<p class="ql-block">“非常感谢你们，你们的服务真是太好了，你们的服务太暖人心，我要叫电视台记者来报道你们的真情服务。”10月20日上午，武都城区用电客户丁贤德怀着万分激动感激的心情说。</p> <p class="ql-block">10月20日上午10时许，国网武都区供电公司城关供电所报修电话突然急促的响了，值班人员接过电话，是一名姓丁的客户打来的，“说他家突然停电，让供电所派人去检查一下”。</p> <p class="ql-block">电话就是命令，停电就是命令。接到电话后，城关供电所党员服务队马骏和张五星，带上工具，发动抢修车辆迅速出发，20分钟后就按照电话里说的地址找到了武都城区新市街糖酒公司家属楼232室，经检查发现客户插座烧毁，形成短路，导致断路器跳闸全屋停电。目前需要更换插座和插板，可客户是一位五十多岁，原糖酒公司下岗职工，身患残疾，腿脚行动不便，卧床已经10余年，妻子离家出走，有一女儿现在西安大学读书，家里就他一人孤苦伶仃，做饭行走全靠两根拐杖。</p> <p class="ql-block">马骏第一时间把客户情况通过电话向城关供电所党支部书记陈晓忠进行了汇报，陈晓忠听完汇报二话没说，带上党员王开江，到门市部自掏腰包买了插板和插座，由于武都疫情影响，城区好多区域还未解封，门面关闭，几经辗转才找到一家电器门市部，卖了插座和插板，于10:50时送到丁贤德家里。</p> <p class="ql-block">党员服务队迅速换好插座和插板，把屋里所有线路、插座、开关、家用电器进行了一次全面彻底检查维护，安全后推上断路器，电通了，灯泡亮了，电热毯也热了。</p> <p class="ql-block">从接到电话到通电，前后不到一个小时，党员服务队就要离开，丁贤德一把拉住陈晓忠的手眼眶有些湿润，感激得有些语无伦次，他无论如何要陈晓忠收下买插座和插板的钱，可被陈晓忠极力回绝，他说：“你身体不好，出去买东西不方便，为客户保障电力供应是我们共产党员服务队应尽的职责，不用客气。”临走时还再三叮嘱丁贤德“保重身体，好好休养，以后有事随时拨打值班电话”。故发生了文章开头一幕。</p> <p class="ql-block">今年，自建立“双格共建”网格化管理新机制以来，武都区供电公司城关供电所党员服务队用心用情上门服务客户的故事很多很多，几乎每天都在发生，这只是他们优质服务的一个缩影。</p>