<p class="ql-block"> 10月8日晚，东城支行组织召开了9月份柜面风险例会，委派营运主管及营业室全体人员参加了会议。</p><p class="ql-block"> 一、通报二季度营运考核情况，对支行短板指标如现金管理、远程授权、服务管理等进行了详细分析，对照考核内容，制订改进措施，争取营运考核上位次。</p><p class="ql-block"> 二、传达了市行风险例会精神。一是对现钞自动化流程、冠字号码、尾箱交接等重点环节进行强调；二是做好自助设备清机维护工作，保证设备正常运行，避免客户投诉；三是对岗位体系重构及轮岗进行要求，根据监管要求，做好产品销售经理岗位切分，避免“一手清”；四是做好客户服务工作，降低客户等候时长，运用5G服务理念提升客户体验；五是学习柜面操作风险“双提双降”专项活动情况通报。</p><p class="ql-block"> 三、传达市行刘总及沈总讲话精神，充分认识运行安全的重要性，提高政治站位，积极主动作为，强化责任担当，迎接“二十大”的召开。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">审核：董文文 </p><p class="ql-block">撰稿：李梦宇</p>