<p class="ql-block"> 交通银行黄冈分行坐位于经开区万达广场对面，由于万达广场中商铺众多，日常经营零钱需求巨大，一元硬币经常供不应求，于是黄冈分行营业部主动联系我行对公单位黄冈市公共交通公司定期办理零币兑换业务，既解决了公交公司零币残损币难兑换的问题，也解决了万达商铺零钱需求问题。坚持以客户为中心的理念，以积极热忱态度解决客户问题。</p> <p class="ql-block"> 11月8号上午，公交公司如约到来，此次兑换硬币一共1万9千枚，其中一元硬币1万4千枚，5毛硬币1万枚，营业部负责人考虑到疫情防控背景，立即安排绿色通道为客户清点硬币，经过长达一个小时的清点及包捆最终为客户兑换完毕并进行硬币全面消毒。</p> <p class="ql-block"> 如果说点钞是银行人的基本技能，那么清点并整理零钱、残币就是考验银行员工耐心的一个利器。看似不起眼的零钱，看似简单又平凡不过的日常工作，也体现出了一个银行最基本的服务理念。</p> <p class="ql-block"> 优质服务在于细节，热情服务源于内心，硬币兑换无小事。今后工作中交通银行黄冈分行将致力于关注民生，努力提升金融服务水平，不断推出更便捷、更优质的惠民金融服务和产品；同时积极践行国有大行的责任担当，用心履行社会责任；为营造合谐、稳定的金融环境贡献自己的力量。</p>