<p class="ql-block"> 为进一步改善医疗服务，满足疫情后病人增多和群众日常就医需求，放射科在科室主任的主导下，推动放射科检查预约自动化、改约多元化、到检精准化和分配合理化，推行分时段预约，合理安排检查时间，改善患者就医体验，提升患者满意度。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">预约自动化</b></p><p class="ql-block"> 检查预约主攻“预约难”问题，紧密对接医院现有系统、整合现有的所有检查资源，系统进行自动统筹、自动分流病友，合理分配预约资源，从而最大化利用医院的检查资源。医生开具检查申请单，病友缴费后，平台将自动进行最优的预约安排。整个过程可追溯、可监控。</p> <p class="ql-block"> 放射科于2022年底开始对放射科检查自动预约系统试运行上线，患者缴费后系统自动预约，并通过微信和检查导诊单向患者推送检查预约日期、时间及注意事项等，无需前往放射科窗口预约。</p><p class="ql-block"> 于今年1月正式开放预约系统以来，极大的减少患者排队时间，既便民也减轻了医院窗口工作量，就医秩序整齐，提升就医环境。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">改约多元化</b></p><p class="ql-block"> 患者可以通过微信、自助机、人工窗口等途径改约，从根本上改变人工预约的繁琐程序，检查预约系统可以将病友的检查项目自动预约到具体时间段，自动处理检查项目间的冲突互斥，自动打包合并或分解检查项目，真正做到自动化、分时段、精准预约。 “提前预约，及时提醒，精准到检”已成为现实，减少病友非诊疗无效等待时长。</p> <p class="ql-block"> 放射科将秉承“以人为本、以健康为中心”的服务理念，不断推陈出新，从细微处入手，进一步优化服务流程，逐步扩展服务范围，持续提供有温度的服务，提升患者就医体验，为医院高质量发展做出积极贡献。</p>