<p class="ql-block"> 11月2日下午，西北旺镇召开接诉即办日调度会，会议由镇党委书记尹刚主持，区纪委副书记、区监委副主任张旸和第二监督检查室副主任马妍出席会议，各相关科室及镇属公司负责人参会。</p> <p class="ql-block"> 会上，针对近期接诉即办22件未解决、不满意的案件，尹刚书记逐一听取各科室负责人汇报工作进展及与投诉人沟通情况，逐件研究解决措施和办法，逐一落实具体责任人，尽最大可能性达到解决、满意。</p> <p class="ql-block"> 区纪委副书记、区监委副主任张旸指出，接诉即办要作为当前的置顶工作，虽然部分案件解决有困难、有难度，但要集思广益，研究制定出切实可行的办法、措施，积极耐心地做好与投诉群众的沟通工作，争取提高解决率和满意率。</p> <p class="ql-block"> 镇党委书记尹刚强调，一是各科室及镇属企业要注意与群众沟通的方式方法，做好思想工作，针对近期确实解决不了的问题，要耐心解释争取谅解；二是本科室完成不了的难点工作，要及时吹哨或向领导汇报，本级完成有难度工作的要提级处理；三是各级干部要积极发挥主观能动性，针对群众关心的疑难问题要不退不让，攻坚克难，切实推动问题解决。</p>