<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">华夏银行西安贝斯特小微支行</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">2022年效能提升辅导</b></p> <p class="ql-block">2022年10月28日，华夏银行西安贝斯特小微支行2022年效能提升辅导项目进入第五天，也是本期项目<span style="font-size: 18px;">辅导</span>的最后一天！</p> <p class="ql-block">☀️每日工作都是从晨会开始🔛！</p><p class="ql-block">今日晨会应到8人，实到8人。</p><p class="ql-block">易老师全程现场观察，大家按照标准流程开展今日晨会，主要内容有：</p><p class="ql-block">👉主持人带领大家列队问好并进行仪容仪表三检；</p><p class="ql-block">👉各工作人员进行每日目标宣示；</p><p class="ql-block">👉回顾昨日工作情况；</p><p class="ql-block">👉李经理安排今日工作；</p><p class="ql-block">👉易老师为大家分享企查查或天眼查拓客和对公代发薪业务，企业微信添加客户工具的分享以及每日经济新闻分享，建议后期我们每日晨会有专人负责分享每日最新经济新闻；</p><p class="ql-block">👉最后是团队激励，大家高呼口号以饱满的精神面貌开始一天工作。</p><p class="ql-block">新的一天，大家继续加油💪！</p> <p class="ql-block">每日一学📃必不可少✊</p><p class="ql-block">今日小伙伴们学习的是关于下发《陕西省西安市中级人民法院“案款通”业务营销案例及业务提示》的通知的学习。📝认真学习每一份下发文件，都是对自身业务能力的积累，加油吧，小伙伴们！💪</p> <p class="ql-block">积极主动努力的小伙伴是最帅气的👍👍👍</p><p class="ql-block">柜员薛康乐在没有客户之余，主动打电话联络客户，积极展开电话☎️营销实战练习，积累经验，锻炼话术！为他的积极行主动性点赞👍，小伙伴加油💪！</p> <p class="ql-block">厅堂观察中～👀</p><p class="ql-block">易老师👩🏫全程观察柜员办理业务流程，从厅堂柜面服务到柜员业务办理流程再到厅堂柜面营销，每个人都有主动营销意识，积极向客户推荐理财产品，在话术及技巧上也有很大提升！👍</p> <p class="ql-block">🤝精诚协作，能量最大化✌️✌️✌️</p><p class="ql-block">柜员薛康乐和大堂经理吴桐雨默契配合，为客户办理开卡业务，联动营销华夏信用卡💳，服务意识强且均做到了营销推荐！👍</p> <p class="ql-block">柜员李琳楠主动维护客户中……💗</p> <p class="ql-block">厅堂暂无客户时，易老师👩🏫指导理财经理蒋喆进社区活动的工作流程和通过不同宣传工具邀约客户。同时指导蒋经理线上微沙龙活动和社群经营的流程和方法，以客户非金融需求为切入点吸引客户！建议后期开门红期间运用此方法提高客户到店率！</p> <p class="ql-block">柜员李琳楠热情❤️接待客户，为贷款客户指导规范填写单据，大堂经理吴桐雨默契配合并为客户服务观看断卡行动视频。</p> <p class="ql-block">10月28日下午陕西支点企业管理咨询有限责任公司副总经理申蒙来到华夏银行贝斯特小微支行对为期五天的效能导入辅导工作进展情况进行了解，同时对项目辅导收尾总结工作提出了要求及建议，在与易老师沟通过程中强本次项目提升的重要性，力争通过本次辅导，再即将开始的开门红活动的做到产能落地，取得更好的效果！</p> <p class="ql-block">☕️下午易老师👩🏫向高行长对前期辅导工作进行汇报，主要从👇👇👇</p><p class="ql-block">1.厅堂营销流程和厅堂营销管理打造</p><p class="ql-block">2.电话☎️营销，柜员一句话营销</p><p class="ql-block">3.外拓营销等三个方面进行说明汇报。</p><p class="ql-block">易老师对辅导期间每天的工作内容一一向高行长进行了简要汇报，并对后期工作提出了固化建议！</p><p class="ql-block">最后易老师对营销层面、员工层面进行细化讲解说明，并要求今后的工作要按标化准流程开展，善用工具助力产能提升，并严格执行。</p><p class="ql-block">高行长对固化重点进行了强调！</p><p class="ql-block">陕西支点咨询副总申蒙全程参与了此次汇报工作！</p> <p class="ql-block">🌼项目总结会 🌼</p><p class="ql-block">为期五天的效能导入项目即将结束🔚，现就将本期导入工作进行汇总，主要从四个方面进行：</p><p class="ql-block">一、项目回顾</p><p class="ql-block">二、成果展示</p><p class="ql-block">三、固化动作</p><p class="ql-block">四、后续建议</p><p class="ql-block">🚩项目回顾：辅导老师易小雷带领大家复盘这本周导入内容：</p><p class="ql-block">🍄厅堂营销流程优化、厅堂营销环境打造；</p><p class="ql-block">🍄大堂经理服务营销类流程培训；</p><p class="ql-block">🍄柜员一句话营销辅导；</p><p class="ql-block">🍄厅堂全触点营销体系课程培训；</p><p class="ql-block">🍄厅堂场景营销实战辅导；</p><p class="ql-block">🍄存量客户电访邀约流程培训；</p><p class="ql-block">🍄电话营销话术培训及通关；</p><p class="ql-block">🍄线上营销工具辅导；</p><p class="ql-block">🍄客群营销话术辅导；</p><p class="ql-block">🍄厅堂微沙龙活动技巧及基本流程；</p><p class="ql-block">🍄外拓营销方法、流程及技能培训。</p><p class="ql-block">🚩成果展示——本次项目的收获</p><p class="ql-block">🌻厅堂营销环境打造，内勤同事们营销开口率提升了</p><p class="ql-block">🌻厅堂联动营销技巧</p><p class="ql-block">🌻掌握电话营销技巧和话术</p><p class="ql-block">🌻外拓营销流程、话术和技巧得到提升</p><p class="ql-block">🌻掌握线上营销技巧和话术</p><p class="ql-block">🌻掌握厅堂微沙龙流程和话术</p><p class="ql-block">🌻整理归纳目前银行重点产品，掌握重点产品一句话营销话术</p><p class="ql-block">🌻掌握FABE 产品推荐法</p><p class="ql-block">🌻分析客户特点，针对不同的客群结构对应的金融需求、非金融需求及配套的推荐产品；</p><p class="ql-block">🚩固化动作——固化期间必做事项</p><p class="ql-block">☘️晨会：继续流程标准化执行</p><p class="ql-block">☘️柜员：服务标准化，客户识别，一句话营销</p><p class="ql-block">☘️大堂经理、大堂助理：服务标准化，识别客户，一句话营销以及厅堂营销场景打造等</p><p class="ql-block">☘️ 柜员、理财经理、客户经理：陌生客户认养➕加微信，每日定量电话营销，提高客户的熟悉度和维护率</p><p class="ql-block">☘️厅堂：厅堂柜员转介，全员开口营销</p><p class="ql-block">☘️定期外拓：定期安排有组织外拓营销，制定营销目标，并做好复盘工作。</p><p class="ql-block">🚩后续建议</p><p class="ql-block">🌼营销方面：各岗位内外资源结合，筛选目标客群；增加业绩看板，划分外拓区域，学习最新最火爆银行产品、存量客户分层管理维护等</p><p class="ql-block">🌼员工层面：细化考核指标和考核要求，内部定期培训，周例会进行外拓流程话术技巧演练和优秀员工的经验分享等。</p><p class="ql-block">🚩后期督导事项，责任到人</p><p class="ql-block">总结会结束后，高行长首先对本期辅导老师团队表示感谢，其次高行长对大家近一周通过辅导在工作中的变化及进步进行表扬👍，最后，高行长鼓励大家积极将老师辅导的营销工作方式方法运用于日常化的工作中去，学以致用，才能取得更好的成绩！</p><p class="ql-block">小伙伴们相信自己，你们都是最棒的！继续加油哦✊💪</p><p class="ql-block">注：今日夕会应到8人，实到8人！</p> <p class="ql-block">虽然为期五天的效能导入项目结束🔚，但是我们新的征程才刚刚开始，大家继续努力吧💪！</p> <p class="ql-block" style="text-align: right;">支点咨询项目组</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">联系电话：029—82470209</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">项目总监：梁文忠</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">辅导老师：易晓雷</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">项目经理：申 蒙</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">2022年10月28日</p><p class="ql-block"><br></p>