多措并举严抓质控优化落实力促发展——淮阳区人民医院护理部开展护理质控小组集中质控检查

淮阳区人民医院护理部

为持续提升我院临床护理的专业能力，推进专科护理质量向纵深发展，保障医疗护理安全，提高社会及患者对我院护理服务满意度，2023年2月9日下午15：00，我院护理部协同护理质控小组深入医院各科室，对优质护理服务、病房管理、护理安全管理、护理文件书写、消毒隔离、急诊急救药品等方面，进行了质控检查。检查前护理部主任刘丽芳对质控小组护士长们进行培训，逐条逐项分析标准，确保检查的同质性、结果的真实性。同时对大家提出要求：要重视护理质控工作，认真对待每项检查，严格按照标准执行。 　　护理质量是反映医院护理技术水平、整体管理水平和服务水平的聚集点，是衡量医院服务质量的重要标志之一，最终体现于保障患者的生命安全。在医疗环境日趋复杂及人们对医疗期望值速增的今天，如何把握护理质量控制的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，首先必须要确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。 　　护理质控检查采取护士长夜查房、护理部日常质控、护理质控小组集中质控等多种方式，此次检查为护理部每月的护理质控小组集中质控，按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的进行检查，主要检查内容：常备急救药品管理、高危风险护理安全评估实施、护理交班重点环节交接、护理文书书写规范，病房8S管理消毒隔离，新上岗护理人员护理技能培训，SBRE沟通模式的培训落实等，在检查过程中，发现各科室护理人员安全意识较强，各项管理到位时刘主任会直接给予认可鼓励，对各科室发现的漏洞问题和安全隐患也会现场直接反馈不足，并提出指导性的整改意见，让其科室护士长认真反思科室不足并上交整改报告，按照护理质控检查标准并结合日常工作发现隐患以及上次检查发现问题的整改情况，对全院各护理单元进行较全面细致的检查。 　　检查结束后，护理质控各组组长就检查情况进行了汇报和总结，根据检查中发现的问题及有待改善和提高的各个环节，提出解决的方案，落实整改措施，希望能够通过每月的护理质控小组集中质控，能达到进一步规范护理行为，提高护理质量，提升护理管理水平的目标，更好地为患者提供优质、高效、安全的医疗护理服务。 　　护理部主任刘丽芳听过各个组长的汇报和总结后说到：“ 合抱之木,生于毫末; 九层之台,起于垒土; 千里之行,始于足下。2022年护理质量与安全管理工作在咱们医院院委会的领导下，以“强化基础质量为核心，提升专科质量为抓手，创建二级医院为目标”，创新工作方法，重视内涵建设，运用科学管理工具，建立长效工作机制，达到护理服务同质化，保障患者安全，我们护理部不为标准而管理，建立持续改善的机制；不为检查而管理，探索关注改进效果的管理模式；护理质量科学管理，有效改善患者健康结局，新的一年，一定要让咱们的护理质控在翻新的高度。” 　　病人的安全与需求是我们服务的宗旨，病人的满意是我们护理服务的目标，通过此次的护理质控集中检查，淮阳区人民医院护理部将逐步转变观念，实施全面质量管理，以质量为中心、以全员参与为基础，重视过程，各环节互相制约、互相促进，使每位护士都成为护理质量的责任人，他们既是质量标准的执行者，又是质量控制的监督者，日常工作中相互提醒，互为监督，不断提高大家的凝聚力、向心力，在科室形成人人参与管理，个个尽责工作的良好氛围。在今后的护理工作中要严格落实核心制度，提高安全意识，善于发现和解决安全隐患，规避风险，时刻牢记职责，规范医疗行为，同时，我们护理部会不断强化规范护理管理，提高护理质量内涵，做深做细优质护理服务，定为我们淮阳区人民医院的整体护理服务水平再上新的台阶而不懈努力！