乐东县委书记孙世文到县信访局调研并接待来访群众

乐东信访

11月30日下午，乐东县委书记孙世文到县信访局调研信访工作，并在县信访服务中心大厅召开县信访局、县信访服务中心全体干部职工座谈会，县委副书记、政法委书记张韵，县政府副县长、公安局长蔡新文、县委办负责同志参加调研座谈。 　　座谈会上，县委书记孙世文首先对今年来我县信访工作取得的成效给予了充分肯定，并对全体干部职工表示亲切问候和鼓励。县信访局局长曾其优汇报了我县2022年以来信访工作情况，县信访部门全体干部职工结合各自工作实际，就从事信访工作的体会、感触进行交流发言。县政府副县长、公安局长蔡新文提出，信访部门要运用好通报机制，及时将信访情况上报，压实各职能单位的责任。县委副书记、政法委书记张韵提出，一是要落实职能部门的职能责任、属地责任，把信访工作压实到每一个职能部门、每个镇、每个村，并及时汇报日常信访工作进度，形成反馈机制；二是紧盯重点群体信访问题，对难以化解的信访问题，要加强风险研判；三是善于运用“6+N矛调机制”，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题变成大问题；四是抓好信访“三率”工作，督促各个责任单位要及时受理、答复报送，积极与信访人做好解释工作。 　　孙世文书记听取大家的发言后，从近期我县成功化解的一件涉及土地纠纷的信访件为例，给与会同志分享了开展信访工作的心得体会。他指出，群众对党委和政府的依托和信任，总是体现在为他们解决具体的问题上，“群众利益无小事”，而大事是由诸多个小事组成的，我们在群众中的口碑是靠为他们办好一件件“小事”积累而来，信访工作是对干部能力素质的检验。孙世文书记强调，一是要提高思想认识，高度重视信访维稳工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。党的二十大报告指出，要完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进信访工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求。同时，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。二是坚持标本兼治，加强源头预防。要把解决问题、化解矛盾作为信访稳定工作的切入点，努力从源头上预防和减少信访稳定问题的产生。要切实改进作风，在开展信访工作中，我们要体现“三心”，热心接待、真心倾听、用心化解，要设身处地为群众着想，把来访人当家人、来信当家信。要做实群众工作，做好群众工作，根本的一条是要解决好与群众的感情问题，通过和群众面对面接触、交流，才能够发现平时看不到、听不到的问题。要坚持依法治访，要加大法治宣传力度，增强群众法律意识。要充分运用好我县创新性设立的乡村法治服务中心和“6+N矛盾纠纷调处工作机制”，充分发挥该机制的积极作用。要完善三级终结机制，强化依法治访观念，对无理要求、纠缠闹访、串联闹事的上访人员，要依法进行处理，坚决维护正常的信访稳定秩序。三是加强组织领导，压实工作责任。要站在讲政治的高度，把信访稳定工作摆在突出位置,落实县领导包案、属地管理、行业部门监督指导等责任，把工作责任落实到具体部门、具体单位、具体负责人，切实提升我县信访工作的质效。 　　当天，乐东县委书记孙世文，县委副书记、政法委书记张韵，县政府副县长、公安局长蔡新文接待来访群众，面对面倾听群众的诉求，共接待来访群众1批5人次。 来访群众代表反映其工作身份未被列入财政编制、未与单位职工同工同酬等问题。 　　县委书记孙世文认真听取了群众的诉求，全面了解事情原委后，与相关部门现场研究讨论、分析问题、提出指导意见。县委书记孙世文强调，群众利益无小事，各有关部门要高度重视该历史遗留问题，要根据现有的相关政策，依法依规寻找解决问题的路径。 县委办、县委督查室、县委编办、县公安局、县退役军人事务局、县人社局、县社保局、县财政局、县信访局、县信访服务中心主要领导参加接访。