<p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 不知不觉2022年接近了尾声，重庆良品物业管理有限公司全体员工恭祝大家:新年快乐，阖家欢乐，工作顺利，身体健康!</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 回顾过去的点点滴滴，良品物业于2020年8月正式入住尚城半岛小区，承蒙广大业主对我们工作的支持和理解，在新的一年里，我们将继续以业主至上的服务理念提供全天24小时的优质服务，微笑服务于每一位业主，用我们的真诚与热情去提升我们的服务质量，为广大业主朋友提供一个安全、舒适、和谐生活的居住环境，现将本年度工作总结如 ：</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">一、客服篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">二、秩序维护篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">三、环境保洁篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">四、绿化养护篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">五、工程维修篇</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">客服篇</span></p> <p class="ql-block"> <span style="color:rgb(57, 181, 74);">不管每天发生什么事情，我们都以最热情的态度去接待每一个来电、每一个来访咨询的业主，并及时处理相关问题，耐心听取业主意见，这就是我们简简单单的客服工作人员：</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">1.共计收房663户;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">2.办理装修155户;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3.建立并完善业主档案；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">4.录入小区人脸识别系统，以及办理装修许可证证；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">5.每周不少于两次的装修入户巡查以及空置房巡检；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">6.及时发布信息工作通知</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">7.为新婚业主送祝福，留守老人增值服务；</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">秩序篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 秩序是什么，秩序就是意味着光明与安宁，秩序更是一种无形的力量，是我们安全、幸福生活的重要环节之一!而他们(秩序维护人)，却担负着整个小区的安防工作，风里雨里，始终如一地坚守着自己岗位。业主们给予肯定的一个眼神，一个安慰的微笑，都是对我们工作的最大理解与支持，也是我们的无限动力!</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">1.每月一次消防设施设备安全检查以及签到；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">2.每日巡查公区、楼道；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3.形象站岗、早送晚迎业主朋友们平安出行；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">4.门卫是安全防护的第一道关口，提醒进出者佩戴口罩并做好登记。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">环境保洁篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 每天迎接清晨第一缕阳光，日复一日，年复一年，日日如此，兢兢业业，任劳任怨，不管是风是雨，是寒是暑，始终战斗在环境卫生的第一线!</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">1.电梯除胶打扫工作;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">2.每天坚持大厅、楼道、外围的打扫;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3.屋面卫生以及消防设施清洁;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">4.景观水池清理; </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">5.车库的不定时冲洗；</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">绿化养护篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 如果说园林绿化被称为“城市之肺”，那么小区绿化就是各位业主家人们的秘密花园。当奔波劳累一天之后回到自己的后花园，它的环境应当令人愉悦，因此为了让家园更美好，维护好小区内的绿化环境是我们义不容辞的责任与义务，我们会持之以恒做到更好!</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">1.园区杂草铲除；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">2.绿化的补栽；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3.园林修剪；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">4.绿化养护、浇水、消杀是我们绿化管理的常态；</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">工程维修篇</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">工作在社会需要的最前沿，作为一个维修工作人员的您，是光荣的、是辛苦的。感谢为了设施设备正常运行而整日灰头油脸，风里来雨里去，汗水交加的您们!</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">1.日常设施设备的检查与维护;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">2.维修公共区域的设施设备;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3.定期对污水井排查疏通及跟进；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">4.水泵房、配电房定期排查检修:</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">5.帮助业主、装修户排忧解难;</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">6.保养维护的车辆出入口地面标识,</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">7.园林内的休闲椅及楼层防火门等</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">保养;</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">新一年，我们将以“做中国优秀物业服务企业”的服务宗旨加倍努力，进一步细化服务细节完善服务流程规范服务行为，提升我们的服务品质。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">尚城半岛客服中心电话：81096266</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">24小时值班电话：81096267</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">电力公司电话：43729999</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">燃气公司电话：43722637</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">自来水厂电话：43725318</span></p>