新疆分公司营业部召开2023年理赔工作会议

中华保险营业部

为充分贯彻落实2023年新疆分公司理赔工作会议精神，总结2022年工作开展情况，科学谋划部署2023年理赔工作，营业部于2023年2月9日召开理赔工作会议，党委书记、总经理张建辉、副总经理董权及全体理赔人员，共计11人参会。 营业部党委书记、总经理张建辉做重要讲话，对2022年理赔工作取得的成绩给予了肯定，同时对工作中存在的不足提出改善建议，并就2023年理赔工作，提出了五点要求。一是抓好降赔减损；二是深化队伍建设；三是加强大案要案跟踪；四是加强基础管理，打造非车理赔险专业团队；五是严守职业操守，守住合规底线。 营业部理赔服务中心经理刘国卫一是传达了新疆分公司鞠远翰总“强化内控管理提升服务体验聚焦绩效考核确保降本增效”的重要讲话，要求全体理赔人员坚定信念，要坚持以“客户为中心”的理赔管理理念，以“降赔减损”为工作主线，为“强服务、控风险、低成本”核心，紧紧围绕“1124”的工作思路，即“一个思路、一个目标、二大战役、四大保障”，切实推进“做精理赔”工程。二是宣导了营业部2023年理赔工作要点，从五方面对2023年理赔工作进行安排部署，要求全体理赔人员要将思想和行动统一到公司的战略要求上来，以高度的责任感和使命感，开展好理赔减损各项工作。 营业部党委委员、副总经理董权总对此次会议做总结讲话。董总首先传达了2023年新疆分公司全保会上余杰总“1131”的工作思路，传达了新疆分公司理赔工作会议上余杰总、张卫东总的讲话精神，对营业部2023年理赔工作作出五点要求：一是要统一思想，干出成绩；二是重点强调降赔增效；三是加强队伍建设，提升业务技能；四是关注第三方管理、查勘、复勘、疑难案件、案件指标、数据指标、投诉工作、共保摊回、基础管理等工作；五是要抓好“打假防骗”、“理赔专项减损”、“降本增效深化年”等三个竞赛活动，取得好成绩；六是加强廉洁自律，坚守合规底线；最后做了廉洁警示教育，带领全体理赔人员宣读理赔八项禁令并签订理赔廉洁自律承诺书。 　　此次会议为营业部2023年理赔工作指明了方向，我们将始终以“降本增效”为主线，坚守合规底线，效益为先，不断强化服务意识，从严把控理赔质量，围绕公司整体工作思路和要求，立足岗位，做好理赔服务工作，为营业部顺利实现全年工作目标提供强有力的后援保障。