<p class="ql-block">———————————————</p><p class="ql-block">🌻精彩晨会🌻</p><p class="ql-block">📍早上8:15石景山支行准时召开晨会，网点全员准时参加，进行仪容仪表自检、互检，晨会由客户经理张金辉主持。</p><p class="ql-block">📍运营主管孙宇晗带领大家学习会计知识，做会计柜面业务提示。</p><p class="ql-block">📍客户经理张金辉对养老卡激活及养老金签约活动做介绍，两项产品做为近期重点营销产品进行推广。年底临近大额到期客户较多，重点关注大额存单业务。</p><p class="ql-block">📍今日产品专家由客服经理张彤介绍微信E服务产品，张彤做为今年新员工，对产品的熟悉度及营销话术了然于心，态度认真。</p><p class="ql-block">📍副行长杨亭对存款证明业务做重点提示，提示大家对新领养老卡客户进行积极营销，规范宣传品发放。布置今日柜台、厅堂人员弹性排班安排。</p><p class="ql-block">📍肖行长讲话，对昨日两位客服经理总结的养老卡营销话术提出表扬，希望能将话术运用到实际工作中去，通报昨日指标完成情况。</p><p class="ql-block">📍王胜老师对今日工作做出要求，安排后期固化工作，提示今日弹性窗口问题。</p><p class="ql-block">🎁想，总有问题；做，才有成绩！</p> <p class="ql-block">———————————————</p><p class="ql-block">🌻领导关注🌻</p><p class="ql-block">🌈转眼已到一体化导入最后一日，王老师与营业部肖行、副行长杨亭、主管孙宇晗就后期导入固化，竞赛标准逐项做分析，结合营业部特点制定方案。</p><p class="ql-block">🎁想，总有问题；做，才有成绩！</p> <p class="ql-block">———————————————</p><p class="ql-block">🌻二次分流🌻</p><p class="ql-block">🌈上午10点是支行厅堂客流量高峰期，营业部临时打开二号弹性窗口，增加柜台人员。同时客服经理杨璠在大堂进行客户的二次分流，安抚等候客户。</p><p class="ql-block">🎁想，总有问题；做，才有成绩！</p> <p class="ql-block">———————————————</p><p class="ql-block">🌻电话邀约、成功转介🌻</p><p class="ql-block">🌈临近中午，客流量进入低谷期，客服经理鲁丽艳利用这段时间，主动打起邀约电话，成功邀约办理信用卡客户一名。客户到店后，鲁丽艳将客户转介给客户经理张金辉进行后续填表等工作。</p><p class="ql-block">🎁想，总有问题；做，才有成绩！</p> <p class="ql-block">———————————————</p><p class="ql-block">🌻领导莅临指导🌻</p><p class="ql-block">📍今日，总行殷实行长助理、会计营运部冯智总经理 到石景山支行现场指导厅堂一体化工作。</p><p class="ql-block">📍总行相关领导先到营业部大堂参观了厅堂一体化项目实施后，网点运营情况！石景山支行白岩行长助理对支行人员情况、弹性机制、厅堂布局、机具摆放等几方面进行介绍。</p><p class="ql-block">📍随后召开了现场沟通会，石景山支行对厅堂一体化项目驻点情况，从前期准备、驻点辅导、初见成效三方面向行领导作了专题汇报，随后方元有道祁总强调项目重点，以及后期固化关注要点。驻点老师王胜介绍营业部导入期以来的进步和亮点。</p><p class="ql-block">📍总行会计营运冯总对此次项目导入提出工作要求：</p><p class="ql-block">1.驻点辅导后，后期固化、全行推广期间要保持项目及时落地。</p><p class="ql-block">2.加强管理者与员工之间的沟通，结合支行特点循序渐进在全行进行深入推广。</p><p class="ql-block">3.加强风险防控，协调风险与营销之间的关系。</p><p class="ql-block">4.厅堂环境提升，通过调整厅堂布局提升客户体验感。</p><p class="ql-block">5.网点内训师提高自身能力，起到网点间传帮带作用。</p><p class="ql-block">📍最后殷实行长助理做总结性发言，希望网点支行通过一体化工作，将服务水平、管理提效 、智能服务、风险防控等几方面进行提高。服务到位不能越位，反诈压力下做好服务工作，标准化管理水平不断提升，做到辖内网点推行过程不走样 ！</p><p class="ql-block">🎁想，总有问题；做，才有成绩！</p> <p class="ql-block">———————————————</p><p class="ql-block">🌸精彩夕会晚课🌸</p><p class="ql-block">🌼第五日导入结束，分管行长白岩、会计科经理李幼萌、副行长杨亭，营业部全体员工参加晚课。</p><p class="ql-block">🌼今天的晚课我们对这一周的导入情况做总结，大家在一周的学习后，现在能够做到主动营销、及时补位、营销业绩、服务态度等许多方面得到了提升。</p><p class="ql-block">🌼排名情况，通报不同岗位排名情况，摆出问题，分析问题，对标整改。</p><p class="ql-block">🌼对后期固化阶段工作做出安排，进行一天一统计，一天一自查，一天一播报、一周一总结，内训师进行总结提炼，驻点督导，自行固化期间加强督导。</p><p class="ql-block">🌼大厅问题分析，讲解对应解决方法，坚持开展厅堂微沙龙，养成良好习惯，同事之间进行经验分享，希望在驻点老师离场后，能将工作坚持下去。</p><p class="ql-block">🌼白行总结，感谢王老师及各位同事一周的辛苦付出，对一体化工作要统一思想，发挥各自职责，希望每位员工都能有自己的职业规划，一周驻点的结束是后续工作的开始，望营业部为全行做出标杆。</p><p class="ql-block">🌼营业部全体员工对之后的推广固化期充满信心！</p><p class="ql-block">🎁想，总有问题；做，才有成绩！</p>