得不到妥善解决；二是老旧小区改造时存在的遗留问题；三是业主委员会也有自己的苦衷——院内20%-30%的空房与租户拒交或拖欠物业费，业主委员会1要维持收垃圾及看门人员的工资，2要维护监控设施的维修保养，3要保障小区内设施损坏的维修，支出较大又有业主不交物业费，导致工作开展出现困难，服务质量下降。 　　八一西社区经过加强与业委会、小区党支部的沟通，听取了业委会的期望，共同协商如何解决当下小区物业费收取困难的问题。经过交流沟通，最后达成共识：通过社区与小区党支部帮助业委会积极开展宣传引导，再次张贴费用明细等方式方法开展物业费收取，避免因缴费出现更大的矛盾和冲突。同时建立无记名意见投票箱进一步探索各方良性互动的模式，形成管理上的合力，不断提升居民幸福感和满意度。 八一西社区党总支以党建引领为主线，按照“加强党建引领，坚持依法化解，引导居民自治”的工作方法，持续聚焦群众切身利益，倾听民意，积极解决居民群众反映的各类问题，真正做到问计于民、协商于民、服务于民，切实将“我为群众办实事”落到实处，为群众排忧解难。