【宝石花物业管家张玉梅】生活因用心而美丽🌹服务因用心而温暖❤️

宝石花物业管家-张玉梅

2022.10.7-10.13

第39周周报

尊敬的业主及住户：

您好！为了创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，不断提升宝石花物业的服务品质，现将第39周物业各部门工作完成情况汇报如下：

管家部

物业管家，一个对于业主来说，再熟悉不过的人，“如果满意，请给五分好评哟。”总是微笑着说出这句话的他们，总是如曹操一般守时“说到就到”的他们。 他们在角落里，在浓浓灰尘中，在烈日炎炎的夏天里，他们热情饱满，从不抱怨 。平凡中的不平凡，您是不是觉得，有管家在的时候，分外安心。漏水、停电……这些原本让人一筹莫展的事情，在管家的协调下，保证得到完美解决。

迎接标杆项目验收

服务台处理业主诉求

清除小广告

管家日常巡逻

暖气排暖

召开例会

业主为管家马荣送上锦旗

本周管家部工作量：

1. 地下室堆放杂物检查45项；辖区内公建设施检查25项；
2. 辖区内地下室和楼道灯具检查35项；地下室、楼道窗户检查31项；
3. 电动车违规停放、充电检查23项次；
4. 辖区内保洁、绿化、楼道、公厕等监督检查54项；
5. 小区公建房屋、空房入户安全检查19项次；
6. 辖区内居民日常接待74人次，辖区内解决业主诉求69项;
7. 辖区内联系居民56户，临时性工作安排53项。

本周微信添加43户，发布微信公告通知97条，发送生日祝福44条；享惠家下载安装34户，本年累计3641户。

维修部

无论风雨交加、白天黑夜，他们都坚守在自己的岗位上，永远保持着乐观、朴实、执着的精神，做事不声张，勤勤恳恳。任何事情，都会冲在第一线，他们就是物业工程部最美维修工！工程部负责基地的保养维修，把任何琐事都当做大事，把业主的事当做自己的事，积极努力，默默无闻。他们每天穿梭在园区的各个角落，解决了一个又一个的棘手问题，完成各种复杂的维修工作，只为保障我们的生活。

维修业主家中水路故障

前往杂物间检查故障

清理建筑外墙空鼓装饰瓦

做好井盖冬防保暖

维修1—20—1单元外墙裂隙

修复2区3栋路面

本周维修部工作量：

1. 维修住户水路问题27项次；
2. 维修住户电路27项；
3. 维修公建电路67项次；
4. 维修住户其他项目11项次;
5. 维修公建其他项目27项次；
6. 维修单元门20项次；
7. 疏通住户下水道10项次；

累计住户维修75项次，公建维修114项次。

绿化保洁部

保洁，一个平凡的岗位，一群普通的成员组成，这样的身影在任何一个大街小巷都是随处可见，平凡的不被重视，他们任灰尘沾满脸颊、任汗水湿透衣衫，从未抱怨、从不叫苦，把脏活累活留给自己，把干净和优美留给别人。灰尘再大，他们戴上口罩，继续前行；垃圾难扫，她们想尽办法，“飞檐走壁”。每一帧照片都是他们蹲着的身影、弯下的腰；长柄刷、大扫把、尘推、垃圾斗、抹布、拖把，是他们的秘密武器，他们用最平凡、最朴素的劳动打造了一条条靓丽的风景线，让基地每一天都洁净如新。

擦拭单元门

拖扫楼梯间

擦拭公用桌椅、长凳

擦拭垃圾桶

拖拭、消毒地埋式垃圾桶

重新油漆地埋式垃圾桶

擦除建筑外墙小广告

处理5-23单元杂物

本周绿化保洁部工作量：

1. 树木修剪81棵；
2. 秋季检修管线修复78米，更换阀门49个，更换喷头98个、各种辅助材料38个；
3. 杂草修剪2020平米，16区打土埂95平米；
4. 对垃圾桶进行卫生清理及消杀工作1923次，区域内沙土和白色垃圾进行清理和拉运杂物57方；
5. 完成区域绿地、草坪、行道沟、绿篱沟及硬地的干枝、落叶清扫及拉运工作，完成清扫面积105857平方米，拉运干枝落叶220立方；
6. 对区域内道路、小区等设施设备擦拭2866处，公共区域广告清理192处；
7. 卫生间的保洁、消毒168次；
8. 楼宇的保洁、消毒2012次；
9. 住宅区楼门口广告清理353处，区域内、各小区的防火巡查共98人次。

本周完成区域内、各小区的防火巡查共24人次；清理设备设施180次，消毒64次；完成整改南区项目部监督问题52项，自查自改240项。

温 馨 提 示

楼道内堆放杂物，存在诸多问题和隐患

1、不安全

占用楼道空间的废弃杂物多为木制品、棉织品、纸制品等可燃物，存放时间久，稍遇明火极易引起火灾。社区楼道属于日常出行通道，当发生地震、火灾等自然灾害的时候，楼道堵塞严重影响他人逃生。还有一些居民在楼道放置的手推车、婴儿车等物品，容易导致其他居民被绊倒摔伤、衣服刮破、甚至刮伤等事故。

2、不健康

杂物堆积容易滋生蚊虫，对居住的环境卫生带来影响；另一方面，楼道堆放杂物成为沙尘藏匿的死角，严重影响社区空气质量，长此以往，将给居民的身体健康带来危害。

3、不美观

本来干净整洁的楼道堆满了杂物，影响了颜值，给他人落下社区环境脏乱差的印象。

4、不文明

楼道堆物会影响清洁人员日常的清理工作；同时对于维修人员来说，楼道杂物堆积堵塞了装有电表、水表、网络线路等设施设备的管道井，影响了维修人员的维护与管理。

杂物占据楼道对于120急救人员来说，也会成为障碍。在接诊危重病人时，会因楼道杂物所碍，影响担架的使用，直接威胁到患者生命。另外，很多杂物堆放易阻隔消防栓等设施，一旦发生火灾，将严重影响救火工作的开展，后果不堪设想。

请不要在公共楼道区域内堆放杂物

不要在楼道内储存易燃、可燃物

不要在楼道内违规停放电动车

不要在楼道内乱堆乱放生活垃圾

不要在楼道内随意拉接临时电线、违章用电

不要损坏、占用、拆除、挪用消防设施和器材

美好基地，需要我们共同守候

服务无止境，方方面面，都要想到、做到、服务到。从日常服务到专项行动再到文化生活，我们一直在努力做到最好。或风雨，或严寒，日夜更替，四季轮转，日常陪伴、节日守候……我们，始终坚守在岗位。

“您的满意是我们不懈的追求”，肩挑一份责任，“宝石花物业，与您共同携手进步”。