为加强银企对账管理，保障客户资金安全，郑州分行主动作为，深化数字运营的理念，调动全行力量，协同作战，多措并举提升对账回收率及电子对账率。郑州分行大力推行各项创新举措，在全行首创使用短信平台群发方式进行对账信息的推送。有效提升了银企对账工作的质效。郑州分行银企对账相关工作的各项指标数据在全行名列前茅。 为解决部分企业客户对我行网银对账系统操作不熟悉、或因工作交接等原因，频繁向前台、客户经理进行对账相关咨询，从而导致对账管理相关人工作业量上升；以及企业客户对账不及时，人工催收成本高、效率低等问题，郑州分行积极探索数字化转型后智慧运营的新思路，深度挖掘公私联动、提升效能的各项举措。在银企对账管理工作中创新借力于总行零售金融部远程银行中心短信推送平台，签署《批量发送短信业务通知单》，通过采取定期向单位对账联系人推送对账信息的方式，提醒企业客户及时进行对账操作。同时充分利用对账提示信息，在短信中融入我行网银对账操作方式及路径，方便客户存档使用。对账短信内容如下：尊敬的客户您好！为及时核对贵单位账务，请您尽快登录网银完成对账业务操作，操作流程如下：请以网银“经办”用户登录，依次点击“账户查询”－“电子对账”－“对账单查询与回签”－“核对账单”－核对无误后点“提交”。如有不明请于工作日8:30-17:30咨询开户行，咨询电话0371-85515070，或联系您的专属客户经理。 郑州分行发送对账短信这一创新举措找准了银企对账管理中人工催收的痛点，即大大降低人员成本，也有效提升了分行对账回收率。三季度郑州分行已使用短信平台推送对账提示短信 4872 条，已推送客户完成对账 4750 笔，短信推送对账率为97.4%。郑州分行始终践行科技赋能运营、去冗创新，并主动作为，化自驱力为创造力，在银企对账管理工作中的创新成果中得到了体现。