<p class="ql-block"> 2月1日，正值冬日寒风呼啸，天气格外寒冷，临渭区支行营业大厅里激活社保卡的客户们正在有序地排着队。轮到一位先生时，他表示自己的母亲之前并没有领过社保卡，但知道卡是农行卡，想帮母亲领取一下社保卡并且激活。大堂经理帮这位先生查询了卡的所在网点恰巧是在营业部，就告知他社保卡需要本人来领取并激活。听到这里，穆先生略显为难，因为其母亲因年龄大且腿脚不方便一直卧病在床，并不能亲自前来。一旁的网点主任王璐在听到这一情况后，表示领取激活卡片可以代理，也可以上门为其母亲办理。穆先生觉得激活手续有点复杂，所以表示要自己来代理。王主任当即准备好资料与一名客户经理跟随客户去了其家中向其母亲了解了意愿，签署好代理委托书，并与客户约好了激活时间。由于王主任提前协调好柜台工作，所以在约好的时间很快便为穆先生的母亲激活好了社保卡。穆先生说农行网点的服务真好，让本不方便的事很轻松地解决了，并对工作人员再次表示了感谢。暖心的服务让严冬不再寒冷，让客户体会到春日般的温暖，拉近了银行网点与客户之间的距离。</p>