12月1日，省信访局二级巡视员张忠惠、省信访局驻京信访工作处二级调研员吴年国、省信访局驻京信访工作处一级主任科员李海涛到文昌市开展专项督查工作，文昌市政府副市长欧阳玮，市信访局局长郑鸿雁陪同督查。 省督查组一行首先来到重复访反映问题较多的冯家湾现代水产养殖产业园实地了解情况。 接着在市信访局二楼会议室召开督查座谈会。会上，吴年国说明来意和实地走访情况，欧阳玮代表文昌市汇报重复信访治理工作情况、市信访服务中心运行和人员配置情况、乡镇信访工作联席会议机制情况，与会单位进行交流发言。 张忠惠强调，一要落实领导责任，领导按规定接访下访，责任单位按要求跟踪督办，处理信访件坚持三到位一处理原则，做到案结事了；二要实质性运作乡镇信访联席会议，充分运用“四中心合一”的经验做法，整合资源，分工合作，发挥效能；三要提高信访件办理质量，做到“事心双解”；四要做好全国信访示范市县创建工作，推动信访工作高质量发展。 最后，欧阳玮代表文昌市对省督查组关于重复信访治理工作的指导表示感谢，同时作了表态。要求各单位全面复盘今年的工作任务，查漏补缺，多措并举，积极化解积案，全面提升我市信访工作水平。