<p class="ql-block">为积极落实优化营商环境各项举措，进一步提升服务效能。10月19日上午，通许县人社局党组书记、局长张永立来到通许县政务服务中心的人社局窗口，开展“一把手”走流程换位体验活动，通过陪同办理的方式，全流程体验企业退休审批、新办社保卡、补办社保卡等业务，了解高频审批服务事项的工作流程。</p> <p class="ql-block">在企业职工退休综合受理窗口，张永立局长陪同职工填写退休申请材料，详细了解窗口服务流程、材料受理要求、办理时限，为办事群众答疑解惑。</p> <p class="ql-block">在社保卡窗口，张永立局长全流程陪同群众新办社保卡，从提交身份认定材料到拍摄照片再到领取社保卡，整个办事过程只需15分钟。随后与窗口工作人员详细交流了业务办理的各个环节，查找难点问题，指出整改方向，全面提升窗口服务质量。</p> <p class="ql-block">张永立局长强调窗口工作人员一是要强化服务意识，做到来访热心、解答问题耐心、审查材料专心、办理业务细心，不断提升服务水平，进一步提高群众满意度。二是要做好疫情防控，严格落实各项防疫措施，确保工作秩序井然、流程顺畅、人员安全。</p>