卯兔乘风至，扬鞭踏征程！—玉田农商银行窝洛沽支行红红火火积极奋战首季 “开门红”

岁月无声

　　春临大地百花艳，节至人间万象新。在新春佳节来临之际，玉田农商银行窝洛沽支行营造喜庆祥和的节日氛围，打造舒适、温馨的服务环境，坚持优质服务“不打烊”，积极奋战“开门红”用饱满的热情和专业的服务，让广大客户享受到专业周到的金融服务，切切实实感受到“百姓银行”的温度和情怀。

一、“早”字为先，谋篇布局聚合力

　　玉田农商银行窝洛沽支行早谋划、早部署、早行动，在总行召开“党建+开门红”动员大会后，窝洛沽支行第一时间对首季“开门红”工作进行了精心谋划，多次召集全体党员、员工进行营销方案讨论、研究活动细节，及时将各项工作措施前置并部署到位。同时统一思想，凝聚共识，紧盯一季度各任务目标，举全行之力，聚全员之智，主动营销，多方位、多层次、多渠道以不胜不休的状态竭力投入到兔年“开门红”行动中。

二、“红”字为意，装点厅堂引客来

　　该支行为营造喜庆祥和的节日氛围，把“中国传统节日”元素有机融入到“开门红”宣传中去，以红色为主要基调，结合自身服务定位、厅堂布局等，提前购置兔年纸杯，新年福字挂件，红色钱袋福筒，兔年大吉摆件，礼品展示柜等，进行了别具特色的厅堂布置，走进营业网点，缤纷的吊饰、火红的灯笼、崭新的花卉，寓意新年红红火火，同时通过“杯水送温情”“微笑暖人心”等服务方式为客户送去温暖，美美的厅堂承载着浓浓的情意和深深的祝福，前来办理业务的客户都交口称赞。

三、“勤”字为径，精细服务提质效

　　窝洛沽支行始终坚持“客户之上，服务为本”原则，着力提升服务质效，提升客户体验感和满意度。

　　一是在资金流量大、返乡人员增多，柜面业务量陡增的情况下，该支行为充分保障客户办理业务时效，坚持满勤营业，全员放弃休息时间坚守在一线岗位，合理安排窗口，轮流厅堂当值，做好客户引导，坚持服务不打烊。

　　二是借助晨会开展服务技能学习和知识培训，强化衣着、礼仪、文明用语的学习运用，提升员工自身综合素质，提升服务水平和营销能力。

三是加大厅堂营销力度， 开展“厅堂微沙龙”“窗口一句话营销”等方式，向客户普及金融知识、宣传金融产品，稳存量、扩增量，让农商银行好产品深入人心。 四、“实”字为要，拓面挖潜增客源

　　一是该行制作宣传单页及宣传海报，通过“全屏营销”式转发，以网络渠道为媒介，推送至朋友圈、抖音平台等，扩大产品知名度。树品牌、展形象，巧妙造势、强势营销，让更多的客户看到“开门红”的行动，听到“开门红”的声音。

　　二是该行充分发挥点多面广优势，因地制宜，多渠道，多形式广泛开展金融产品进快递点、药店、饭店等活动，跑外拓多营销，勤回访重过程。以聚合支付、手机银行、种石得玉、伯雍e贷等作为突破口，加强沟通合作，依托商户自身的客流量，借力宣传该行产品，以“点”带“面”，实现更多客户引流。

　　三是持续抓紧银企合作，为客户“量体裁衣”。在春节等重要节点为选取优质企业，组建拓客营销小分队，为企业员工送去鸡蛋等节日礼品，为企业送去“诚信企业水晶金鼎”，进一步拉近了与客户的距离。同时增强主动服务意识，为其提供综合金融服务，了解其资金需求，多维度获客，实现业务获客“一揽子”营销。

五、“情”字在心，元旦春节送温暖

　　该行在节日期间深入到贫困户家中开展慰问活动，为他们送去福字、春联等礼品，详细了解他们的生产、生活情况，认真听取百姓的心声，仔细询问他们的实际困难与资金需求，向他们介绍玉田农商银行的惠农举措，鼓励他们继续保持乐观心态，坚定信心，克服困难，向着更加美好的新生活努力奋斗。

　　风起云涌迎新春，势不可挡开门红！接下来，玉田农商银行窝洛沽支行将以此次“党建+开门红”活动为契机，坚持以金融需求为导向，坚持以客户为中心，以社会责任为己任，以更加有力的举措与时间赛跑，以更加坚定的脚步快速向前，不断提升服务，打好打赢“首季开门红”攻坚战，助力玉田农商银行高质量转型发展！

　　回首过去的一年，感谢新老客户对玉田农商银行窝洛沽支行的信任，我们的发展离不开广大顾客朋友的支持。2023年，我们将一如既往地，不忘初心、牢记使命，勇于担当，积极作为，为广大客户朋友提供更加全面贴心的服务！

　　最后，玉田农商银行窝洛沽支行全体员工恭祝大家：在新的一年兔年大吉，兔耳冲天！动如脱兔！身体健康，阖家幸福！

制作人：李义

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