写给孩子(二)

牛车载道

写给孩子(二)

人是群居动物、社会动物，处理好人际关系至关紧要，这一点是事业成功的重要基石，是人生幸福的重要法门。这是一门功课，这门功课现在的学校一般不教，家长们大都也似懂非懂，所以很多孩子在这门课上是不及格的。尤其是当今西方思想观念的侵入，过份强调个人主义和自由主义，使某些孩子完全忽视人际关系和集体意识、合作意识，在社会上和家庭中屡屡碰壁和徒生矛盾。很多人感叹“做事不难做人难”，所谓“做人难”主要是难在处理好人际关系这个方面。

中国传统文化特别重视人际关系，孔子的学说甚至可称为“人际关系学”，一部《论语》大部分内容都是讲人际关系。比较直接了当、通俗易懂地教人为人处世、妥善处理人际关系的是明清时代的《菜根谭》、《小窗幽记》、《围炉夜话》、《呻吟语》、《增广贤文》等书。但古人讲得东西有些已与今天的时代不适应了，不可照搬学死。

我认为，处理好人际关系的根本在于对人性的理解和应对。人性是复杂的，但大体可分为积极和消极两个方面或趋势。古今中外的哲学家们都把人性分为善与恶两个方面，我个人觉得用积极和消极或用正面与负面、优点与弱点更实用。

看透人性，对不同的人性欲望和表现给予恰当的应对，就一定会处理好人际关系。例如：几乎所有的人(包括坏人)都希望与善良、真诚的人打交道；所有的人都希望被尊重；所有的人都渴求亲情、友情、爱情。你自己需求什么你就先给予别人什么，如果方法得当、分寸合适、时空选择正确，一般都会得到回报，就会建立良好的人际关系。正所谓撒什么种子开什么花结什么果。

在与人相处和交流中应该常问自己：你这样做或这样说是心怀善意和真诚么？你在尊重对方么？你注意说话和做事的方法了么？你明白循序渐进和过犹不及么？你知道每个人都可能不相同么？

同样的话和事在不同的时间、不同的场合，面对不同的人效果是不一样的甚至是相反的。书本上的哲理、师长的教诲、别人的经验都需要在不同的时空环境、面对不同的人时灵活运用。

一般来说：听别人讲话时，你专注的面孔与和善的眼神是对讲话人的尊重；如果时常加之微笑和点头就更好，因为微笑和点头是表示赞同，这一点师长们称之为“有修养”、“有教养”或“有礼貌”；如果你心不在焉、往顾左右或面无表情都会让讲话人感到不被尊重，令人不舒服，其实你也许并非不想尊重别人，但你在别人心中已被扣了分，事若过三就会在别人心中形成成见，而你还浑然不觉。这不能怪别人，这就是你实实在在的一个缺点。在领导或师长面前，专注听讲尤为重要，即使你只是听众中的一员。领导或师长讲话时往往会关注每一位听众的表情和眼神，要记住，眼神是可以交流和互动的。

晚辈见到长辈、下级见到上级必须主动打招呼，同时点头致敬意。最起码的打招呼是称呼一声对方加点头，很多时候还要加以微笑。先打招呼、恰当的称呼、笑脸相迎是与人交流的敲门砖和基本功。

上面所讲与人接触的方法，只是外在的功夫，也并不全面。处理好人际关系的关键还在于内在的涵养：与人为善；尊重每一个人；真诚地对待朋友；善于发现和学习别人的优点；善于与人合作共事；助人为乐而不好为人师；对帮助过自己的人懂得感恩与回报，如此等等。

孔子说：三人行必有我师。

孔子还说：见贤思齐，见不贤吾内自省。

曾子说：吾日三省吾身。

书本上的哲理、师长的教诲和别人的经验固然重要，但关键在于在实践中时刻反省和检讨自己的思想和言行。不怕失误，就怕不能自觉。不能允许自己一而再、再而三地犯同一个错误。

记住：内省是人进步成长的发动机。

(牛车2023.1.15)

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