全川首个！县级供电服务指挥分中心火线投运

李帆

近年来，伴随成都“东进”战略，东部新区正处于加速关键时期，西部金融中心、吉利学院等一大批重大项目纷纷落户东部新区。2023年，世界园艺博览会也将于新区召开。为此，国网成都供电公司与东部新区政府签订“东部新区新型电力系统建设框架协议”，以高标准、高起点建设东部新区新型电力系统。为更好地响应地方发展对电力建设提出的新要求、提升东部新区配网调控质效，国网成都市东部新区供电公司供电服务指挥中心（调控分中心）火速投入建设。 双线筹备显速度 　　在东部新区供电服务指挥分中心建设筹备过程中，坚持场地建设与人才培养双线筹备，全力提升业务落地速度。今年8月，东部新区供电服务指挥分中心于开启筹备建设，创新“三个同部署”加快推进供指分中心业务落地。一是硬件建设与核心业务“同部署”；二是“常态+临时”场地建设同部署，在正式场地建成前，同步开展临时值班场地建设；三是“平时+战时”建设同部署，在建设东部新区供指分中心过程中，同步开展市公司供指中心备用基地建设。9月，市供指中心备用基地试运行，以“支撑东进服务新区精心调度智能指挥”为指导思想，逐步承接供服业务。 　　同时，东部新区公司新入职青年员工来到供指中心开启轮岗实训，通过跟班学习、师带徒等培训模式，掌握供服指挥业务流程，并在熟悉业务流程与系统操作的基础上，结合公司一线班组的相关工作，开展i配网等相关业务，确保供服业务下沉一线、一线问题有效反馈的双向促进作用。 全川首位显实力 　　东部新区供指分中心投入试运行一周后，作为全川首个县级供指分中心，发布县公司供电服务周报。周报聚焦东部新区运行情况，针对配网线路停运、配网设备监测、客户服务指挥三个方面进行统计分析，重点关注工单驱动业务、配电自动化建设运行应用、停电信息发布等供电服务模块，全方位多维度汇总东部新区配网运行情况,为公司运检部与营销部提供详实、准确的数据，有效闭环督导配网建设、运维、检修工作质效，为配网决策管理提供全面支撑。并综合停电管控信息和一线客户服务，为做优客户服务水平，提升末端用电服务质效进行有效梳理。此次周报发布，为接下来的国网验收与分中心常态化运转提供了有力支撑，并切实保障供电服务“三贴近”与客户服务指挥工作的有效落实。 提前启动显担当 　　11月下旬，由于新冠疫情防控形势的需要，东部新区供指分中心立即进入战时模式，提前启动，承担市公司供指中心不可间断业务。市公司值班员与东部新区值班员24小时值班，智能指挥，保障成都市民用电无忧，成为供电服务指挥业务战时“第二道保险”。在供服分中心提前启动关键时期，东部新区公司以团员青年为主体、平均年龄25岁的“初代供指人”正在积极响应习近平总书记“怀抱梦想又脚踏实地，敢做敢为又善做善成”的号召，努力精进供电服务指挥业务技能，提升东部新区配网调控质效，守护万家灯火中贡献青春力量。