医保换卡便民服务活动

繁星

为解决我村居民医保卡升级更新换代的实际需求，让村民就近就便办理业务，10月11日，我村联合农商银行在村内开展“为民办实事服务进小区”一一更换医保卡便民服务活动。 为保证所有村民都知道此次活动，我提前两天就在村民群通知大家11号银行要来我村更新医保卡。在活动当天，作为网格员，我在现场向村民们宣传讲解为什么医保卡要进行换代、以及换卡的办理流程。在讲解后我也配合银行工作人员为需要办理更新社保卡的居民进行信息采集，让村民们准备好旧卡和身份证方便验证。一些忘记密码的村民还要进行人脸识别修改密码重新输入，现场真的忙得不可开交。解决现场村民的需求后，另外考虑到还有部分出行不便的高龄老人，我引导银行工作人员在做好疫情防控的基础上开展上门服务，直接将设备搬到村民家中为其进行人脸识别换发医保卡。“我们年纪大了，腿脚不利索了，还好这些工作人员上门，真的很省心。”80岁的胡大爷竖起大拇指说。 这次把银行请进村，为大家提供方便村民们都说好，解决了他们的实际需求。我认为便民服务就是要把落脚点放在“办实事”上。作为网格员我们就是要从群众的“急难愁盼”问题出发，用群众的眼光、从群众的角度思考和处理问题，为民排困、为民解忧。