“疫”路前行温暖守护——兰天热力疫情期间逆行保供，守护百姓温暖

黄骅兰天热力

供热无小事，冷暖系民心。面对当前疫情防控形势和气温骤降的天气情况，黄骅兰天公司立即启动应急响应，疫情期间踔厉奋发保障供热，笃行不怠访民温暖，全力以赴守护黄骅百姓一方温暖。 　　以“疫”为令迅速行动，多措并举全力保供 近日以来，随着沧州区域疫情再次来袭，室外气温也骤然降低，被封控家中的广大黄骅百姓比平日里更需要热力的“温度”。11月26日，随着黄骅升级管控措施，全域开始静默管理。兰天公司领导班子高度重视，仔细研判当前形势，第一时间组织召开了疫情防控保供保暖紧急调度会，就突然到来的静默管理和气温骤降双重不利因素开展第一时间专项动员部署。会议要求，要以讲政治、稳大局、保供热、提标准为总体要求，对封控降温期间的保供提质，服务升级等相关工作进行了动员部署。兰天热力人除因疫情原因封控在家外，全体干部员工疫情期间必须坚守岗位，同时要进一步提升供热质量和服务水平，齐心协力共克时艰。 　　在公司内部统一思想和行动同时，兰天公司积极与华润电力加强沟通协调，从源头上保障黄骅供热稳定。11月27日，在渤海新区黄骅市城管局王洪港局长的亲自带领下，兰天热力相关领导赴华润滨海电厂洽谈保供事宜。市城管局、华润电力和兰天热力一致表示将站在讲政治的高度，携手在封控降温期间保障黄骅市供热量以及供热质量，为政府排忧，为用户解难。 　　与此同时，兰天公司积极协调当地政府办、疫情防控指挥部、疾控中心等多部门，为公司保供车辆和人员第一时间办理了疫情期间出入证件，确保出现任何供热相关问题热力人能够第一时间赴现场及时处理；公司办公室、材料科全力采购、准备防疫物资、防护服和必要的生活用品，保障公司隔压站、客服、站长等疫情期间全天吃住在公司人员健康和生活。 　　疫路前行热力逆行，保稳保供温暖出征 静默降温以来，为了防止疫情进一步蔓延，保障当地百姓生命安全，黄骅全城被按下了“暂停键”。在空旷的马路上和小区里，总有那么一群人，他们不是大白，却肩负着与大白同样沉重的使命。自疫情反复以来，兰天热力立即启动应急响应，全体兰天热力人无论干部职工、站长客服，全部24小时坚守岗位，以逆行出征的决心和勇气在疫情下、在寒风里默默打响了千家万户的“温暖”守护战。 热网分公司安泰辖区负责人赵红政面对小区居民反映的不热问题，穿着防护服“全副武装”进入封控一线，多日吃住在站里，迅速解决了用户反映的问题，保障了整个小区的安全稳定用热；大学城六期负责人李硕接到辖区用户不热求助电话，第一时间赶赴现场处置。经排查后，确定了单元和用户均存在滤网堵塞问题导致不热。在处理不热问题中李站长不慎划伤了手背，血痕清晰可见。但为了第一时间解用户用热之难，带伤作业，经过长达4小时不间断作业，将整个单元及46户用户家中的滤网均清洗干净，及时圆满的解决了该单元的不热问题，得到了单元用户的一致好评；客服中心迅速落实公司安排部署，第一时间增加了白、夜班客服坐席，全部热线满负荷运转，一周多的时间里客服中心就是她们临时的“家”，“5+2”、“白加黑”，一刻不间断的倾听用户需求，耐心为用户解答，全心为用户做好服务。 　　桩桩件件，只是兰天热力人疫情之下逆行出征的一个缩影。本年度，在集团党委和公司党支部的正确领导下，公司领导班子成员率先垂范，带领全体兰天热力干部职工自本年度供热伊始，以高度的责任心夙兴夜寐、踔厉奋发，旨在为黄骅6万余热用户提供最优质的的供热质量和供热服务。 　　疫情反复无常但终将过去，全体兰天热力人始终会在疫情之下以“逆行者”的姿态第一时间奔赴保供保暖最前线，坚决打赢疫情防控阻击战与供热保暖攻坚战的双重胜利！