<p class="ql-block"> 10月19日，阿图什开始实施静态管理。工行克州分行严格落实疫情防控工作，迅速安排集中办公人员到位，做好疫情期间金融服务保障工作。</p> <p class="ql-block"> 一是强化营业场所防疫力度。工行克州分行严格做好营业网点集中办公人员自我防护工作，配备了N95防护口罩、消毒液、洗手液等防护工具，切实加强营业场所、智能设备、办公设施消毒通风工作。</p> <p class="ql-block"> 二是保障疫情期间金融服务工作。工行克州分行营业部在集中办公期间为客户办理紧急转账支票业务2笔、财政直接支付业务2笔；办理紧急代发工资业务4笔金额30余万元; 工行克州分行为信用卡客户办理延期付款13笔；冲减息费47笔，金额1万余元；处理客户服务咨询48笔，保障了疫情期间客户的金融服务需求。</p><p class="ql-block"> 三是保障企业的资金需求。10月份以来，工行克州分行通过电话对接，为5户小微企业实现线上授信，金额172万元。当年累计为当地小微企业办理延期还本付息59笔，金额8321.17万元，全力保障企业正常生产经营。</p><p class="ql-block"> 四是加大线上金融服务力度。在保障好线下金融服务的同时，该行居家办公人员通过电话、微信、短信和视频等方式加强与客户联系，指导客户通过手机银行和网上银行等线上渠道办理业务，通过一对一指导，让客户学会线上办理业务，了解了我行的金融产品，满足客户的线上金融服务需求。</p><p class="ql-block"> 工行克州分行将继续统筹好疫情防控和金融服务工作，在做好疫情防控工作的同时，全力保障群众的金融服务需求。坚持做到疫情防控不缺位，金融服务不间断，筑起金融抗疫的防线。</p> <p class="ql-block">拟稿：黄亚玲</p><p class="ql-block">审核：陆文智</p><p class="ql-block">制作：周 煊</p>