<p class="ql-block">⭐️⭐️中国农业银行南海永隆支行服务标杆网点打造项目第三期，于2022年10月13日正式启动，开展为期两天的“白+黑”驻点辅导，网点全体员工齐心协力，按照标杆网点创建标准，全方位推动硬件环境、服务提升，档案完善和迎检辅导，全力以赴争创服务标杆网点。</p> 目录 <p class="ql-block" style="text-align: center;">🔺领导关注🔺</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">🔺环境优化🔺</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">🔺服务督导🔺</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 18px;">🔺迎检辅导🔺</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">🔺应知应会通关🔺</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">🔺锐道寄语🔺</p><p class="ql-block"><br></p> 领导关注 <p class="ql-block">🌺14日上午，分行运营部简总，孔经理、霍经理莅临南海永隆支行指导工作，支行罗书记、李行长、钟老师以及网点林行长全程陪同；</p> <p class="ql-block">🌺由主讲人曾经理带领大家进行迎检实地讲解，各区域特色融合网点文化展开详细解说，体现5G智慧银行的优势；以PPT形式分享网点发展历程与文化创建细节；</p> <p class="ql-block">🌺就门外接待，到引领介绍，区域讲解，PPT内容等各细节简总提出宝贵建议；大家针对迎检流程共同探讨优化方案，为迎检做充分准备。</p> 环境优化 <p class="ql-block">🌸刘老师结合服务标杆网点打造标准，就网点环境进行检查，同支行罗书记、钟老师和同事们对各功能区物品摆放的合理性、齐全性，标识标牌张贴的美观性进行细节优化。</p> <p class="ql-block">🌸广告公司在网点根据设计图对环境进行改造之际，罗书记、李行长和刘老师一起针对广告公司提供的标识标牌进行查验核对，就张贴位置以及成品细节进行仔细检查验收。</p> 服务督导 <p class="ql-block">🌺刘老师日常时间对现场服务进行督查，并通过晨会对抽查工作发现的问题进行重点提示，督导大家注意服务细节。</p> 迎检辅导 <p class="ql-block">🌾刘老师辅导曾经理梳理迎检PPT讲解逻辑，针对各模块讲解重点与衔接逐字优化，同事们旁听，积极提出改进建议，曾经理认真记录，并讲解演练熟悉讲解词。</p> <p class="ql-block">🌺刘老师与迎检主讲人曾经理梳理迎检词框架，结合网点特色各区域特色优化文稿细节，随后实地演练，罗书记与刘老师陪同，对迎检讲解逻辑和话术提出改进建议，为迎检更好的呈现做铺垫。</p> <p class="ql-block">⭐️刘老师与林行长组织大家对迎检流程进行模拟演练，曾经理负责主讲，结合网点特色详细讲解，并通过PPT分享网点历程；同事们各就各位协助呈现，大家各自提出建议，针对迎检流程与逻辑不断优化，为更好的迎检全力以赴。</p> <p class="ql-block">🌴同曾经理复盘迎检流程，就各区域讲解路线，人员协助呈现等方面更新安排，并对解说词和PPT内容完善。</p> 应知应会通关 <p class="ql-block">⭐️罗书记、刘老师和张老师与网点同事对更新版的应知应会内容逐一进行通关考核，保证全员对网点文化、浓情暖域含义、七不准四公开等知识熟记于心。</p> 锐道寄语 <p class="ql-block">🚩🚩标杆网点创建是一场举全行之力进行的网点整体升级大事件，过程可能是艰辛的，但风雨过后的彩虹更加美丽，从当下开始，每个细节零疏漏，结果定不会有遗憾！💪💪</p>