<p class="ql-block"> 2023年1月17日，已是春节前的最后一周。此时的深圳，满城街灯彩景，城市中处处洋溢着迎接兔年新春的喜庆氛围。随着疫情管控政策的逐步宽松，在这座移民城市打拼的许多人都已经踏上了归乡之旅……</p> <p class="ql-block"> 恰是在这浓浓年味带来轻松与惬意之时，前海分行运营中心接到了非常急迫的异地上门任务，运营人员与客户经理迅速行动，以实际行动开启了一场有温度的“千里奔赴”。</p> <p class="ql-block"> 2023年1月17日清晨，与往常一样，前海分行营业部厅堂内人头攒动，工作人员正有序地为客户办理业务。此时一阵急切的脚步声传来，客户经理祖祯着急的找到运营同事，与柜面人员杨琳沟通了远在海南的客户的上门服务需求。运营中心在了解客户的情况后，主管蔡楚君第一时间与客户经理祖祯沟通并确定了服务方案，安排柜员罗园园配合上门，完成后续开户各个环节的工作。</p> <p class="ql-block"> 17日晚，在完成当日对客工作后，暮色下的营业厅都是忙碌的身影。由客户经理递交资料至柜台，到柜台同事审核资料，再到完成账户开户，最后到前海分行安排由前海分行对公条线负责人黄雪妍亲自带队，带领柜员罗园园与客户经理强博乘坐次日早晨7点的航班前往海南一气呵成。</p> <p class="ql-block"> 18日，抵达客户公司后便马不停蹄开展上门服务的各项工作，整个流程因工作量较大，耗时超出了原计划，我行工作人员即刻改签了返程机票，坚持为客户办理完相关业务后再返深。</p> <p class="ql-block"> 直至上门服务后回深已是1月19日凌晨，疲意正盛，却没有影响我们以客户为中心的初心。同日，在审核资料齐全的情况下，立即办理账户启用，并当日引进13.4亿元大额通知存款，实现了大额低息存款业务落地，为开门红奠定了坚实的基础。</p> <p class="ql-block"> 前海分行各部门坚持以紧密的通力协作、严谨及高效的工作态度、以客户为先的服务理念，在两天内高效完成往返异地上门开户、落地大额存款业务。前海分行运营中心一贯坚持总分行的指示方针，想客户所想，急客户之急，每一次奔赴，只为让客户感受到“速度”与“温度”并存的服务体验。</p>