<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">华夏银行西安贝斯特小微支行</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">2022年效能提升辅导</b></p> <p class="ql-block">2022年10月26日，华夏银行西安贝斯特小微支行2022年效能提升辅导项目进入第三天！</p> <p class="ql-block">📔📚早间晨会：</p><p class="ql-block">今日晨会全员参与，晨会主要分为两个部分</p><p class="ql-block">第一部分内容（厅堂人员会议）：</p><p class="ql-block">1⃣️主持人带领大家列队问好并进行仪容仪表三检；</p><p class="ql-block">2⃣️李经理带领大家对华夏银行西安分行下发的关于印发《华夏银行西安分行金融社会保障卡业务管理实施细则》文件的学习；</p><p class="ql-block">3⃣️易老师对今日辅导工作进行安排，带领厅堂人员进行电话营销通关和厅堂营销的巩固；</p><p class="ql-block">第二部分内容（外勤人员会议）：</p><p class="ql-block">1⃣️昨日工作汇报</p><p class="ql-block">1.个贷工作情况汇报；</p><p class="ql-block">2.存款情况汇报；</p><p class="ql-block">3.理财经理对10月理财工作情况汇报，对昨天电话营销的情况进行汇报；</p><p class="ql-block">2⃣️ 今日工作计划安排</p><p class="ql-block">1.理财经理重点理财产品的销售，贵宾权益的领取；</p><p class="ql-block">2.个贷资料补充提交完善；</p><p class="ql-block">最后高行长对大家的工作进行总结，强调我们要加大存款量，同时大家要跟随辅导老师的步伐学习并掌握电话营销话术和技巧，提前为开门红做储备工作！</p><p class="ql-block">天很冷，❤️心很热，我们一起继续加油💪！</p> <p class="ql-block">晨会结束🔚后，柜员薛康乐就积极处理手边重要工作事宜，为今天的电话☎️营销通关争取更充足的时间！</p> <p class="ql-block">厅堂巡视过程中，理财经理蒋喆向来网点的客户介绍本行最新热销理财产品，并指导客户重新使用手机📱银行办理业务，提示客户可以通过手机银行了解我行最新的理财产品信息！客户对蒋经理热情的服务表示感谢！❤️</p> <p class="ql-block">待柜员薛康乐处理完手边主要工作内容，易老师👩🏫开始🔛指导柜员薛康乐电话☎️营销，首先指导薛康乐将客户进行筛选分类，然后根据不同客户梳理适合客户的理财产品，易老师指导其打电话前先整理好自己的思路及话术，再让其现场拨打电话联络客户，易老师👩🏫全程聆听并指导纠偏，薛康乐也在易老师的指导下大胆开口，同时在与客户交流中带入一句话营销！👍</p> <p class="ql-block">通过易老师一步一步详细的指导，柜员薛康乐开始拨打电话☎️进行营销通关实战练习！</p> <p class="ql-block">下午客户来办理ETC业务，易老师全程观摩并关注柜员在办理业务过程中的一句话营销意识。柜员薛康乐在为客户办理ETC业务的同时，与大堂经理配合默契，联动向客户推荐华夏信用卡💳！柜员和厅堂人员开口率相较之前有明显提升。👍为他们积极主动的营销意识鼓掌👏，继续保持努力加油💪！</p> <p class="ql-block">易老师一对一辅导柜员李琳楠电话☎️营销通关练习，全程聆听完李琳楠与客户电话沟通后，易老师对李琳楠电话营销的优势给予赞扬，对不足之处进行指导纠偏。</p><p class="ql-block">其次易老师还对李琳楠线上营销工具进行辅导，如企业微信、个人微信管户，协助员工掌握企微获客入群的方式，个人微信管户技巧、客户维护策略全方位辅导。❤️</p> <p class="ql-block">柜员忙完工作之余，易老师继续辅导柜员电话营销通关练习，积极跟进电话☎️营销过程中的意向客户，👍辅导柜员如何对低效客户进行转化提升，鼓励其继续挖掘潜在客户。💪</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">夕会☘️</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">今日夕会分两个部分进行：</span></p><p class="ql-block">📚📚第一部分：易老师👩🏫对今天各位小伙伴的电话☎️营销情况进行分享分析，强调要提炼有效电话及成功添加微信数量，并对今天电话营销过程中存在的不足之处进行分析指导，鼓励大家每天定量进行电话营销的练习，不断提升自身的营销话术及技巧；</p><p class="ql-block">📚📚第二部分：今晚培训内容——电话营销现场情景演练和重点产品一句话营销话术以及客群营销话术辅导的讲解。</p><p class="ql-block">现场情景演练，小伙伴配合度极高，积极参与角色扮演，演练结束对演练过程中的不足之处进行分析，聆听易老师点评与剖析。</p><p class="ql-block">最后，易老师👩🏫对明天的重点辅导内容进行了安排，同时也期望小伙伴每天都有不同的收获提升，大家一起努力奋进，一起加油！💪</p> <p class="ql-block">电话营销情景演练1⃣️</p> <p class="ql-block">电话营销情景演练2⃣️</p> <p class="ql-block">电话营销情景演练3⃣️</p> <p class="ql-block">夕会在愉快的氛围中结束🔚，非常感谢各位小伙伴的积极配合！在日后的工作中，我们将演练变为实战，相信每位小伙伴都是最优秀的营销王者！加油💪！</p> <p class="ql-block" style="text-align: right;">支点咨询项目组</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">联系电话：029—82470209</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">项目总监：梁文忠</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">辅导老师：易晓雷</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">项目经理：申 蒙</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">2022年10月26日</p><p class="ql-block"><br></p>