<p class="ql-block"> “咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东南西北风。”不管面对酷暑严寒，还是风吹雨打，十堰工行全体员工始终凭着一股韧劲奋勇向前。“工行服务日”，我们一直在路上……</p> 领导垂范 <p class="ql-block"> 12月25日上午，十堰分行党委书记、行长李述伟携个金部、财务部主要负责人，不辞辛劳，冒雪前往十堰竹溪支行慰问员工、指导工作，首先李行长一行视察了装修升级后网点及员工宿舍、食堂，对厅堂布置、区域划分提出指导性意见；然后对当班员工及老同志进行慰问，了解员工身体恢复情况，提示全员做好防护，身体好才是一切发展的前提；其次勉励青年员工要立足岗位、勇于担当、勤练内功，不断提升综合素质；最后李行长对支行旺季工作进行询问，查看了礼品配置及客户储备情况，鼓励竹溪支行要保持活力、树好标杆，积极抢抓县域市场，确保各项业务天天向上。十堰竹溪支行行长及分管行长全程陪同。</p> <p class="ql-block"> 12月19日，市分行党委书记、行长李述伟先后赴营业部营业室、大岭路支行、红卫中岳支行、红卫车架厂支行、红卫变速箱支行、红卫通用铸锻支行、茅箭车桥厂支行、茅箭浙江路支行、营业部五堰支行及城中支行本部，看望慰问一线员工。李行长强调指出:随着网点有序开门，到店客户越来越多，网点面临的疫情防控工作也越来越复杂，所有网点员工一定要做好自我防护，确保自身和家人安全。市分行办公室负责人陪同慰问。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">12月25日上午，市分行党委委员、副行长李静履行行务值班职责，分别到茅箭支行营业室、白浪支行营业室视察指导旺季工作。李静行长亲切慰问了当班员工，了解员工的身体恢复情况并提示继续做好疫情防护工作。李行长又询问了支行旺季储客及礼品配备情况，对于支行旺季营销工作提出指导性意见。同时，李静行长对白浪、茅箭支行个贷年末收官工作提出要求。个金部随行对网点个贷宣传品摆放、非房营销进行指导。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">12月24日，十堰分行党委委员、副行长李静携个金部总经理陈必明走访龙记檀府、中铁世纪山水、邦泰等楼盘，与项目财务负责人进行会谈，了解疫情期间销售情况，积极宣传我行住房按揭贷款优化政策；要求经办支行加强对合作机构服务力度，确保近期房贷市场份额明显提升。同时，李行长一行又前往红卫支行营业室、通用铸锻厂支行、阳光新城支行等，<span style="font-size: 18px;">李静行长亲切慰问了当班员工，了解员工的身体恢复情况及排班情况。询问了支行旺季储客及礼品配备情况，对于支行旺季营销工作提出指导性意见。李静行长</span>要求网点要加大房抵贷推介，利用周末对照清单做好外呼推介，同时要求要利用好金融资产贷利率优惠加大投放，全力冲刺年底个贷收官。</p> <p class="ql-block"> 12月21-22日，市分行党委委员、副行长李静分别赴浙江路支行、燕林支行、城中支行、营业部营业室、东汽支行、中岳支行调研旺季开局阶段工作。李静行长详细了解支行旺季客户储备及礼品配备情况，要求理财经理做好客户维护储备工作，并对保险预约销售和工银信使活动短信营销进行督导。要求认真学习市分行旺季方案，全力迎战旺季开门红。李行长慰问在岗员工，关心员工身体状况，要求员工做好防护，网点要及时消杀。</p> 营销在行动 <p class="ql-block">【🔥金秋鏖战起，谁与我争锋🔥】</p><p class="ql-block">郧阳支行工行服务日外拓营销日报（12月20日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:分管行长范萍、网点副职计文爽、理财经理雷冬红。</p><p class="ql-block">2️⃣营销区域及目标：携外派设备前往柳陂镇为农民工群体提供上门开卡服务，同时做好手机银行、三方绑卡、兴农通等产品联动营销。</p><p class="ql-block">3️⃣营销业绩：为农民工人办理工资卡22张，开通手机银行19户，开通工银信使领取微信立减金5户，三方绑卡74户，下载兴农通19户，激活电子医保凭证18户。</p><p class="ql-block">4️⃣营销小结：郧阳支行高度重视农民工工资保障工作，不断强化农民工劳动报酬权益。节日前夕，安排工作人员上门在项目工地为农民工兄弟开立银行卡，确保农民工工资及时足额发放。郧阳支行的暖薪优质服务得到工人们的高度称赞，充分彰显了工行的社会责任担当。下步，郧阳支行将继续走进更多工地、厂区，为农民工兄弟带去更优质、更便捷、更高效的金融服务，做有温度的银行，为服务社会公众、支持经济建设继续贡献力量。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】六里坪支行“工行服务日”战报（12月21日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：客服经理庹莹莹，卢海涛，李昊鹏。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外出营销。</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:走访财神路沿街商户，营销我行工银信使、信用卡、商户收款码等产品。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：走访商户18户，办理收款码1户，包年工银信使8户，解决收款码使用问题4户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:在疫情结束恢复上班后，及时向客户宣传我行收款码的最新优惠政策，以及定制包年工银信使送30元微信立减金活动，既用好总行资源，也增加客户黏性，赢得客户信任，为进一步旺季营销打好基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】房县支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：客服经理卢开天、莫南、戴海霞</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外出营销。</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:走访武当路沿街商户，营销信用卡、商户收款码等产品。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：走访商户10户，预约办理收款码3户，解决收款码使用问题1户，办理信用卡1张。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:积极宣传我行收款码的费率优惠政策，增加客户黏性，赢得客户信任，为进一步旺季营销打好基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">营业部营业室“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：理财经理陈新燕、郭雪</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:一是对e分期、保险清单客户进行外呼。二是联系近期产品到期客户。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼53通，其中预约办理e分期20万两户，预约保险客户一户，信用卡2张。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：1、利用好pb系统和白名单实现精准外呼，针对高意向客户要及时添加微信，做好记录，做好跟踪服务，确保营销成果落地。2、及时联系到期客户，宣传我行重点产品，做好资金承接工作，确保资金不流失。</p> <p class="ql-block">🔥年末冲刺 决胜收官🔥</p><p class="ql-block"> 茅箭人民路支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人吴娟、理财经理刘冬梅、李鑫光</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:精准外呼</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标: 茅箭人民路支行理财经理团队针对12月到期客户开展精准外呼营销，邀约客户到店，着重推荐我行基保理产品，并为旺季营销预热宣传</p><p class="ql-block">4⃣️营销业绩：共外呼到期客户25户，当日到店客户3人，预约到店客户8人，当日购买添利宝15万、慧享挖转5万元，保险趸交20万元。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：抓住节前关键时点，借助积分兑换等契机，邀约客户到店，维护客户的同时，开展联动营销。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】郧阳支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：行长助理赵美琪、网点负责人董霞、理财经理刘丽云、客户经理雷毛。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外出营销。</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:分组走访郧阳路、解放路沿街商户，营销我行商户收款码、存款理财、信用卡、商户贷、医保电子凭证等产品。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：走访商户20余户，预约办理收款码3户，意向商户2户，均已留存联系方式，开通手机银行2户，医保电子凭证2户，解决收款码使用问题4户，活钱理财客户1户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:目前商户均办理有多家银行收款码，要强化存量商户维护回访，做好商户费率政策解释，避免因收单问题、费率问题造成的商户流失；商户普遍反映受疫情影响较大，借助回访慰问送春联等随手礼，联络感情，营销活钱理财、定期、商户贷等产品；对预约办理商户后期一对一及时跟踪落实；走访优质商户，了解年前资金回笼情况，为旺季储蓄存款蓄力。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】茅箭支行营业室“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人刘雅文、理财经理纪宏云。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼。</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:根据市分行下发的精准营销项目清单积极营销我行e分期、真金信用卡和收款码等产品，外呼理财到期、定期到期。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：外呼25通，预约办理真金卡1户，理财购买80万，社保卡批量发卡资料录入100余份。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:积极利用信用卡优惠政策做好产品营销，增加客户黏性；及时联系到期客户，做好资金承接工作，确保资金不流失，为进一步旺季营销打好基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">丹江口汉江“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人王雪莹，现场管理王萍</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:对信用卡、e分期客户进行外呼。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼20通，其中预约办理e分期10万，信用卡1张。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：利用好信用卡各项活动，有针对性地对信用卡白名单客户进行营销，联动营销信用卡e分期等业务。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】浙江路支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人李兴东，理财经理翟文姗</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式：外出营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标：走访了解周边小区基本情况，沿浙江路、京东路营销我行信用卡、商户收款码等产品，扩大网点知名度。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：发放宣传折页30余份，走访商户13户，意向办理收款码2户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：临近年末冲刺阶段，要提前筹划储备客源，以周边小区为主要客户来源，借助多种渠道和形式深入小区宣传，扩大网点影响力及获客力，为旺季营销工作保驾护航。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">红卫通用铸锻厂支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:客户经理杨胜业、客服经理王明珠。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:根据对有积分都客户精准营销进行外呼积极宣传我行e分期、信用卡和理财等产品。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：外呼35通，预约办理e分期1户，预约办理信用卡2张。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:通过利用个金部“百日攻坚、升金有礼”积分回馈活动积极邀约客户兑换积分联动营销信用卡、分期相关金融产品，综合营销拓宽客户群体，为旺季来临做好准备。</p> <p class="ql-block">🔥年末冲刺 决胜收官🔥</p><p class="ql-block">郧西支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：理财经理夏斐、运营主管李佳。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:通过个人客户经理PB系统目标客户清单查询融e借白名单客户，电话联系客户询问需求，同时告知客户积分兑换方式，联络年底资金回笼我行，预约元旦大额存款。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:电话联系星级客户50人，成功指导客户领取权益8份，提示客户每周三可以兑换三网通话费，预约定期存款200万。帮助客户进行积分兑换3户。融e借目标客户1户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：客户经理管户包中的星级客户是我行核心资源，通过行内的赠送资源和积分兑换优惠活动，借此联络客户，让客户享受到实实在在的优惠，更好的维护和服务客户，便于年底吸收和挖转客户回笼资金。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">老虎沟支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人夏珺兰，客户经理朋立清，现场管理朱晓黎</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:针对到期客户提醒其做好产品承接，对白名单客户宣传我行e分期相关产品</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼60通，预约理财30万，积分兑换3户，预约信用卡1张</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：根据清单加强客户的产品渗透，积极邀约客户到店体验产品及服务，增强客户的忠诚度。提炼话术，多一句问候，让客户真切感受到贴心服务。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">体育路支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人杨美霞、理财经理丁慧</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销+商户外拓</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:一是对e分期、商户贷清单客户进行外呼。二是走访存量商户。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼20通，新办理分期1万元，商户贷申请1户，新办商户1户，激活1户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：</p><p class="ql-block">1、用好各类清单，积极联系客户。</p><p class="ql-block">2、抓住分期和商户贷的优惠利率，引导客户测算额度并申请。</p><p class="ql-block">3、走访周边商户，了解年底资金情况，为旺季存款蓄力。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】北京路支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人韩璐、网点副职何萍</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼。</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:围绕e分期、商户贷目标客户清单开展精准外呼。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：e分期外呼20通、商户贷外呼20通，达成e分期意向1户，达成商户贷意向2户，均添加客户微信，并预约下周到网点。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:①用好资源。紧紧抓住年底e分期费率优惠契机，结合复工复产大环境，积极向客户宣传我行的信用分期、信用贷款业务，让客户感受到我行的用心服务和产品优势。②优化话术。提前准备好简单易懂的产品营销话术，在电话营销有限的时间里，突出亮点重点吸引客户，从而不断提高营销成功率。③做好跟进。对于有意向的客户，及时添加微信预约到店办理时间，确保营销成果落地。</p> <p class="ql-block">🔥年末冲刺 决胜收官🔥</p><p class="ql-block">五堰支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：刘荣晏，易睿</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标: 根据pb及到期积分客户清单精准外呼，产品到期客户承接联系。</p><p class="ql-block">4⃣️营销业绩：共外呼36通，预约转存客户3户，到店兑换积分客户6人。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：通过电话邀约客户到店兑换积分为契机宣传我行存款、理财、分期等多类产品，让客户更多的了解我行产品，为旺季营销做好储备资源。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">车桥厂支行“工行服务日”战报（12月24日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人王军，理财经理何侃</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:针对到期客户提醒其做好产品承接，对白名单客户宣传我行e分期相关产品，对积分即将到期客户进行提示</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼63通，预约理财55万，积分兑换3户，信用卡1张</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：根据清单加强客户的产品渗透，积极邀约客户到店体验产品及服务，增强客户的忠诚度。提炼话术，多一句问候，让客户真切感受到贴心服务，助力旺季营销！</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">房县支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人陈晓娟 客服经理昝超、彭晓杰</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式：外出营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:走访存量商户，为前期预约商户办理收款码，宣传我行商户贷。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:办理收款码1户，信用卡1张，测试商户贷1户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：走访周边商户，了解商户年底资金需求，宣传我行商户贷、信用卡等优势产品，为旺季营销打好基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">白浪支行营业室“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人周小玉，客户经理黄昭松</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:针对到期客户提醒其做好产品承接，对白名单客户宣传我行商户贷、e分期，信用卡积分兑换等相关产品</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼35通，积分兑换3户，办理信用卡1张，预约e分期客户1户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：根据市分行下发的清单，邀请目标客户体验积分兑换，并顺势营销我行其他优势产品，加强产品渗透，增强客户粘性。对到期客户的提醒，让客户感受到我行优质服务，赢得客户信赖，为旺季攻坚打下坚实基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">郧西支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：现场管理陈龙，理财经理焦明尧</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:针对前期下发融e借活动，对理财经理管户名下符合融e借条件的客户进行电话和短信外拨，并对管户资金进行摸排，积极对接和冲刺旺季存款。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:电话外呼52通，短信外拨50条。预约融e借客户2户，预约承接资金100万。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：根据对应清单积极对接维护，对我行融e借产品的优势进行宣传，提升客户认可度；积极摸排客户资金情况，为收官和旺季存款冲刺做好准备。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">丹江口跃进门支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人张怡然 运管副职汤玉贵 </p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:对白名单客户宣传我行商户贷、e分期等相关产品</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼17通，收集烟草贷客户资料3户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：根据卡部下发的清单，一并邀请客户体验我行其他产品，做好产品渗透，增强客户粘性。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】红卫中岳支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:理财经理陈茹，客服经理厉明瑜</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式: 外出营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:开展周边市场维护活动，了解解封后市场营业情况，送上新年福袋，逐户讲解最新收费政策，同时宣传我行e钱包、商户贷和开门红活动。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：下载手机银行1户，三方绑卡2户，预约开门红保险产品5万元。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:通过回访商户为商户送上新年福袋，提升客户粘性。积极同商户交流，了解商户需求并解答，渗透宣传我行优势产品，提高产品的渗透率，保障商户在我行的资金留存。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】郧阳支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:理财经理雷冬红，客服经理李惠敏</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式: 外出营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:郧阳路、沿江路营销商户，送上新春福袋，讲解最新收费政策，同时宣传我行行存款、商户烟草贷款等产品。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：下载手机银行1户，送码播报器1户，信用卡1张，预约定期25万元。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:通过回访商户送上新年福袋，营销我行存贷类、信用卡类产品提升客户粘性，为旺季储备资金。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">阳光新城支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人赵诣潇，理财经理柳杰，现场管理朱建莲。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:一是对e分期、保险清单客户、“升金有礼”客户外呼营销。二是外呼近期产品到期客户。三是对近期新开户客户做账户回访工作。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼51通，预约办理e分期1户10万元，积分兑换4户共35万分，大额存单预约100万。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：1、利用pb系统和白名单实现精准外呼，结合“升金有礼”活动加大对客户的资产配置，提高客户粘度。2、针对年前到店客户量加大，新开卡客户数增多的情况，及时做好新开账户的回访工作，从源头上把控风险。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">东汽支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：客户经理张娟，客服经理田言</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:厅堂服务加外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:岁末年初，对到期优质客户进行产品预约和承接，对房抵贷白名单客户进行外呼，宣传我行优惠费率及办理政策，同时做好e分期、信用卡等相关产品的营销。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼42通，指导积分兑换4户，办理信用卡1张，预约房抵贷客户1户，e分期客户2户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：1、做好到期客户的邀约和产品沟通，为开门红储备客户和开单打下基础。2、根据市分行下发的目标清单，介绍房抵贷的优势，并顺势营销我行其他优势产品，加强产品渗透，增强客户粘性。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">武当山支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：客户经理宣郧浩、客服经理詹濛濛、客服经理柯文静。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:1:针对前期下发e分期白名单进行针对性外呼；2:对支行法人客户名单经营性贷款进行网点化全员营销，同步营销房抵贷。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼40通，预约办理经营贷款30万元1户，慧享交易挖转农行55w，办理信用卡1张。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：实现普惠贷款营销碎片化、网点化、全员化，推进县域支行信贷业务发展。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">北京路支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：现场主管董元秀，客服经理郑珍。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:根据市分行下发的清单，精准外呼，营销我行商户贷、e分期，同时对近期新开账户做回访。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼47通，预约办理商户贷1户，e分期2户，预约大额存单25万元。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：1、根据下发的清单，结合我行分期和贷款的优势，精准营销；2、对于资金充足的客户，可以联动营销我行大额存单等重点产，为旺季开门红做好铺垫品；3、对于新开账户及时做回访，做好新开账户风险把控闭环。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">铸造二厂支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人许铭倍、客服经理李欢</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:对“升金有礼”客户外呼营销。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼22通，预约办理e分期1户20万元，积分兑换5户共27万分，预约开门红保险产品2万。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：对“升金有礼”客户进行积分使用提示，同时宣传介绍我行产品，应对客户进行分类营销，如果客户暂时不需要相应产品，可适当进行其他账户安全等提示，不断客户粘性和满意度。</p> <p class="ql-block">🔥年末冲刺 决胜收官🔥</p><p class="ql-block">浙江路支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人李兴东，客户经理陈总华。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标: 根据pb及到期积分客户清单精准外呼，产品到期客户承接联系。</p><p class="ql-block">4⃣️营销业绩：共外呼39通，预约转存客户3户，到店兑换积分客户2人。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：通过电话邀约客户到店兑换积分为契机宣传我行存款、理财、分期等多类产品，吸引客户进店，挖掘客户资源，为一季度金融资产增加夯实基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">丹江口支行营业室“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：江富源、程宇</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:利用年底烟草商户访烟需求宣传我行烟草贷、E分期、信用卡等相关产品的营销。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼23通，预约办理信用卡1户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：抓住客户需求，在客户需要相关产品时及时向客户开展营销，加强客户粘性。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">变速箱厂支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人李路，理财经理郝霞</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:营销人员上午到花果医院给住院的客户进行特事特办尽调，在网点对白名单客户电话外呼我行商户贷、真金卡，并进行保险客户预约。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:拨打电话36户，商户贷预约1户，信用卡预约1户，保险客户邀约2户</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：客户对我行上门服务表示真心的感谢，通过电话邀约客户到店体验产品及服务，增强客户的忠诚度，让客户真切感受到贴心的服务。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">红卫车架厂支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人王婕，客服经理鲍喜鹏</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:根据pb及到期积分客户清单精准外呼，产品到期客户承接联系。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼40通，预约办理信用卡1户，积分兑换3户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：通过电话外呼向客户介绍我行产品内容和优惠政策，把握客户需求，宣传产品点和长处。吸引客户来办理，挖掘客户资源。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">竹溪支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：值班行长李昕眉，客户经理黄升深，现场管理唐飞鸿，客服经理伍艳丽</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:针对个人客户经理PB系统梳理出的中高端客户清单进行电话维护，送去节日问候的同时了解年底资金回笼情况。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼40通，预约理财141万，预约定期150万</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：1.精准维护，按熟悉程度将清单中的客户进行分配，既能使客户感到亲切，又能增强客户对我行的信赖。2.产品宣传，结合即将到来的旺季，宣传我行各类优质产品，为旺季营销做好资源储备。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】</p><p class="ql-block">城中支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人喻文麗 网点副职吕娟 运营主管李志强 客服经理代倩</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:外呼营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:针对白名单客户宣传我行商户贷、e分期等相关产品，预约元月份开门红大额存单。</p><p class="ql-block">4️⃣️营销业绩:外呼45通，e分期意向客户1户，预约大额存单50万。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：利用白名单实现精准外呼；对近期资金到期客户做好维护与产品承接，增强客户粘性，为旺季开门红做储备。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】柳林支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人蒋玉衡、理财经理杨洪武、客服经理周建军</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:根据精准营销项目清单积极营销我行e分期、信用卡、积分兑换。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：外呼56通，预约意向客户5户，线上指导积分兑换客户8户。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:外呼营销要及时登记客户反馈，添加客户微信，做好跟踪服务，根据客户需求调整营销策略，做好产品渗透，确保营销成果落地。</p> <p class="ql-block">🔥年末冲刺 决胜收官🔥</p><p class="ql-block">红卫支行营业室“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员：网点负责人黄俭，理财经理万秀云。</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式:电话外呼</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标: 根据pb及到期积分客户清单精准外呼，产品到期客户承接联系。</p><p class="ql-block">4⃣️营销业绩：共外呼46通，预约转存客户5户，到店兑换积分客户6人。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结：通过电话邀约客户到店兑换积分为契机宣传我行存款、理财、分期等多类产品，吸引客户进店，挖掘客户资源，为一季度金融资产增加夯实基础。</p> <p class="ql-block">【🔥年末冲刺 决胜收官🔥】红卫轴瓦厂支行“工行服务日”战报（12月25日）</p><p class="ql-block">1️⃣参与外拓营销人员:理财经理张敬云，客服经理吴金海</p><p class="ql-block">2️⃣营销方式: 外出营销</p><p class="ql-block">3️⃣营销区域及目标:前往花果大市场回访存量商户并进行积分兑换，同时宣传我行e钱包、商户贷、存款等产品。</p><p class="ql-block">4️⃣营销业绩：下载手机银行1户，三方绑卡2户，安装播报器1户，兑换积分6户30余万。</p><p class="ql-block">5⃣️营销小结:通过回访存量商户了解客户金融需求，及时解决商户需求；以年底积分兑换为挈机，了解商户年底资金回流情况，做好挖转工作，努力提升商户在我行资产。</p>