蓝海内参：看法国VESS门窗厂视频带来的启示

中视蓝海程

张俭老师分享了法国巴黎附近VESS门窗厂的一个视频，看了几遍，感觉有很多的启发，与大家分享：

一、VESS门窗厂的自豪感

VESS是一家小型门窗厂，生产车间1000平方米，员工人数估计不超过10人，生产设备也不复杂，没有看见数控加工中心和自动化的流水线。工人组装门窗、搬运和打包装的过程，看着非常熟悉，与我们的流程一样。 按照我国门窗企业规模标准的判断，VESS绝对属于一家小微企业，或者叫“夫妻档的升级版”。但在整个视频的画面中，我们能看见他们工作认真，没有丝毫的懈怠，特别是最后合影的画面，几位员工对工作的热爱，对职业技术的自豪感都体现在灿烂的笑容上。

二、VESS的自豪感从哪里来的

1. 人均利润率

人均利润率是指企业在一定时期内利润总额与企业职工总人数之间的比率。人均利润率是一项侧重从劳动力利用的角度，来评价企业经济效益的综合性指标。

在现代企业管理中，人均利润率是评价企业管理水平的重要指标。VESS门窗厂虽然规模不大，但人均利润率应该不低。

2. 装备齐全

VESS门窗厂装备齐全，有统一的工作服、社区接待站、安装货运车和车间井井有条的型材货架。我们知道，正规军和游击队之间的区别，不是人数、武器的区别，而是装备完整性的区别。

正规军从服装、鞋帽、被褥、水壶、武器配置、弹药数量、日常训练等等都有统一的规定和要求，即使是一个班执行任务，我们也不会因为人数的原因而判定对方是游击队。实际上，所谓的现代化大企业正是由无数个正规的班组、车间组合而成的。

3. 技术的先进、统一和标准化

VESS门窗厂采用的是比利时瑞那斯铝型材系统。在画面中我注意到，VESS特别提到了供应商给予的技术支持。也正是因为这种来自系统公司的支持，使得VESS与全球所有使用瑞那斯系统的门窗工厂一样，都能生产出符合标准的产品。VESS的员工相信自己生产的门窗具有技术的先进性，这同样会产生足够的自豪感。

4. 员工的文化修养

VESS的视频中表现出员工的文化修养，这种文化修养表现在动作的规范化、完整性和操作动作的到位。在我看来，文化修养是一种感觉，体现在言谈、动作、站姿、坐姿和面部的表情。VESS的员工面部清洁、眼中有物、服装整齐、操作动作到位，举手投足间能感觉到文化的修养。

5. 专业的社区工作站

VESS的社区工作站感觉很专业，接待人员沉稳不浮躁，办公室整洁不凌乱，安装计划书和操作流程简单明确。

三、从VESS视频中得到的启示

1. 门窗系统决定门窗的品质

家装门窗的技术含量与工厂规模、设备无关，只与门窗系统的选择有关。选择一家好的门窗系统供应商，按照供应商培训的要求生产，就可以生产出统一标准的高质量门窗产品。

2. 家装门窗的服务半径很重要

家装门窗的特点就是每笔订单的客单值低，运输半径带来的物流仓储费用占销售额的比重较大。有效的服务半径，可以大幅缩短门窗的加工周期和抵御不可预见的物流风险，保证订单的按时完成。

3. 选择专业门窗系统，避免浪费

自己研发门窗系统的好处是可以根据市场需求，生产出独一无二的产品，增加市场的竞争力。但这将遇到三个问题：一是技术的独一无二是否有市场需求，是否被客户接受和欢迎；二是自己研发的系统可以保持多长时间的领先；三是自己研发的系统不会供应给同行，只能满足自己使用，需要多长时间才能使用完库存的材料。

选择专业门窗系统的好处是：需要多少材料就进多少，跟随系统公司的技术进步，避免库存的浪费。

4. 小微门窗企业也需要正规化

小微企业虽然规模不大，但我们可以把自己看做是正规军里的一个班、一个排，所有的装备和训练都要正规化，要按照正规军的标准来要求自己。例如：专业的LOGO、产品手册、订单表格、一年四季的工作服、工作流程、设备的一保二保、技术动作的规范、工艺纪律的执行和检查、还要有一定的广告曝光等等。

5. 小微门窗企业为什么要做广告

小微门窗企业做广告的目的有三个：一是表明你与本地的门窗同行不一样；二是告诉客户你采用门窗系统的先进性；三是引起国内外供应商注意，及时获得最先进的技术和设备。领先同行半步，做区域冠军很重要。

6. 把销售信息点建在社区

销售信息点和销售点是有区别的。我理解的销售信息点指的是：在社区物业公司、社区超市等公共场所设立的门窗广告牌，告诉客户你的网址和实体店，还可以通过扫二维码了解工厂生产的视频。当然，专业的产品手册和有针对性的案例是十分重要的。我们可以告诉客户，小区里的某一种房型，更换门窗所需的全部费用和时间，以及解决问题的实际效果。

四、小微门窗企业老板要注意的问题

1. 小微企业一样可以生产出高品质的门窗。

2. 小微企业同样是正规军，只不过目前是一个班或一个排。

3. 小微企业在行业中有名的最大好处，可以吸引到优秀配套产品供应商。

4. 小微企业做广告的好处是可以告诉客户，自己品牌在行业中占有一席之地。

5. 小微企业尽可能选择合适的门窗系统，尽量一步到位、不折腾。

6. 小微企业要重视网络上的宣传，要有信息布局的计划和实施。

7. 领先同行一步，争做区域市场的冠军，做区域同行不做的事。

8. 打造自己正规化的团队，让全体员工产生自豪感、归属感。

9. 全员销售、班组生产，展开劳动竞赛，建立升迁奖罚制度，发现和培养人才。

10. 发挥门窗系统供应商的作用，让合作伙伴负责培训我们团队的技术能力。