海经贸——三亚亚特兰蒂斯度假区实习简报(十月)

旭爷不太乖

度假区的“门户”——前厅部 <p class="ql-block">姓名:杨燕玲</p><p class="ql-block">职位:前台</p><p class="ql-block">班级:20旅管一班</p><p class="ql-block">前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。</p><p class="ql-block">前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,热情对待每个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。</p><p class="ql-block">前台工作的经验和教训。</p><p class="ql-block">在来到我们专营店前,虽然也过前台接待的工作经验,虽然取了-</p><p class="ql-block">一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。</p><p class="ql-block">前台工作的下一步计划。</p><p class="ql-block">基于对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业</p><p class="ql-block">理论水平和工作的时间能力,遵守公司的.相关工作制度,积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强如工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。</p> <p class="ql-block">姓名:龙德</p><p class="ql-block">职位:宾客关系</p><p class="ql-block">班级:19旅管一班</p><p class="ql-block"> 时间如白驹过隙般转瞬即逝,应聘到亚特兰蒂斯酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步长。</p><p class="ql-block"> 也许,在旁人看来,行李生的工作很简单,事实上,这工作的过程半点也马虎不得,在这几个月里我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。</p> 度假区的“海底世界”——水族馆 <p class="ql-block">姓名:李汉旭</p><p class="ql-block">职位:水族馆运营助理</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">这个月水族馆开始渐渐恢复运营,迎接了疫情之后的第一个旺季“国庆节”之后,又开始了度假区的万圣节引流活动,累的够呛,但是确实学到了很多,由于工作中表现优秀,领导奖励免费体验一次深潜,只有心跳声和呼吸的气泡声,和280多种86000尾海洋鱼类共舞,在​11米深的池地站在上面看似万丈悬崖,​深入池地却是另一幅视觉盛宴,从渐入视野的虱目鱼,到水面中上层的笛鲷类,偶尔还有几只狐狸鱼窜入视线,再到水面中层的各种大小型鳐鱼,然后到水面中下层的石斑鱼、军曹鱼,成群结队出没于各个水层的黃金鯵,最后在水面下层除了看到豹纹鲨、双髻鲨、灰礁鲨这些中小型鲨鱼外,还看到了围在一起睡大觉的铰口鲨,还蛮大个围在一起怪可怕</p><p class="ql-block">​适应了用嘴呼吸之后真的感觉海里美的让人窒息。并且工作到了一个新的阶段,开始渐渐让我们独自上手操作复杂的票务系统,这个工作真的特别充实,且需要不断地去学习提升自己的能力,也很考验自己的体力,希望实习结束可以收获很多。</p> 度假区的“水中世界”——水世界 <p class="ql-block">姓名:苏循慧</p><p class="ql-block">职位:水世界票务</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">不知不觉来公司已经4个月了,这段时间感觉自己每一天都在成长和进步,忙碌的工作让自己个性踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把那里当作的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。与实习生同事的相处是愉快的,刚入社会的我们青春而有朝气,热情而且好学</p> <p class="ql-block">姓名:陈金妹</p><p class="ql-block">职位:水世界康体</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">在学习方面我充分的意识到了个人能力的提高,这让我确实很有动力,在酒店的点点滴滴,我都是比较怀念的,因为过去是没有这样的经历的,我确实是深有感触的,在社会实践当中我真切的体会到了自己能力的提高,第一次出来锻炼自己,我也是有非常大的提高,我也希望自己能够做出更好的成绩来,这也是对我个人能力的一种认可,确实是深有体会,我也一定会坚持下去,吸取经验做出更好的成绩来,</p> <p class="ql-block">姓名:谯馨</p><p class="ql-block">职位:水世界服务助理</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">转眼间,就到了10月份,三亚疫情逐渐好转,复工复产正在恢复中,虽然疫情影响了旅游业,但相信会很快好转,随着疫情防控形势好转,三亚旅游业也慢慢恢复,我会努力配合好上级领导的工作安排,把工作做好。</p> <p class="ql-block">姓名:符修可</p><p class="ql-block">职位:水世界小铺零售</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">实习的日子一转眼已经到了第四个月,感觉时间过的真快,实习的这段日子里收获了很多认识了很多同事,他们都非常热情友好。但是也因为疫情原因在这将近四个月的时间里,有大部分时间都是处于未工作状态,因为客人的减少所以我所在的实习单位实习生的工作量也跟着减少了。刚开始不上班我还有一些迷茫,不知道怎么办才好,但是后面也因为疫情空出了大把的时间,也让我有了时间去做自己想做的事情。我觉得疫情是实习期的一段考验,也让我体会到疫情面前不管是多强大的企业都会受到波及,我们应该怎么面对疫情带来的影响也是值得思考的,应该如何发展,如何面对,疫情暂停的只是我的工作,生活还在继续,在不工作的时间里,我依然会好好把握时间热爱生活,去做自己喜欢的事,不会因为疫情影响而颓废。</p> 度假区的餐饮——皇家俱乐部 <p class="ql-block">姓名:王仟金</p><p class="ql-block">职位:餐饮部服务助理</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">我叫王仟金,在亚特兰蒂斯酒店的皇家俱乐部餐厅当实习服务员,在实习中,我深刻的认识了一个思想态度一一责任心。工作是一项任务,但更是一份责任。从工作刚开始到后来即将结束之前,我内心的思想虽然发生了很多的变化,但唯有自身的责任始终不变,并且还在不断的发展和成长。我的责任态度是一一“做好自己的每件事!”</p><p class="ql-block"> 实习以来,我始终坚持着自己的责任心,虽然有时候也会因为工作上的不如意导致有些懈怠,但只要想起自己的责任,我又会在工作中打起精神,认真面对工作,面对自己的职责!</p><p class="ql-block"> 在工作中,通过在实习岗位上的学习和努力,我对自己所学专业在实际中运用有了很多的认识。有些,是我熟悉的,而且在课堂上学习过的用法。但也有一些工作,用到的虽然是熟悉的知识,但却用不同的方式创造了更出色的结果!这样的变化让我感到大开眼界,不仅仅是对工作,更是对自己的这份专业。</p><p class="ql-block"> 当然,就工作本身来说,这是十分辛苦的事情,在工作中,我们的职责就是付出,是努力的为的公司创造价值。为此,会感到累也是十分正常的。也正是因为这份辛苦,我才的认识到过去父母为生活,以及我们的成长负担了多么沉重的压力,也明白了金钱是多么的来之不易。</p><p class="ql-block"> 在工作的空闲中,我和身边的同事进行了很多的交流和学习。不仅交到了很多的朋友。也认识了许多出色的“老师”。在大家的指点下,我在工作和生活方面而已学习了很多技巧,有了朋友们的帮助,我的实习也变得轻松了许多。这让我意识到了沟通和交流的重要性。</p><p class="ql-block"> 经历了这次的实习,我可谓是收获颇丰。但我感觉到,自己了解的这些不过是社会的一角而已。今后我也会的继续努力,让自己更好的适应生活适应社会!</p> 度假区的房务部——客房物流 <p class="ql-block">姓名:张亚千</p><p class="ql-block">职位:服务助理</p><p class="ql-block">班级:20旅管三班</p><p class="ql-block">10月份,虽然三亚疫情逐渐散去,但酒店的生意并不好,除了国庆节的时候有客人外,酒店就基本上没有客人了,这时候实习生部门基本上是不排班的,导致现在没有班上。目前宿舍区的娱乐设施台球、乒乓球等都开放了,还有健身房也开放了,所以没事就可以去玩,去运动,而有时候在宿舍呢就追剧、刷视频、打游戏;当然这样的生活也过腻了,所以约了几个小伙伴去景区去鹿回头玩玩,去到山顶的时候我们看到了鹿,看到了猴子,那也是我第一次见到这种动物,挺开心挺激动的。</p> <p class="ql-block">姓名:符国帅</p><p class="ql-block">职位:服务助理</p><p class="ql-block">班级:20旅管二班</p><p class="ql-block">工作中,我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由,据理力争是没有用的。你对领导解释得越多结果就会变得更糟,所以主动承认错误是关键。由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。我们常常会做错事,也常常会被误解。在工作中不管我们是犯错还是被误解,我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。当被误解的时候我们不要忙着去解释,当领导处于愤怒之时,过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展,倒不如听他说完然后道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。而且关于误解,总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激励力争,因为你们之间本来就是不平等的!</p> <p class="ql-block">姓名:符智恩</p><p class="ql-block">职位:服务助理</p><p class="ql-block">班级:20旅管三班</p><p class="ql-block"> 在⼯作中,虽然我只是充当⼀名普通客房物流的⾓⾊,但我的⼯作也绝不仅仅是做物流那么简单,其实我们的⼯作每天都在与不同的⼈和事接触,还有⼯作的速度、以及对事的认真负责,⽽这就是个⼈要在每天的⼯作中不断的提升了。在这三个⽉的⼯作中。我发现要能⾃如的做好⼀项⼯作,⽆论⼯作是繁重、繁忙还是清闲,都要⽤积极的态度去完成我们的每⼀份⼯作,⽽不是因为⼯作量⽐例的⼤⼩⽽去抱怨,因为抱怨是没有⽤的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,⽽是要保持好的⼼态⾯队每⼀天。因为快乐的⼼态会使我们不觉的⼯作的疲惫与乏味就要认真的把⼯作做好,这样才能对⼀分耕耘⼀分收获,只有付出了才会有回报。</p>

工作

旅管

实习

班级

疫情

职位

度假区

姓名

自己

二班