2022年读过的书

Lily Zeng

新年的第一本书居然是一本关于大众心理学的书，主要是因为发现现在身边越来越多的人存在抑郁问题，所以不禁用这样一本书开启新的一年。 其实在人生的长河里，没有谁会是你的摆渡人。能将你摆渡过岸的，只能是你自己。1、这世上，从来不缺带伤的人；蛤蟆属于那种哪怕是牺牲了自己，也未能换来他人的好感。2、与其等待治愈，不如学会自愈；他必须为自己的人生负责，不能指望别人来救赎自己。3、生活能治愈的，是自己愿意走出来的人。 人生的坐标四象限：1、我好你也好；2、我不好你好；3、我不好你也不好；4、我好你不好。我好你也好就是一种发自内心信念的行为。尊重每个人的背景，学会陪伴，学会聆听。 今年读完的第二本书是崔佛诺亚的自传《天生有罪》又被翻成《以母之名》。Trevor Noah 崔佛·诺亚也译为特雷弗·诺亚，绰号崔娃、崔那娃和小崔等。当之无愧的主角，从南非走向世界的喜剧新星，现为美国电视台喜剧中心 (Comedy Central) 栏目《崔佛·诺亚每日秀》 (The Daily Show with Trevor Noah) 的主持人和制作人。不得不说他的成功当归功于他的母亲，叛逆，不满于现状，通过努力改变家里的状况，创造一种正常的家庭环境给到自己的孩子，他的母亲是一位虔诚的基督徒，严厉、勇敢、反叛、幽默、坚强、积极、乐观。很多感人的故事，看到一位母亲无条件的、无止境的、无与伦比的爱。在最后母亲中枪抢救过来，诺亚责怪耶稣此时为什么没有来，她说“你说的对，祂是没来，但祂赐给了我一个可以帮我付这笔账的儿子。”感不感动，大智慧的妈妈，来自于信仰赐予的力量和信心。 《自卑与超越》是阿德勒从个体心理学观点出发，阐明人生道路和人生意义的通俗性读物。但通俗中包含着极深的哲理和巨大的学术价值。在本书中，作者提出：每个人都有不同程度的自卑感，因为没有一个人对其现时的地位感到满意；对优越感的追求是所有人的通性。然而，并不是人人都能超越自卑、关键在于正确对待职业、社会和性，在于正确理解生活。那些自幼就有器官缺陷或被娇纵、被忽视的儿童，以后在生活中容易走上错误的道路；家长和教师应培养他们对别人、对社会的兴趣，使他们真正认识“奉献乃是生活的真正意义“。这样，他们就能够从自卑走向超越。本书大大修正了弗洛伊德泛性论的精神分析观，开辟了精神分析的新阶段。 在此书中强调了两个词，关系和合作。阿德勒告诉我们：生活的意义在于奉献，在于与他人的团结合作之中获得满足。奉献的意义是广泛的，在班级之中，我们与同学团结合作，为建筑一个温暖的集体奉献力量；在单位之中，我们与同事团结合作，为单位的生存发展奉献力量；作为一国公民，我们为祖国的繁荣昌盛奉献青春；作为人类一员，我们为人类的进步发展奉献生活。奉献就意味着牺牲，这牺牲换取的是大家的团结合作，从而产生更加巨大的力量。 《微尘》很沉重的一本书 成功总是意味着要同时完成两件看似相互冲突的事儿。赢在格局，输在细节。创业期合伙人为先，规模期体系为先。为未来布局，你才能赢；为现在努力，你才可能活；当前活着而不考虑未来，未来你可能活不好。领导力的诀窍在于行动，真抓实干，决不妥协。第一部分：打地基：清除认知懒惰和规划今天和未来- 严谨高效的方式审视业务，为接下来的短期和长期管理寻找机会。成为一个认真、专注、诚实的业务研究者，提具有挑战性的问题，给团队、组织、自己多一点儿压力，以一种比以往更为深入的姿态，认真思考客户、市场及流程，培养一种严谨分析，关注细节的思维能力。- 努力思考：智识严谨性的思维方式。- 领导力：动员大众、英明决策、执行决策- 无理的管理要求才是进步的动力。领导者必须对员工有所要求，否则只会取得微不足道的成果，个人和组织的能力，要远超出他们自己的想象。礼貌而执着的态度。- 拒绝模糊思维。更深入地思考复杂长期的图景。- 鞭策他人也是鞭策自己。- 深入了解执行细节- 领导就是绩效教练- 执行的诀窍在于过程，深入现场，全身心沉浸于团队的工作，监督流程，问责员工，然后他们必须运用毕生所学，推动决策的落实执行。- 持续思考，保持对自我的质疑- 控制好自己的自尊心，会议过程中少说话，把精力集中到别人畅所欲言上来。作为领导者，最重要的是你的决策质量和它所带来的业绩，而不是某个点子到底是不是你的原创。- 听方案，从下到上，领导最后再说- 白纸练习，重新定位- 商业是1%的战略加99%的执行。- 种一棵树最好的时间是20年前，其次是现在。第二部分：优化组织-清除业务上的严重威胁、聚焦流程、打造高绩效文化、找到并留住正确的领导者- 建立更负责任的组织- 持之以恒的降本提效- 鼓励不同意见的重要性- 行稳致远- 最灵活者生存- 12个关键行为准则：聚焦客户和增长、有效领导、结果导向、成就他人、拥抱变革、促进团队合作和多样性、具备全球思维、明智地冒险、拥有自我认知、有效沟通、整体思考、成为技术和职能专家- 找到并留住正确的领导者第三部分：投资促增长-增长为要、升级业务组合- 即使销售持续增长，也要通过流程改进和效率提升稳定固定成本- 客户体验是一切增长的基础- 要想收获，必先播种。所以，现在就开始耕耘吧- 并购：审慎交易，保持纪律- 规范并购流程：确定目标-尽职调查-估值-整合；过去第四部分：保持你的投资-应对衰退、做好领导交接- 应对衰退时领导者的状态：保持自律（保持短期和长期的平衡）、独立思考、快人一步（经济坏消息袭来之前做好准备）、保持冷静（好时光终究会来，组织要为此做好准备）、坚定立场（做好短期和长期管理）- 两个主要的基本策略：通过积极削减成本且保持公司长期增长项目的稳定，包括流程改造和企业文化，做好应对经济衰退并遭受重创的准备；其次，想清楚应该为经济复苏做好哪些准备，复苏总会到来。- 思考可能会发生的事情：保持警醒，未雨绸缪- 尽早行动：挤出时间阅读和思考最终会得到回报- 保护客户：不会以牺牲客户的方式削减成本；秉承对客户的承诺，不断开发新的产品和服务，确保客户在经济衰退期间不会受到我们的影响。- 留住人才：除非是永久性岗位裁撤，否则绝不裁员。裁员只会让你付出大笔的遣散费，打乱他们的生活，之后企业复苏，你又得把他们招聘回来。- 坚决执行强制休假：让员工保住饭碗，保持长期的业务基础。对奖金和福利做了削减，冻结所有招聘，员工奖励计划和加薪，密切关注供应链和库存。- 播撒增长的种子。- 和供应商保持牢固的关系：- 为了应对衰退应该：尽你所能对衰退进行预测、管理投资者预期、尽力确保其他领导者与你戮力同心、与员工开诚布公的沟通、尽量多的持有可用现金、为复苏做好准备- 评估候选人：对胜利的强烈渴望、智识、独立思考的能力、勇气、好奇心、激励能力和建立强大文化的能力- 心怀公司，放下自我结语：- 把不可能变成可能，压力即动力- 永不止步- 努力工作、照顾家庭、独立思考- 是领导者不是跟随者 这本书的几个关键词：刷新、目标、创新、同理心、敏捷、文化、不遗余力。 未来走在我们中间，为了能在它发生之前，就先行改变我们。同理心：建立起对客户的同理心，满足他们未提及的和未被满足的需求。高效领导：明确重点，加快速度，推进文化，业务转型。点击刷新：重新注入活力，重新激发生命力，重新组织和重新思考自己存在的意义。天空是极限，一切皆有可能。 2. 领导力的刷新- 不遗余力地进行竞争，在面对不确定性和威胁时充满激情。你必须尊重你的竞争对手，但不要胆怯，要敢于竞争。- 把团队放在优于个人地位和个人荣誉的位置上。一个有才华的人如果不把团队放在首要位置，就会毁掉整个团队。- 领导力的重要性，建立在目标、创新和同理心之上的原则。敏捷、敏捷、敏捷：在消费体验方面，我们必须保持速度、灵活性和竞赛精神，这不是一时的，而是长期的。在一个成功的公司里，忘记一些旧的习惯和学习新的技能同等重要。领导意味着做选择，然后将团队团结在这些选择周围。没有人是一座孤岛。 3. 新使命，新动力- 文化把战略当早餐吃- 文化就是一切- 充满好奇心，不断突破自己的能力极限- 终身成长：世界分为学习者和非学习者，表示固化型思维会限制你的发展，而成长型思维则会推动你前进。先天条件只是一个起点，激情、努力和训练才能帮助你快速进步。- 内心深处的热情，将这种热情与使命和文化联系起来。 4. 文化复兴- 从无所不知到无所不学- 现在出发：start me up- 展现成长型思维，以客户为中心，多元化、包容性，以及一个公司- 作为领导者，你的工作就是在狗屎堆里找到玫瑰花瓣。- 三条领导原则：向共事的人传递明确信息；领导者要产生能量，不仅在部门内，而是整个公司；找到获得成功和让事情发生的方式，在长期成功和短期胜利之间找到平衡。 5. 是敌是友- 建立伙伴关系- 开放、尊重、倾听、透明、专注、点击刷新- 共同的愿景和互信- 敏捷、创新、开放、目标导向 6. 超越云端- 三大变革：混合现实、人工智能、量子计算- 3C: concept, capability, culture 7. 信任等式- 数字时代永恒的价值观：隐私、安全、言论自由- 同理心➕共同的价值观➕安全可靠🟰信任- 安全是客户信任科技的基本元素 8. 人与机器的未来- 设计符合伦理的人工智能- 增强人类能力的智能- 把信任直接构建在技术之中- 包容和尊重每个人，为人类服务，不分文化、种族、民族、经济地位、年龄、性别和身心能力- 预测未来的最好方法就是创造未来- 有原则的方式创造未来- 设计初衷必须是为人类提供帮助 9. 实现人人获益的经济增长- 公司在国际社会扮演角色- 教育是创新的近亲- （教育➕创新）✖️科技使用强度🟰经济增长 底层逻辑➕环境变量🟰方法论 底层逻辑来源于不同中的相同，变化背后的不变。 一、是非对错的底层逻辑- 3种对错观：法学家的对错观（谁证据确凿谁的错）经济学家的对错观（谁社会总成本低谁的错）商人的对错观（谁损失大谁的错）- 人生的3层智慧：第一层选择（学会选择学会放弃，选择有时候比努力重要，放弃有时比选择更重要，我们应该勇敢的选择，享受好处承担坏处）；第二层定力（是人生的智慧，是时间的胜利，是长期主义的胜利。it’s all about the long term. 在35岁之前不要在乎自己的收入，成长了多少才是我们最应该关注的收入）；第三层博奕（一靠共赢和感激的心态，二靠以牙还牙以眼还眼的策略）。- 文无第一，武无第二。价值不是由劳动创造的，而是用用户的需求决定的；聪明人为什么会彼此不同意；在这个世界上，只有一种真正的英雄主义，那就是认清了生活的真相后还依然热爱它；谁用得好就归谁的马太效应。 二、思考问题的底层逻辑- 一个人的表述分为4类:事实（独立于人的判断客观存在）观点（对事实的看法）立场（被位置和利益影响的观点）信仰（内部完全自洽的逻辑体系）- 我们要时刻反省自己：我说的话，我的表述，是事实，是观点，是立场，还是信仰？- 抛弃经验，放弃想当然，不要轻易下结论，怀着空杯心态看问题；- 大胆假设-小心验证-得出结论-做出调整；- 不要被利益、立场左右，要就事论事。- 抽丝剥茧、洞察本质；- 5个关键步骤：核心存量、关键因果链、增强回路、调节回路、考虑滞后效应；- 普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型；- 把握好时代脉搏，选对战略，设计好组织结构，做好管理；- 数学思维：从不确定性中找到确定性，用动态的眼光来看问题，公理体系，数字的方向性，全局最优和达成共赢；- 三十而立，四十而不惑，五十知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲不逾矩（符合规律的思维方式，所做的事就不会越出边界）；- 徐小平说：“你首先选择行业，然后选择公司，否则你就是在泰坦尼克号的头等舱，再豪华也终将沉没。”- 用户思维、产品思维、系统思维；- 战略是站在未来看今天 三、个体进行的底层逻辑- 人生商业模式🟰能力✖️效率✖️杠杆- 能力：可怕的勤奋➕高效反馈- 效率：选择➕方法➕白板- 杠杆：能力➕产品➕资本➕影响力- SWC影响力能力：speech, writing, connection- 4L模型： Learn➕Link➕Light➕Lead- 人与人的区别：都把工作看成一场游戏，有的人只是玩玩而已，有的人则是努力打怪升级，一心要成为最强王者。- 时间管理分层：年/天/时，年：职业/生活目标，我的强项/弱项，具体的支持活动；天：在交通、睡觉、吃饭上抠时间用于学习、交际、锻炼、公益；时：保持100%专注，在不同事务间迅速切换分清轻重缓急。- 百位（战略）上进一步，抵得上个位（管理）上进百步- 让自己改变，你会发现周围都是好人- 用心创造价值的人，时间会给你答案- 积累人脉，不断积累自己的价值，不断输出自己的价值，去帮助别人。健康的人脉是双方的共赢不是单方的消耗。- 用脑学习知识，用手学习技能，用心学习态度。把知识学以致用，把技能练成艺术，用心相信的东西就一定会实现。- 心态高过云端，姿态埋入地底，自污，示弱，看淡。- 人人都是自己的CEO，工资是责任，奖金是超额业绩，股权是未来潜力，价值观是命运共同体，同甘共苦，同生共死。 四、理解他人的底层逻辑- 幽默是溢出的智慧- 打比方的能力- 守住边界，不要越界- 多巴胺是人在确定动机后，支持着我们不断攀登、享受过程、完成目标的化学物质（比较优势）- 持续锻炼刺激分泌内啡肽（炫耀）- 吃糖获得单纯快乐的血清素（安全感） 五、社会协作的底层逻辑- 世界三大法则：自然、族群、普遍法则- 自然法则：比谁更有力量，比谁更凶狠（人与人）- 族群法则：遵守规矩，利用规矩（组织里）- 普遍法则：找到彼此的共同点，而不是挑战别人的立场&信仰（组织与组织）- 产品价格是由消费者能感知到的价值决定的：功能、体验、个性化价值。- 功能价值-性价比-压缩利润- 体验价值-差异化-用户视角- 个性化价值-私人订制-消费者感知- 利润，来自没有竞争- 只招成年人，没有后顾之忧的人，才能发挥最大的创造性，来自热爱，内心的驱动力和创造性- 信用，是一个人最大的资产- 公平 fairness: 用同一把尺子丈量万物- 公正 justice: 选哪一把尺子来丈量- 公开 open: 把丈量的过程展示给公众，让同意公正者监督公平- 效率和公平：初次分配负责效率，再分配负责公平，公平是下一个时代的红利- 真正的领导力来自内心的追随，而不是行为的服从 《人口大逆转》 随着年龄和阅历的积累，越来越觉得对宏观经济形势了解和认知的必要性。如果不了解经济大环境的影响和走势，我们也无从看到市场的危和机。 没有深思过人口的变化对整个经济的影响，看完之后学到人口的巨大逆转将在短期内导致通胀和利率攀升，人口变化是公共财政面临的长期关键压力。 理解过去方能筹备未来。作者预见通胀将临，老龄化趋势下的全球化放缓。Let’s see. 《平衡的智慧》英特尔首席技术官Pat Gelsinger 人生有许多事，但我们需要依据轻重缓急来排序，作为一名基督徒，他的顺序非常清晰：- 上帝为先- 家庭第二- 努力工作- 找几位导师 知行合一是一名基督徒自始而终要遵循的，使命、道德准则、目标驱动着作者的日常行为，自律，对家庭的担当，在工作中的商业道德规范，声誉和品格都值得我们学习。 《写给管理者的睡前故事》 管理者要走下高高在上的领导神坛，组织要像牛那样运作，战略可以像花园里的杂草那样生长，非凡的想法来自平凡的人。 一、管理的故事领导和管理是一项工作的两个方面，再大的格局也要脚踏实地从小处着手，一笔一笔地去描绘。人无完人，成功的管理者都有缺点，不过他们每个人的缺点在工作上都不是什么特别严重的问题，要知人善任。有灵魂的管理，用心做事。管理延续，而不是仅仅管理变化才不会导致混乱。战略是通过学习去做，而不是计划。传统的战略思维模式：诊断-设计-决定-执行的思考先行，另一种是视觉先行，第三是现在比较流行的行动先行。 二、组织的故事有效的组织是由人组成的社区，而不是人力资源的集合体，领导要学会恰如其分地融入社区力，而社区力是通过面对面的接触来获得的，所以领导者管理者需要把更多的注意力放在社区力的建设上面。组织的种类：程序化组合、专业化组合、个人化企业、项目开拓者、混合型组织。 既要仰望星空，又要脚踏实地。作为Leader，不能高高在上，而是要深入到基层，获得一线的声音。 社会责任感是一个企业是否能够长久发展的基石，诚信，以消费者第一为宗旨，而不是为了股市价格负责。为增长而增长，是癌细胞的意识形态。 不与他人竞争，而是竭尽全力做最好的自己。 因为看了电视剧《天道》才买了这本书，在看电视剧的时候，感觉信仰与世界的冲突极大，所以想看看里面关键的几段到底是如何诠释道的。里面讲到道，【约1:1-2】初有道，道与　神同在，道就是　神。这道太初与　神同在。而人在属世的世界中却因为各种利益所牵扯，看到各种人性，名与利，这些其实都是虚空。 《死后的世界》Life after life 最近身边发生了几起突然暴毙、癌症夺去年轻的生命，甚至自杀事件，对于生命的意义不断地在思考，于是看了这本关于对濒死体验的研究。重新思考生命的意义，开始全新而喜悦的生活。未知死，焉知生。 《明年更年轻》 开启运动之前，体检看医生了解自己的身体状态，且每年体检一次。 1、运动：- 一周运动6天，4天有氧，2天力量- 走进健身房- 选择一项治愈运动：游泳、越野滑雪、赛艇、骑自行车- 50岁的人最高效率控制在136以下，60岁124以下- 关键是距离而不是速度- 专业装备 2、营养：- 多喝水- 不再吃垃圾- 不再吃淀粉（白色食物）- 多吃蔬菜水果- 粗粮和豆类- 鱼、鸡肉、少盐- 心理营养：关心倾听- 联系和承诺 3、投入：- 爱- 陪伴和聆听- 拥抱和关心- 工作- 社交活动- 性生活 陪伴你一起的人。变老是由自然决定，但衰老掌握在你手中。 总之，努力锻炼变得更年轻；关心他人变得更快乐；有一定意义的生活变得更充实。 《第四消费时代》 在读这本书的时候，一直在思考中国，我们在哪个阶段，但考虑到每个国家的情况及文化很不相同，因此硬套也是不合理的。 目前中国的确比较重视个人，个性化、差别化很严重，人口增长目前放缓，我们进入到共享时代，但孩子们还是趋向于个人。快倾向（着眼当下X关注个人）和个人倾向加强，中国的单身人群已经超亿，啃老单身的确就发生在身边，感觉大部分还是在第三消费社会，而中上阶层人士的体感是到了第四消费社会。 消费的过度化和个人化：- 未婚倾向，单身寄生者，高消费- 从家电到个人家电- 从消费到创费- 从超市到便利店- 从物质到服务-餐饮业的发展- 追求名牌- 产品目录文化的兴起- 方便面高级化，高档车里约会 第三消费时代转向第四的特征：- Individual to social - National to family- 私有主义到共享主义- 名牌到简单休闲- 物质到服务雇佣的不安定化和流动化，从根本上决定了第四消费社会的基础。 第四消费社会的去向：成熟型社会的探索- 物质在人们的眼中只不过是创造人际关系的手段。- 第五消费社会：共享型社会- 追求人生意义的消费- 从快感到愉悦感 面向第四消费社会的策略：- 住宅-不动产：从抛开销售到软性的管理和运营- 住宅区：产生人际关系的地方- 便利店：从普通便利店到社交便利店的转换- 零售业/时尚产业：由市民创造的百货店- 城市建设：有效利用旧物品- 汽车：从速度到生活- 旅游：联结人与人的旅行 《终身成长》 主要讲了两种思维模式：固定型和成长型。顾名思义，成长型一定好过固定型，作者从对个体的分析，到学校，到工作，到婚姻的各种关系处理时如何使用成长型思维模式来做到成长。 - 学习才是第一要务。- 直面挑战，取得进步。- 未来的你比现在的你更优秀。- 设置一个计划，去实现它。- 人们能做的事比你曾经以为的要多得多。- 成功源于人的大脑，坚韧的意志和决心比某些身体上的优势更强有力。- 成功：学习和自我提高，挫折给人动力，掌握成功和维持成功的过程，团队意识共同努力。- 关心、激情和体贴对方。- 要小心应对胜利。- 称赞学生的方法（告诉学生，这样的努力过程可以帮助他们学到知识），在学习遭遇挫折时的反应（认为失败是学习的好机会），以及是否重视对知识的深入理解（认为这才是学习的最终目标）。- 努力追求，让你的梦想实现，发展你的技能，追求你的梦想。- 接受、观察、命名、学习、进取。 《置身事内》 这本书对我来说，更像是一本对于中国政府与经济发展的扫盲书，经济发展的形势能够一一关联起来，来思考相互间的影响。 GDP的三部分：消费、投资、净出口。出口过高不好，难以掌控；投资太高不好，浪费严重。 政府推动经济发展的模式：1、重土地、轻人；2、重规模、重扩张；3、重投资、重生产、轻消费。经济结构的平衡不容易。 LP：出钱的人叫有限合伙人；最大的特点就是灵活GP：管钱和投资的人叫普通合伙人。 《趋势2030》 2030年的世界将是一个万物互联的时代，以人工智能、大数据、云计算等为代表的智能科技将使人们的生活方式发生很大的变化。 三大元素导致变局：- 人口增长- 科技突破- 消费遽增 应对未来的生存指南：- 与不确定性共存- 有目标的实现多样化- 从小处着手- 保留选择权- 乐观对待不确定性- 不要害怕匮乏- 把握当下 真正的发现之旅不在于寻找新的风景，而在于拥有新的视角。人们通常只看见他们在寻找的东西，只听见他们想听到的话，他们对意想不到不寻常的事情视而不见。从垂直思维转向横向思维，打破逻辑局限，将思维往更宽广的领域拓展的前进式思考模式。 1、人口大逆转：全球人口的失衡与下一次工业革命2、银发族引领新潮流：跟上科技浪潮的老年群体，以及老年与青年的未来3、新兴市场的中产阶级：新旧中产阶级的碰撞与关注度之争4、女性影响力增加：新百万富翁、企业家与未来领袖5、城市成为变革引擎：气候变暖、城市生活方式、创意阶层6、技术创新与未来：颠覆式创新、科技与伦理7、共享与协同经济：共享骑行潮、网络效应和85亿人互联的力量8、加密货币与区块链：印刷自己的钞票、区块链和现代银行业的终结 《在不确定的世界》In an uncertain world罗伯特·鲁宾- 高盛26年从普通的一员到联合首席执行官- 1993-1995，白宫国家经济委员会顾问- 1995-1999，美国财政部长- 美国花旗集团董事长不是一般人能够有的经历，应该是金融从业人员的天花板了吧。看完他的书还特地百度了这个人的介绍，发现褒贬不一，尤其最后他加入花旗之后好像完全松散下来的状态，对于花旗银行当时面临的巨大挑战置之度外，无比爱惜自己的羽毛，缺少了担当。不知真假，人要一辈子完美似乎是不可能了，那只有神才能做到，还是聚焦在他的优点上吧。 《过于喧嚣的孤独》赫拉巴尔倾注心血的一本书“我为写这本书而活着，并为写它而推迟了死亡”。 这本书讲述了一个废品回收站打包工汉嘉35年在废品回收站里的故事，难以想象如此枯燥无味、肮脏无比的工作却在汉嘉心中有着自己的Love Story，他沉浸在每一本好书的世界中，享受着其中的乐趣，35年离开这个岗位时的撕心裂肺，最终把他自己送入到打包机中，跟他最挚爱的书一起进入到天堂。 只有理解他人，才可能理解自己。生活，在任何地方都要不惜代价参与生活。他们一刻也没有失去生活，没失去对生活的幻想，而我则对他们深深地鞠躬，因为他们常常在笑和哭。他们善于从眼前生活中找到快乐，善于幽默，哪怕是黑色幽默来极大地装饰自己的每一天，甚至那些最悲惨的日子。高贵的人不一定是贵族，罪犯不一定是凶手。 《我的一生》- 果尔达·梅厄钢铁一般坚强的女人，从了解犹太复国主义到以色列国的成立，面对战争的坚韧和果断，无法想象这是要有多大的胸怀和勇气来承接。犹太人的坚韧、对教育的尊重、对国家的热爱和付出。文章最后有两句话特别喜欢：“如果以色列不够强盛，就不会有和平”。“我们的孩子和我们孩子的孩子，永远不会满足于比自由更少的东西”。 《营销笔记》 做什么事儿，不能基于美好的愿景，而是要基于能力和资源。做营销，不能基于自己的视角和偏好，要基于顾客的视角和偏好。做企业做品牌，不能基于自己的利益去思考问题和行动，而是应该基于顾客的需求和利益去思考和行动。为顾客创造价值才是一个公司一个品牌安身立命的根本。3个关键词：创造价值，获得利益回报，建立稳固关系。 第二部分：关于产品：不要学会了空中翻跟头，却忘了系安全绳。产品是企业的基因和种子，选择做什么产品决定了成为什么样的企业。- 为顾客创造价值是产品的本质。用户需求是商业的起点。- 跟随创新的策略，领先者的最佳策略是模仿，挑战者想翻盘打破竞争僵局，需要在产品和技术上进行颠覆。- 顾客感觉到好，产品才是真的好。- 好包装是世界上最敬业的销售员- 不要忽略产品使用说明书- 产品发展的两个思路：微创新持续改善和颠覆式创新 好的细分市场：市场规模要大，分散市场的机会，供应链的思考，市场是选择，产品是细分。 市场营销STP三大策略：市场细分(market segmenting)目标市场(market targeting)市场定位(market positioning) 市场细分是否有效的四个判断指标：- 可识别性和可衡量性- 市场容量- 可接近性- 反应性 消费者需求的主要类型：- 功能性需求- 体验性需求- 象征性需求 第三部分：关于定价：产品皆需价格，免费也是一种价格 定价即创造。三个定价策略：1、基于顾客价值2、基于竞争3、基于成本 《成就》Trillion dollar coach 前言- 优秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人。- 成就的源头是对人，对人的尊重和爱- 将安全、清晰、重要性、可靠性、影响力植入到团队。- 平常心才是真正成熟的表现。- IT企业管理的是知识型员工。- 人最重要！团队至上！- 自律、热情、信任、尊重、勇敢。敏锐的头脑和温暖的心。- 有尊严地离开- 以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。 一、头衔让你成为管理者，员工让你成为领导者- 凝聚人才，并让他们在公司里茁壮成长，不是靠独裁，不是靠事无巨细，亲力亲为，而是要让大家觉得和你在一起的时候，他们受到了重视，倾听，而且是用心倾听，这就是优秀的经理要做的事。- 人最重要：管理者通过支持、尊重和信任来创造这种环境。员工的幸福和成功。- 支持：要为大家提供成功所需的工具、信息、培训和指导。- 尊重：要理解大家各自不同的职业目标，理解每个人的人生选择。- 信任：要让下属自由地工作和做决策。 二、信任是基石- 心理安全排在第一位。- 谦逊，愿意坚持和努力工作，对学习也保持一贯开放的态度。服务性领导力- 练习自由倾听，全神贯注地倾听别人的意见，不要分心，也不要提前考虑接下来要说的话，然后问一些问题来了解真正的问题所在。- 坚持保持诚实和坦率，将负面反馈和关怀结合起来，尽快给予反馈，如果是负面反馈，就私下单独告诉对方。- 不要告诉别人该做什么，要给他们讲故事，然后引导他们做出最好的决定。- 相信别人要胜过他们相信自己，而且要促使他们变得更加勇敢。- 当人们可以完整地做自己，并把完整的自己带到工作中时，他们的效率最高。 三、先解决团队问题，再解决问题本身- 当面临问题和机会时，首先要确保有一个合适的团队，而这个团队在努力处理这个问题或机会。- 选对人：聪明，努力工作，正直可靠，坚韧不拔，快速学习的能力，勇气，同理心，团队至上的态度- 把大家聚在一起- 成功靠的是优秀的团队，而优秀的团队里一定要有更多的女性成员- 找出最大的问题（房间里的大象），把它摆到所有人的面前，然后首先把它解决掉- 把所有的消极问题都说出来，但不要纠缠于这些问题，越快向前看越好- 要努力求胜，但也要永远胜之有道，依靠投入、团队合作与诚信取胜- 发展不顺利的时候，团队更需要领导者身上体现出更多的忠诚、投入和决断力- 通过倾听、观察来弥补人与人之间沟通和理解的鸿沟- 当你了解并关心他人时，领导团队这件事会变得更加快乐，团队也会变得更有效率- 团队组建好，问题就能解决好 第四章：愿景和热爱，是公司的核心和灵魂- 为别人和他们的成功欢呼- 想要关心别人，你先得懂得关心人。问问他们在工作之外的生活，了解他们的家人，当他们遇到困难时，去帮助他们- 要在工作中和工作之外打造社群，当社群中的成员彼此联系在一起时，这个社群便会变得异常强大- 尽力助人，慷慨对待你的时间、人脉和其他资源- 爱戴创始人：要格外尊敬公司里那些最有远见和热情的，而且要保护好他们- 在工作场合爱自己的同事可能不是件容易的事情，所以要不断练习，直到它变得自然起来- 爱是使一个优秀的团队变得伟大的力量之一接下来干什么？- 要有创造力，丰富的经验把他们运用到需要的地方- 别做你只略懂皮毛的事情，要有责任心，承担后果，做推动事情前进的人- 与有活力的人合作- 施展你的天赋- 不要浪费时间去担心未来 《极简主义》Minimalism: Live a meaningful life 用更少的东西过更有意义的生活，通过舍弃生活中多余的东西，我们得以超越物质，集中精力追求生命中最重要的五个价值：- 健康- 人际关系- 热情- 成长- 奉献 绝佳关系的8大要素:- 爱- 信任- 诚实- 关怀- 支持- 专注- 可靠- 理解 处理人际关系TARA：- 容忍 Tolerate- 接受 Accept- 尊重 Respect- 欣赏 Appreciate  30堂人生课- 我们必须去爱- 仅有爱是不够的- 快乐不是商店中贩卖的商品- 成功是相对的- 你必须让改变成为必须做的事- 成长和奉献就是人生的意义- 健康比我们绝大多数人想的还要重要- 寄情之物并没有我们想的那么重要- 你的工作不是你的使命- 找到你的兴趣很重要- 人际关系很重要- 你不需要所有人喜欢你- 地位是一种误称- 嫉妒和艳羡是无用情绪- 每个人都有崇拜的东西- 我不是宇宙的中心- 诚实及其重要- 坦率和诚实一样重要- 提升他人的价值是让他人买账的唯一途径 成功🟰快乐➕持续进步 《博弈论》考虑到其他人的目标及策略你需要了解对方的想法 法则1: 向前展望，倒后推理案例：21旗子的游戏取胜策略：越早冒险越好 法则2: 假如你有一个优势策略，请照办案例：定价游戏取胜策略：优势策略案例：囚徒困境博弈取胜策略：以牙还牙，开局选择合作，以后模仿对手 法则3: 剔除所有劣势策略和绝非最优反应策略，不予以考虑，如此一步步进行下去。 法则4: 走完寻找优势策略或剔除劣势策略的捷径后，下一步就是在博弈表的所有单元格中，寻找同一单元格中互为最优反应的策略对，这就是该博弈的纳什均衡。 法则5：在纯冲突博弈（零和博弈）中，如果让你的对手事先看清你的真实选择对你不利，那么你可以通过随机选择自己备选的纯策略而获益。你的混合比例应该是这样的：对手釆取任何特定的备选纯策略时，都不可能利用你的选择，当你以混合策略对付他的混合策略中任一纯策略时，你得到的平均盈利都相等。