南明支行2023年零售业务 “开门红”经验分享

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<h3>各位领导、同事:<br>大家好,2023年“开门红”已拉开帷幕,各分支行都在为完成既定目标全力奋战。截至本周四,南明支行储蓄月日均存款较年初增长7630万元,储蓄日均存款较年初增长10.605亿元,销售132套金钞,贵金属销售金额9.4万元,代销理财1023万元,三代社保卡新增客户1380户。针对2023年“开门红”工作,支行主要从以下几个方面开展:<br>一、统一思想,聚合力<br>南明支行班子高度重视零售业务“开门红”工作,把零售工作作为支行重点工作来抓,形成了“行长亲自抓,分管行长具体抓,网点人员抓落实”的工作机制,分别组织召开网点动员会、后台部室动员会,迅速将总行精神传达至全行干部员工,切实把思想统一起来,把力量凝聚起来,营造人人争先、积极向上的工作氛围,全力推动“开门红”各项重点工作落地见效。<br>二、前瞻谋划,早部署<br>根据总行各项任务,将指标分解到网点、个人,针对各项目标任务设置团队奖、个人奖,设置“龙虎榜”、“储蓄存款周冠奖”,按周推进进度。通过制定激励机制,按照“谁营销,谁收益”的原则,对员工营销业绩进行直接兑现,并将重要指标与负责人绩效直接挂钩,以奖惩分明的方式激发全行员工营销积极性。同时,利用好微信工作群等渠道,及时通报相关数据,树立先进典型并推广先进经验,营造比学赶帮超的良好氛围。<br>三、聚焦重点,抓落实<br>支行紧抓岁末年初营销高峰期,一是以厅堂为营销主阵地,营造浓烈营销氛围。注重厅堂阵地氛围打造,各网点均在厅堂设置礼品台,吸引到访客户主动了解我行在售产品。注重提升网点整体服务,以舒适的厅堂及员工专业的服务能力,让客户有再次来行办理业务的想法。二是针对高净值客户,设立专属客户经理,开展一对一走访维护。让高端客户体验专属感、仪式感,及时回应反馈客户需求。在积极维系目前存量客户的基础上,通过良好的服务赢得客户信任,通过目标客户建立影响力中心,进行转介绍,以“老带新”的活动方式开展回馈并吸引新客户,形成良好的业务稳定性和可持续性。三是梳理优质对公客户清单,实现批量获客。利用好公司业务资源,通过批量方式提高获客效率与效果,采取高频次、细服务的措施防流失,并针三代社保卡、对储蓄产品、理财产品开展重点营销,结合消费贷款、信用卡、手机银行等,增加客户粘性。四是细化管理,严控一户一议额度。增加“一户一议调节系数”考核指标,制定《一户一议分配及销售方案》,逐步降低营销人员对高利率产品的依赖,降低支行付息成本。<br>找准营销方向,理清员工职责,细化内部考核,细分目标客群,指明营销路径,明确赠礼标准。员工心中有目标,营销有路径,从而形成员工个人得失与网点荣誉息息相关的良性循环,切实提升管理和营销质效,全力实现开门红!</h3>

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