生意的金手指

盐船河畔草青青

房子装修进入尾声。还有窗帘、墙纸、晾衣架、阳台扣板等零零碎碎装修材料尚未落实好。于是我决定利用来之不易的双休日，骑着我的心爱的“小毛驴”电瓶车，到街里跑一跑，完成年前必须完成的采购任务。经过一番精心挑选和细致考察，最后我确定了三家店铺：诚信窗帘店，新中源瓷砖店，还有罗曼蒂克墙布店。而巧的是，三位店主都是女老板。其实一切纯属偶然，也许是我双鱼座的原因吧！网上说，这是双鱼座总拥有很好的女人缘。

第一家：诚信窗帘店

本来挑选窗帘，是女主人的事情。因为疫情的关系和工作的特殊性，媳妇就一直被封闭在单位里，最长40多天没回家。疫情三年来，一直过着牛郎织女的生活。平时家里有什么大事小情，只能靠电话或微信沟通交流。

因为女主人无法御驾亲征，亲临现场。所以我这个五大三粗的男人，今天要努力学会一项新技能：就是用女性独有的视角，去寻找生活的最美的色彩。

在解放路菜市场东侧，一家并不十分起眼的窗帘店进入了我的眼帘。

店铺屋檐低矮，门很窄窄的，容得一个人出入。看的出来，这是个老店，商铺牌匾外框已被雨水锈蚀成铁红色，蓝底白字的PVC板招牌，也褪了颜色。不过店铺的名称，还能看得清楚，叫做“诚信窗帘店。”

“自已说诚信，就能获得顾客的信任吗？”我心中暗自嘀咕：“不过，也算在表明经商态度。”

这是我第一家跑的窗帘店，先看看再说。想到这儿，我低头走了进去。

一个约莫四、五岁小女孩在地上摆弄积木。看到我进来，很乖巧喊我叔叔好，然后停下手中的玩具，一溜烟跑进到里屋喊大人。

店主是个很年轻的妈妈，她头发乌黑，眼睛大而明亮，白皙的肤色配加上合身的白色的羽绒服，如同冬天里洁白飞舞的雪花，轻盈而美丽。

她陪我到展示区，细细讲解各种窗帘的质地和价格，对比厚、薄纱窗，哪一种性价比高，哪一种遮光效果更好。

我拿出手机，打开淘宝，问一种新型塑料网格窗帘时，女店主赶忙从抽屉中拿出几个样本。

“这种新型材料，顾客要的少，所以也没拿出来。”她笑了笑，满脸歉意。

她一页页反复跟我比对遮阳效果，遇到没有的款式赶紧和供应商联系，让我觉得女店主态度十分诚恳，工作也很敬业。

因为这是跑的第一家店，了解的差不多便起身离开。出门时，出于礼貌我主动加了商家的微信，原来女店主叫小凌。

我说，配得上我会再过来。其实这句话基本上就是"拜拜，我不会再来"的意思。

接下来的日子，我又陆陆续续看了十多家窗帘店，可是比来比去，总感觉都和诚信窗帘的小凌有些差别。

到底差别在哪里呢？我想应该是心态，好心态是做好生意的前提条件。

其实，每家窗帘的颜色、质地和报价都相差无几。而后来跑的这十来家商铺，都犯了一个太想做成生意的毛病。

刚进店里，没等客户看清窗帘是什么样子，就盘问客户隐私：房子在哪个小区，电话是多少，还要求加微信，让人心里很不舒服。

客户心有自有明镜，目的性太强的售卖行为，一定会招致客户的抵触，做生意就是在做人，一半是人品，一半是诚信。

而小凌无意之中的"三不"原则：“不问住址，不问电话，不要微信，”体现了坦诚的人品，她认真敬业的态度，让人觉得诚信可靠。最终诚信窗帘店的小凌，用诚信和人品赢得了顾客的信任。

第二家：新中源瓷砖店

装修时找对工人很重要，工人给力，东家就省力。而我这一次找的工人，因为不懂得统筹安排，所以给我增添了不少麻烦。

那天，我下班回到市里已经有点晚了。冬季天黑的早，这时天幕已经变成深暗蓝黑色，星星亮了起来。

“叮叮叮，”手机突然响了起来，一看显示，是帮我装修阳台的瓦工打电话的。

“东家，阳台墙面墙面贴好了，但地面还缺了两平方的仿木地砖。”电话里瓦工很不好意思，“你能再去买一点吧！明天我就要回老家了。”

“你能不能提前跟我说呀？”一听就气不打一处来。这次真是倒了霉，通过熟人找的工人，一点都靠不住，让人我焦头烂额。

没办法，只能去市里最大的装潢市场一一九龙市场去寻找了。我看了一眼手表，五点多了，这个时候商铺应该打烊了，我只前往碰碰运气。

九龙市场到并不远，穿过两条街，三个红绿灯就到了。因为天色已晚，要赶在商家关门之前赶到，所以猛踩油门。因为小城人少车不多少，所以在市区街道上狂飙80迈飞奔九龙市场。

可是还是来晚了。白天车水马龙、人来人往的九龙市场，此刻像一位忙碌了一天老人，正倦起身子，合上眼睛进入甜甜的梦乡。

市场内死一样的寂静，所有的商铺的卷帘门都垂头丧气耷拉着。我不死心，兜兜转转开了好几圈，可是没有奇迹。

我很失望，正要离开。突然，瓷砖区黑暗的角落里，一家商铺的灯亮了起来。

“看来有希望了！”我心里一阵激动，赶紧赶了过去。

“你好，我都跑了好几圈了，就你这里还亮着灯。”看来我真的很幸运。

我一边推门进瓷砖店一边说，一个四十上下的女老板，正低头记录什么。她白白胖胖，很像瘦版的沈殿霞。

“今天我要盘一下账，所以晚上加班。”女老板抬起头对我说。

“我需要两平方的仿木瓷砖。”我吞吞吐吐，生怕东西买的少，商家不待见。

“没关系，多少都可以。”

墙角花花绿绿堆了一大堆瓷砖样品，一块叠一块，挨挨挤挤靠在一起。女老板陪着我，一块一块挑选并介绍。

“叮铃铃，”电话铃声响起，是女老板的工人打来的？听电话里的意思是说，因为客人不肯付钱，所以订的货他们不给送。

女老板一听非常生气，怒吼道：“你们这些人，眼里就知道钱，要学会换位思考。如果我是客户，东西都没见到，我也不会付钱。”电话里，女老板狠狠的教训了员工。

她按掉电话，义愤填膺地说：“下面有些工人，一点都不仁义，都钻钱眼里了。”

一句朴实无华的话语，让我瞬间对女老板心生敬意。虽然我进店还不到五分钟。但因为一个员工的电话，让我一下认识了这位衣着普通，却性格豪爽的女老板。

“做生意不能太计较，用心服务好客户才是经商的根本。”女老板放下电话说道。

因为瓷砖第二天到货，所以我们互加微信，女老板用的是实名：“李枝。”

第三家：罗曼蒂克墙布店

去罗曼蒂克墙布店之前，我看过五六家墙布商铺，挑过很多墙布。终因颜色、材质等因素，迟迟没确定下来。

前些天，尚品公司打电话来说，全屋定制的家具都已制作好，催促我赶紧贴好墙布，这样不耽误安装家具。

所以我决定利用星期天，再去到九龙装修市场寻找合适的墙布。

选墙布是一件绝对耗费精力的事情。因为墙布颜色多，质地各异，而且不出大样，所以选择起来非常困难。我必须咬紧牙关攻坚克难。

然而，今天的挑墙布的经历却完全出乎我的意料。

在我进入第一家墙布店——罗曼蒂克的窗帘店时，女老板的真诚和耐心就打动了我。虽然我到现在都不知道女老板长什么样，因为她带着一个大大的口罩，鼻子上架着一幅厚厚的眼镜。但并不妨碍我对他们店的认可。

女老板搬出了仓库里所有样本，一本本、一页页耐心地陪我挑选，绝对不像有些窗帘店，把样本给顾客自己刷手机去了。

女老板一边帮我选，一边为我讲解。在挑选的过程中，我们聊起了家常，聊到他们夫妇艰辛的创业，又聊到了孩子的教育。

她说，她家孩子现在已经上大学。曾经初中、高中时期，孩子学习上走过一些弯路，成绩不太理想。后来，在她们夫妻俩的呵护、帮助，坚持下，孩子最终考上了师范大学。

如今孩子大学二年级，各课成绩都非常优秀，英语更是超一流的强。

她掏出手机，把孩子给动画片配音的视频播放给我看。我还以为是原版配音呢，真得超级赞；女老板还给我看孩子写字，字体苍劲有力，几乎就是庞中华字帖，一个20来岁的女孩子，字写的这么好，让我叹为观止。

我年轻时出板报、搞宣传，参加书法比赛，但跟她家女孩子比起来，却自愧不如。

后来，我谈到了自己的孩子。孩子懂事晚，还不知道勤奋。现在已读初二，所以对孩子的前途有些担忧。

女老板对我说，对孩子一定要有耐心，多跟他交流，多给他讲故事，讲些冷笑话，千万不能放弃……

谈了半天教育孩子的话题，差一点忘了选墙布。最后，我虽然选择好了墙布，但和厂家确认，反馈说没有货。女老板和厂家商量沟通，单独安排给我生产。

后来为了方便联系，彼此加了微信，女老板姓董。

回到家后，因为媳妇不在家的原因，所以赶紧为孩子做饭、洗衣并打扫卫生。

睡前打开手机微信，竟然发现董老板给我发了好多话，她密密麻麻，如同写了七八篇小文章，告诉我如何引导孩子，还有她这些年教育孩子的心得。

“你太懂孩子，简直就是教育孩子的专家！”我回复董老板，我说的是真心话。

就这样，因为买墙布，我们有了交集；因为教育孩子的话题，感情就有了纽带，董老板无论做生意，还是待人都真诚耐心，所以不知不觉成了朋友。

后来，我了解到董老板夫妇什么装修都做时，再遇到什么，便直接打电话给董老板夫妇，让他们帮助规划并解决。

这就是我装修过程中认识的三位女老板，她们诚信坦然、有情有义、真诚耐心。我想，这就是做好生意的金手指，也是做人做事的钻石法则吧。