<p class="ql-block">1月7日，2023年春运正式拉开帷幕。“我是白云机场志愿者，请问有什么能帮您？”温暖的问候语在唯美的航站楼缓缓流动。此刻，跟着我，罗雪英，一名普通的志愿者领队的步伐，一起来感受来自志愿者的热情气氛吧。</p><p class="ql-block"><b>担任培训老师的我，专业认真。</b></p><p class="ql-block">签到、点名、发放物资……一系列工作按部就班做完后，来到了我最喜欢的岗前宣读和培训环节。不管是培训工作流程还是上岗注意事项，我都特别用心。</p> <p class="ql-block"><b>志愿者服务时的我，主动热情</b></p><p class="ql-block">时隔半年再次穿上志愿者绿马甲，内心五味杂陈。激动？期待？紧张？我相信都有。</p><p class="ql-block">很荣幸参与到春运首日的志愿活动，我看到了志愿者管理员的兢兢业业，他们不仅流程熟练且随时惦记着每一位志愿伙伴；我也看到了志愿伙伴们，主动上前为旅客提供志愿服务，鲜艳的绿马甲在航站楼流动着，走到哪里哪里就有温暖。</p><p class="ql-block"> 志愿服务结束前，我做了一个简单复盘。参与志愿服务有两个感受:一是与其在培训室学习业务，不如直接参与志愿服务。与旅客面对面的服务中，我学会了操作自助值机、托运等新技能，更熟悉航司的分布及业务。二是当志愿者管理员询问我，选择去熟悉的t2还是去陌生的t1时，我毅然选择去T1。因为不熟悉，所以更要勇敢去尝试。收获满满的志愿服务，让我对自己的选择点赞。</p> <p class="ql-block"><b>春运第一天，为爱动脑筋的自己点赞</b>。特制的自我提醒小卡片，用途特别大，让我秒速解答旅客的疑难问题。</p> 冯文华的志愿故事 <p class="ql-block"><b>春风服务暖人心，志愿服务伴我行。</b></p><p class="ql-block">“今天帮助了很多旅客，我印象最深的是一对婆孙旅客。”因为说话太多，声音有点嘶哑的冯文生，一边喝水，一边微笑回忆。“那位婆婆带着三件大行李，刚想找人帮忙，我正巧扭头看到了四处张望的婆婆。我马上举起手，向婆婆示意，我马上过来帮忙。服务过程中，婆婆一直在连声感激。行李托运后，我提着旅客的手提行李，将旅客指引到安检口。婆婆在离开的过程中，不时回头和我说再见。看着婆婆挥动的双手，我特别温暖。”</p><p class="ql-block">冯文生:志愿服务就是我的一种生活态度，做志愿者就是我的一种生活方式。</p> 程望宗的志愿故事 <p class="ql-block">“好巧，今年是我来白云机场工作二十年的特别日子。我特意申请春运第一天上晚班，早上时段报名志愿服务。早上穿志愿马甲，晚上穿工作服，用喜欢的方式贺一贺”，资深志愿者<b>程望宗</b>笑容可掬<b>。</b></p><p class="ql-block">自2018年，白云机场志愿服务队成立以来，只要有时间，我都会报名做志愿。我觉得帮助有需要的旅客，是一种缘分。在志愿服务中，我学会了自信、微笑，也感受到了“想人之所想 及人之所及”的温暖和幸福。</p> 张俊华的志愿故事 <p class="ql-block"><b>“爱永不打烊”连续两天带儿子参与志愿的张俊华。</b></p><p class="ql-block">儿子积极主动要求我帮他报名参加，看着他穿着“绿马甲”认真贴心的积极主动为有需要提供帮助时，让我备受感动，原来我们的服务不仅可以温暖旅客，还可以感染家人，他们愿意积极主动的奉献自己的一份爱心和力量，今天，孩子和我们一起用行动诠释来自“绿马甲”的温暖，让爱永"不打烊"，温暖相传。 </p><p class="ql-block">在志愿服务时，我和孩子在细微处融入真诚，让服务充满温度，虽然帮助旅客的都是一些微不足道的小事，但看到旅客为孩子竖起大拇指，满脸笑意离开时，小小温暖在寒冷的冬日如此暖人心脾。</p> <p class="ql-block">异口同声:平安有序、健康顺畅、温暖感动、欢乐祥和，春运我们在行动！</p> <p class="ql-block">2023年春运的“乐章”已经奏响，让我们全力保障旅客平安、顺畅、高效出行，用春风服务，温暖旅客回家路。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>感谢❤️</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>汪杭美、冉友芳、郑晓炫、陈蕊雨</b></p>