【实践与思考】人文医院建设（作者靳雷）

靳(jin)雷

实践活动

一、加强教育培训，树牢人文理念;

二、巧用管理抓手，营造人文环境;

三、落实温馨举措，彰显人文关怀;

四、关爱特殊人群，提供人文服务;

五、丰富文化活动，凝聚人文力量;

六、打造书香医院，提升人文素养;

七、畅通沟通渠道，汇聚人文智慧;

八、创新科普模式，践行人文精神;

九、弘扬志愿精神，培育人文情怀。

体会和思考

靳雷

一、人文医院建设的引领力主要在领导班子。首先要提升的是管理层，尤其是“一把手”的人文情怀。医院不是赚钱的企业，医学是关爱生命的事业，人文精神是本质内涵，人文关怀是基础。

二、人文医院建设首先要营造向上向善的医院文化。必须有一些正向能力供应者，积极弘扬正能量。文化管理是医院管理的最高境界，医院的领导层应当成为医院文化的先导者。医院可以组织多彩的文化活动、志愿服务来推动人文医院建设。（组织里通常会有一个人作为核心，负责推动其他所有人前进并维持幸福感，我们称为正向能量供应者 ）。

三、人文医院建设更需要关注员工本身。员工是医院的主体，只有挖掘出员工的潜力，调动起员工的活力，人文医院才有生机。以人为本，激发员工的主动性、积极性、创造性，使员工树立正确价值观，忠诚于医院，愿意主动去奉献，人文医院才能落地开花。 “员工好，患者才会好”。人文医院建设第一步先从善待员工开始，加强员工教育培训，提高员工幸福感，满足员工在物质、安全、精神方面的需求。

四、人文医院建设最好有一整套体系。顶层设计、高位推动，刚开始可以借助有效的管理工具（比如目标支持系统）。现在都讲高质量发展，医院高质量发展需要医疗技术和人文关怀有机统一。

五、人文医院建设要与医院党建工作、与健康中国战略、与传统文化深度融合。通过“党建+”体系建设，将医院党建与人文医院建设深度融合，通过“健康中国行动”将人文医院建设同步推进，通过弘扬全心全意为人民服务、自力更生、艰苦奋斗的延安精神，滋养初心、淬炼灵魂，开创人文医院建设新局面。前段时间我想提一个党建品牌，咨询北京协和的袁钟教授，他讲“用延安精神办毛主席想办的医院”就非常好。

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