恒旭物业中天盛世观澜物业服务中心2023年1月份工作简报

恒旭物业

　 静听时光风吟，喜看岁月静美，愿所有的美好与您同在，时光如水，匆匆而去，踏着冬的脚步带着新春的气息悄然而来，一月在浓郁的年味中已悄然走过，我们用爱和温暖记录绽放的时光。

2023年1月份恒旭物业中天盛世观澜服务中心的主要工作：为在住业主送福到家；不在住业主的入户门张贴新春福字；春节园区装饰；节前安全、卫生检查；园区积雪清理；防疫消杀；电梯维保；消防设施维护保养等工作。

客服部：

1.本月共接待业主102次，其中来电85次，来访17次；

2.升级及办理门禁卡68次，录入及更换车场系统信息54次；

3.线上消息推送8次、线下张贴通知4次；

4. 上门派送新春福字及为不在园区居住业主进户门张贴福字；

5.收取2023年物业费、车位费；

6.节前安全、卫生检查；

7.供暖时期，帮助业主报事及时记录、反馈给热力公司，让业主们的问题能够及时有效地解决；

8.巡查公共区域环境卫生状况及安全隐患，对楼道违规存放杂物的住户进行劝导收回。

从细节感受用心 让服务更有温度

岁岁常欢愉，年年皆胜意，大吉大利，有你有我，小家有你们，大家有我们，为不在园区居住业主进户门进行福字张贴，让大家尝足年味。

辞暮尔尔•烟火年年，丰满的记忆，迎来新年，愿新的一年仍有阳光满怀，与您温暖同行美好相伴。

张贴发布2022年下半年及第四季度工作海报，让业主对物业服务中心工作内容有更清晰、更全面的了解。

安全无小事，防患于末然，排查整改减隐患，平安护航度佳节。

风雪弥漫处，奋战暖冬寒，以雪为令保出行。全员扫雪大行动，心贴心的服务，因您的需要而存在。

成长的路上，我们不停，培训是最大的遇见，成长是最美的风景，切实提升物业服务人员的工作标准及礼貌礼节。

工程部：

1.园区节日装饰；

2.为不在园区居住的业主进户门张贴新春福字；

3.节前对设施设备巡查，确保园区设备正常运转；

4.对业主报修暖气问题进行入户查看及过滤网清洗；

5.公区照明固定、及时更换损坏灯具42余次；

6.认真及时查抄业主十二月份用水、用电数据；

7.帮助业主入户维修及现场查看共计35项；

8.配合电梯维保对电梯进行维护、查看；

9.配合消防维保单位进行保养、排除消防安全隐患。

以匠心打磨品质 用真情铸就服务

服务不打烊，浓情迎新年，营造舒适喜庆的居住环境，全员联动装扮小区，挂灯笼，绿植亮化，将小区装点得温暖、喜庆、祥和，愿您回家的一刹那，感受到我们带给您的温暖。

全面疏通，排水无阻，美好生活不添“堵”确保园区排水通畅，为美好全力以赴。

确保设施设备的顺畅运转，勤检查、重维护我们在行动。

秩序部：

1.对外来人员及车辆进行管控，完成登记核实外来访客189余次；

2.占用消防通道物品进行清理；

3.清扫园区积雪并对业主车身积雪进行清理；

4.对违规装修上门进行劝阻2次；

5.规范停车秩序，发现违规停放及占用他人车位温馨提示98次；

6.每周对监控及五方对讲进行测试，保障设备的正常运行；

7.对园区消防器材进行每月查验；

8.对楼宇、地库、外围进行全面巡视。

平凡工作见真章 恪尽职守永不忘

静静守护万家灯火，默默陪伴朝升日暮，巡检园区每一角落，守护您的每分每秒，幸福四季，有我们与您一路相伴。

春节走亲访友，每一位外来人员、车辆的检查 ，我们都放在心上，管控园区人员、车辆流动，最大程度杜绝安全隐患，让每一位业主放心过年。

消防设施节前检，防护安全幸福行。检查消防设施。合力共筑防火墙，欢天喜地过新年。

环境部：

1.防疫消杀常态化，做好每日园区的消杀工作；

2.业主进户门进行擦拭；

3.园区积雪清理；

4.公共区域玻璃、楼层、室外百叶、消防栓等区域的擦拭；

5.园区白色漂浮物清理；

6.树木修剪、养护作业；

7.地库垃圾桶倾倒174余次，清刷垃圾桶及放置垃圾桶周边区域地面冲刷6次。

用勤劳和平凡 抒写美好家园

坚持服务初心，做好每个细节 ，疫情防控，从未懈怠，一如既往。

辞旧迎新，窗明几净，焕新家园，焕新行动，共同参与，抹去浮尘，让环境清新，我们在行动。

点滴行动塑美好，给业主进户门进行擦拭，拂去旧尘焕新颜，愿新的一年一切焕然一年。

为您守护家园，我们倍感荣幸，以上是物业服务中心一月份工作内容请您收阅！四季轮回，暖于陪伴，在与您共度的时光里，我们一直在努力！

中天盛世观澜物业服务中心

服务热线（0535-6700036）