<p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"><i>没有激流就称不上勇进 没有山峰则谈不上攀登</i></b></p> 前言 <p class="ql-block ql-indent-1">为持续将网点转型工作推向纵深,创新网点经营管理模式,积极应对市场变化,提高产能与运营水平,中国农业银行沈阳分行携手锐道咨询,开展为期一周的“一体化”转型工程样板网点导入培训活动。</p> 目录 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">领导关注</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">活力晨会</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">责任人沟通</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">内训师沟通</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">一对一辅导</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">岗责梳理</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">沙龙策划</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">夕会复盘</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">项目启动</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">业绩展示</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">锐道寄语</b></p> 领导关注 <p class="ql-block ql-indent-1">沈北新区支行纪委书记张俭和支行部门经理崔然莅临沈北新区支行营业室,与网点负责人就对公户业务开发与完成情况进行梳理,对“首贷户”开发完成进度予以指导建议。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">新民支行分管行长陶行长,个金王经理莅临新民市支行了解网点重点导入安排,郑老师结合网点实际情况进行汇报,陶行和王经理对顾问老师的导入内容及安排表示认可,并强调继续加强夕会流程规范化梳理,岗职岗责细化、复杂类产品营销理念及技巧辅导。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">苏家屯支行主管行长牟思佳、个金部经理康新莅临营业部,顾问赵静老师就本次导入要点及导入情况进行汇报沟通;主要包括岗位岗职清分与劳动优化组合、存量客户维护、网点分户管户情况、客户营销、启动会开展等内容。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">北陵支行副行长董岩松对项目导入情况进行了解。王老师对当前员工辅导重点做阐述,对出现的问题进行反馈。董行长提出导入过程中,运用可操作、可落地、可复制、可执行的辅导方式,切实增强各岗位经理专业化,有利于网点建设及后续管理、固化工作。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">大东支行分管行长李行长、网点负责人王主任与顾问老师进行沟通交流,了解网点导入的各项工作安排。对岗位履职情况进行梳理,确认夕会的流程,朝阳暖阳的学习及通关形式。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">支行主管行长王莹莅临沈北新区营业室,就客户经理分户管户问题给予指导建议;并对加强存量客户经营,提高中收业务营销技能以及公私联动业务给出明确方向。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">分管零售行长廖欢莅临法库城郊支行参加晨会和夕会,与乔老师沟通晨夕会流程和重点工作内容。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">分管行长刘行长、个金部沈经理、公司部经理莅临北京街支行。刘行长表示要通过此次项目导入,提高员工的营销技能及网点产能,加强存量客户经营,提高中收业务营销技能以及公私业务联动。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">东陵马官桥支行梁行长与朱老师对未来几天的辅导方向、内容进行深入讨论。晨会上梁行长与大家强调全员上下要思想统一、克服困难,将导入工作实效发挥到最大。</p> 活力晨会 <p class="ql-block ql-indent-1">晨会是一天工作的开始,通过每天晨会高效的学习和交流,不但及时处理实际问题、而且分享新知识、借鉴好经验,使大家精神充沛的投入到一天的工作中。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">晨会增加财经播报模块,了解当下时事新闻与金融动态,在与客户沟通交流中更容易找到营销切入点,更是增加业务能力、提升经验的一个良好途径。</p> 责任人沟通 <p class="ql-block ql-indent-1">项目组老师与网点负责人进行沟通,结合网点实际情况确定今日重点工作内容及细节安排,并就网点绩效考核方案进行探讨,提出可行性建议。</p> 内训师沟通 <p class="ql-block ql-indent-1">项目组老师与各网点内训师,结合上午岗位辅导情况,结合网点前期准备的26项工作清单完成进度,对待优化事项进行沟通,并对接下来的培训导入计划做优化调整。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">与内训师共同梳理网点各岗位队伍建设、结合网点实际情况进行个性化调整、核对工作清单、进行O/D系统和CMM系统辅导和通关,落实每日业绩表统计等工作。</p> 一对一辅导 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师对客户经理进行一对一辅导,讲解O/D系统及营销宝系统的使用、不同类客群电话营销话术、资产配置方案等。客户经理结合老师所讲积极与客户建联,添加客户企业微信,并登记台账。通过对营销方式、营销技巧、营销话术及营销策略进行讲解,提高管户经理综合营销能力,进一步做到管户精细化。</p> 岗责梳理 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师对网点各岗位职责进行梳理,固化工作流程,有效加强各岗位员工对岗位职责的清晰认识,明确个人工作重心,发挥各岗位营销职能,加强网点各岗位联动性,提升整体工作效能。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过每日、每周、每月规范动作的解读,对各岗位履职要点进行了详细梳理。</p> 沙龙策划 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问老师强调要定期对系统存量客户进行电话维护与邀约,与相关负责人共同梳理沙龙活动举办流程,探讨思路和方向,以此增加客户粘性,提高客户满意度,为后期产品营销工作夯实基础。</p> 夕会复盘 <p class="ql-block ql-indent-1">夕会是一整天工作的总结,是发现问题、讨论问题、解决问题的重要途径,领导会听取一天工作中遇到的问题,给出解决的方法和建议,辅导老师还通过夕会展开简短的培训,补足大家在专业知识和营销技巧上的不足。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">项目组老师组织网点全员召开夕会,对今日网点业绩做出点评,整体回顾当日导入工作,再次明确岗位履职重要性,并进行通关抽查。</p> 项目启动 <p class="ql-block ql-indent-1">支行领导班子成员及网点人员在项目组老师的组织下,共同参与项目启动会,并进行晚课学习。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">支行领导进行开班动员讲话,强调通过晚课培训及后期导入学习,充分认识“一体化”导入的必要性,提升员工营销能力,加强网点综合效能;希望大家加强学习并持续做好后期固化工作。</p> 业绩统计 <p class="ql-block">🌿🌿业绩指标</p><p class="ql-block">☀️一户三开(个人开户):59个</p><p class="ql-block">☀️对公开户:7个</p><p class="ql-block">☀️新增企业网银、掌银客户:28个</p><p class="ql-block">☀️商户收单(成功签约):5个</p><p class="ql-block">☀️个贷产品(完成签约):46万</p><p class="ql-block">☀️普惠贷款(完成放款):230万</p><p class="ql-block">☀️行外吸金个人活期存款:1864万</p><p class="ql-block">☀️行外吸金个人定期存款:554.5万</p><p class="ql-block">☀️新增对公存款:594万</p><p class="ql-block">☀️期缴保险:25万</p><p class="ql-block">☀️基金定投:4户</p><p class="ql-block">☀️乐分易:30万</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">🌿🌿过程指标</p><p class="ql-block">☀️有效电话(对公):460个</p><p class="ql-block">☀️有效电话(个人):766个</p><p class="ql-block">☀️企业微信添加:159个</p><p class="ql-block">☀️厅堂微沙龙:2场</p> 锐道寄语 <p class="ql-block"> 智者会教你深度思考,勇者会带你勇往直前,拥有正能量的人会告诉你,只要你愿意发现,生活处处是美好。愿你能遇见这样的人,靠近这样的人,也成为这样的人。点亮自己的心,也照亮别人的路。</p>