<p class="ql-block"> 为进一步做好金融消费者权益保护工作，切实提升员工消费者权益保护的意识与能力，伊春分行渠道与运营管理部联合个人金融部组织开展“2022年消费者权益保护”培训。</p> <p class="ql-block"> 会议培训对象为全体营运主管、柜员、高级柜员、产品销售经理、客户经理、大堂经理。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 会议采取线上及线下结合的方式，伊春城区营业网点员工至伊春分行市行六楼视频会议室参加现场培训，基层网点在本行参加视频会议，铁力因疫情无法正常营业，员工居家参加腾讯会议，其他今日休假员工亦参加腾讯视频会议，保证会议培训人员覆盖度。</p> <p class="ql-block"> 会议由伊春分行渠道与运营管理部副总经理王兰芬主持</p> <p class="ql-block"> 个人金融部总经理做重点产品合规培训</p> <p class="ql-block"> 渠道与运营管理部郑壹丹解读了《金融消费者权益保护实施办法》并分享了过度营销、代客操作、侵犯消费者八项权益典型案例。</p> <p class="ql-block"> 本次消保培训，有效提升了员工的消保意识和合规意识，使员工在工作中明晰哪些可为哪些不可为，在今后的工作中伊春分行将持续对员工进行培训，减少各类投诉事件的发生。</p>