<p class="ql-block ql-indent-1">12月31日年终决算日，对于每个银行从业人员来说意义非凡，在这个特殊的日子里，由于疫情原因，鲤城指挥巷支行员工相继感染了病毒无法正常上班，面对人员不足的难题，按照服务应急预案做好人员安排，确保年终决算日服务及账务处理有序开展。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">鲤城指挥巷支行积极做好人员排班，提前对外公示营业时间，安排人员做好营业场所的消毒，耐心向客户解答问题，赢得了客户的好评。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">12月30日，某企业来电表示由于财务人员疏忽将汇款户名写错，要求我行立即解决，鲤城支行营业部积极帮忙联系清算中心查询是否有挂账。12月31日下午，鲤城支行营业部在确认已挂账后立刻通知我行进行处理，解决了客户的难题。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">2023年，鲤城指挥巷支行将继续做好客户服务工作，以高度的责任心服务广大人民群众，让工商银行真正成为“您身边的银行、可信赖的银行”！</p>